中小企业不是哭泣的孩子

　　跨入2010年，人们看起来乐观了许多，冬天寒冷的气候没有给人们带来恐惧，因为似乎大家都认为经济已经触底反弹，春天已然到来。但究竟经济是否已经真正复苏？我不这样认为，因为资金都投向了大企业、基础设施和股票市场，而我们的中小企业依旧没有得到任何实质的关注与支持。如果中小企业没有复苏的话，经济怎么可能复苏？如果没有重拾梦想和希望，经济怎么可能复苏？ 上个世纪，企业的规模更大意味着更好，大企业拥有大工厂、大资本，所有的东西都要大。然而之前的全球经济衰退来袭令许多国际企业都濒临倒闭，很多貌似强大的大企业倒下去了，比如美国国际集团（AIG）。其他一些非常令人尊敬的大型汽车企业也都一个个陷入困境，去年关于此类事件的新闻报道层出不穷。社会和政府对这些麻烦制造者投入太多的关注，它们制造麻烦，我们却持续为它们提供支持——就让它们倒下吧。 这些大企业中有许多都是从上世纪踉跄走到今天，而金融危机则给它们带来了致命一击，令其固有缺陷暴露无遗。但这并非当今时代的标志，相反它预示着一场崭新的商业革命正徐徐拉开序幕。这场金融危机对于大企业来说是一场灾难，但是对于小企业来说则是一个巨大的机会。本世纪人们将会发现，企业“因小而美”；本世纪，我们比的不是你的机器设备有多少，而是你转变自己以满足市场需求的速度够不够快。我们处在一个信息时代，互联网和技术的演进使这个世界发生了翻天覆地的变化。 在上个世纪，信息技术旨在帮助生产商，但在本世纪，信息技术旨在为消费者服务。一场由互联网技术掀起的革命正初露端倪，这股浪潮必将永久改变顾客与企业之间的力量态势。在世界各地，能够把握这些新契机和新趋势的中小型创业者必将在竞争中脱颖而出。今后10年间，互联网将实现人们期待已久的转变——从一种营销渠道过渡为虚拟基础设施，届时，规模较小的公司将得以同大型企业展开有力竞争，并以无可限量的能力在全球各地挖掘并创造商机。 危机的时候，互联网的力量已经被大家所目睹。这场变革的源动力来自三种趋势：新型的网络为本技术的发展、产品设计的支配权逐渐转移到消费者手中、资金分配的方向日益向全球扩展。得益于技术的进步，原来仅有大企业才用得起的工具和技术如今也走进了规模较小的公司；近年来，顾客已经对大卖场里款式单一的商品大为不满，他们将利用网络的长尾效应要求商家供应个性化的产品和服务；而一度只集中在少数国家、主要由大企业把持的资本，如今也正日益流向世界各地的小型公司以助其成长壮大。 在过去三年，中国有超过110万个的就业机会是通过阿里巴巴集团的电子商务平台创造的。我们认为这种创业和就业的趋势会在未来10年获得全球性的加速。未来数年间，全球电子商务企业家的数量将大幅激增，他们把互联网视为唯一的经营手段，生产的产品也仅供网上销售，同时严格遵循一系列经营规范——尊重顾客、工作伙伴、社区及环境，乐于接受并完善新观念，从而在经营中取得成功。在这场新的革命中，电子商务企业家将是走在潮头浪尖的佼佼者，并能利用创新手段和创造力迅速回应消费者不断变化的口味。 原先仅有大型跨国企业才负担得起的先进技术也将为这些企业家所用，视讯会议、库存与客户关系管理、物流与供应链管理等技术手段均将与小型企业的在线平台完美互融、无缝整合。整个互联网都将成为他们的市场，而网络平台便是其办公场所或铺位店面。这些互联网企业家将以最低的日常开支运营，从而在降低价格的同时获得可观的利润，并为员工、供应商、合作伙伴及其自身创造丰厚的收入。他们的主要任务便是竭尽所能让顾客满意，公平合理地对待合作伙伴等利益相关方，而其他工作只需交由平台技术来完成。 到2019年，也就是距今10年之后，全球将有超过10亿人转而向这些小型在线商家购买日常用品和服务。互联网企业家将成为在全球创造就业机会的首要力量——全世界数亿人的温饱生计将几乎完全仰仗这些虚拟商业组织提供的就业岗位。 尽管我们可以预见中小企业因为互联网真正实现经济复苏以及建立新商业革命，但这当中缺少了可以帮助实现该远景的元素。虽然大部分人的注意力都会集中于大品牌，但事实上有超过70%的创新来自于曾经是中小企业的公司，这也是为什么政策制定者和领导人对这方面投入的鼓励和支持显得尤为重要了。中小企业需要更多融资、培训、税收政策和技术方面的支持。 中小企业占中国企业总数的99%以上，提供了中国75%的城市就业，创造了中国60%的GDP和出口。每个经济体的政府都需要制定各种激励措施来鼓励更多中小企业的成长，鼓励人们对未来的希望。如果一个政府想要改善经济的话，请鼓励支持更多的中小企业。这些都是我们的梦想和希望，是我们的未来。 经济危机当中，中小企业同大企业一样面临困难，所有企业都感受到了这场金融危机带来的阵痛。但大企业有扶持，小企业却没有，小企业也需要支持和理解。在贷款难、融资难这一命题上，几乎每个中小企业主都受到过程度不等的冷遇。正因为融资难，在危机肆虐之下，众多中小企业不仅不能及时获得贷款，反而陷入贷款愈加困难的困境。 政府和银行都在说他们正关注中小企业，但由于缺乏对中小企业价值的真正认知，导致措施不到位，没有达到应有效果。曾有一位银行行长很自豪他为企业提供了2000万美元的贷款，但很明显他贷给的是大企业。根据阿里巴巴研究的调查结果显示，87%的中小企业仅仅需要不到6万美元的贷款。银行会把2000万美金贷给一家大企业，却忽略了只需要五六万美金就能运转下去的中小企业。 银行毕竟是银行，它们始终需要控制风险。我们急切呼吁政府和银行共同推出新的举措，一个能使仅需要五六万美元资金的数百万家小企业真正受惠的新金融基础设施。 尽管现在还得不到支持，但中小企业不是整天只会哭泣的小孩。我们相信中小企业也有机会成为将来的Google、eBay、YouTube和UPS。要有信心，如果连自己都不相信，就永远不可能达到目标。 遇到困境的时候，坚持的是以客户第一，关心员工，并向竞争对手学习。永远不要放弃自己的梦想。今天已经很艰难，明天会更难，但后天一定会非常美好。大部分人可能明晚就死掉了，但如果你放弃了信念，那么你永远也看不到后天升起的太阳。 企业会因小而美。我们相信，此时此刻，在这世界的某个地方、某个车库或是公寓里，可能就正孕育着下一个让人兴奋的公司或改变游戏规则的技术。这技术将会给人们的生活带来永久的改善。如果有适当的支持，这个新的创业梦想就有可能实现。