来源：搜狐财经
2010中国信用4.16高峰论坛暨第六届全国信用体系建设经验交流年会于4月17日－18日在北京举办。本届年会的主旨是后金融危机时代的信用制度建设。以下是搜狐财经发回的现场报道：
北京大学经济学院资深教授、博导萧琛：我演讲的题目是《网络革命与消费创新》。
第一个问题谈
从过去的网络革命来说，UPS联合包裹服务，这在美国很多年了，我想大家如果在美国待过的都知道。剩下的是COD，就是你拿到之后即付，传统的邮购全部完成。在这样的条件下，JIT导致的一场作业和营销的革命，这个革命是什么意思？零仓储、原材料、半成品、成品的库存可以下降到零，原因是物流加信息革命，可以使得你所需要的产品和服务在你最近的地点、最方便的时间到达你跟前，以最方便的方式，这个在美国早已完成。
这样的情况下，他们建立起来的不是商品超市，是金融超市，是国际的金融超市全部完成。接着就是特许经销，它原来是英文的自由，自由化让你能够竞销。麦克唐纳大家都知道麦当劳，最快的时候15分钟建立一家新店，总裁坐在飞机上哪个地点有一个新的居民区，那个地点就是下一个麦克唐纳。当然，这是过去的模式。
加上网络，我们应该做得更多，那么这个特许经销很重要。国内我们倒想搞这个，那是我的同学，现在在牢里，但是在中国被诈骗了。16年来，我们认为最不该犯错误的同学，是我们的组织委员。我想网络时代的革命我们不重复了，大家去看我的书，足够你们可以看很多的内容。
第二点是消费革命，这有很多的内容。第一个是包装，包装不是物理的，包装不是保险，实际上是包裹设计和科学使用。比如说易拉罐，这都是革命的产物，国内的包装往往是过渡的，我们民族有很大的包装灾难。再一个是网购，因为有网购，所以离你最近的点都可以给你送货，如果你订西装这是最不容易匹配的点，因为每个人的左肩和右肩都不一样，所以做到对称是很不容易的。如果西装可以做到这种程度，网上的信息完全过去，网上有替你试服装的电脑人，你把相应的服装带颜色、带质料试到身上，你决定买离你最近的一家服装加工工厂，就会在最近的时间把西装送给你。过去加工一套西装需要1个月，现在3天，甚至24小时之内如果你愿意付款的话。这本来是没法批量生产的东西，但是现在电脑流水线完全灵活化生产。这样的生产，它可以对你进行任何的加工。作业革命、信息革命、网络革命导致了我们现在的网购。
最大的图书馆20万册、15万册图书已经很大了，但是网上的图书馆可以到200万，大家知道亚马逊，使得你没有办法跟网上相比。在书店买的书和网上买的书，大概不会有太大的区别，用的纸张除非是每一批不一样，但是不会把哪一页偷偷剪掉。所以，这样的均值产品网购是最好的，你去明尼苏达看世界上最大的购物中心，那里面过去的传统柜台在萧条，原因是网购在起来。国内我们也有很多的网购，但是由于管理不严，也出现了很多的造假现象，包括了我们专门造假的电视片、广告片世界一流。
再一个是创意产业，现在北京的创意产业在中关村这一代要超过普通的IT产品，开始超过声光电一体化新一代的东西。而创意产业还是二次产业、三次产业，它本身并不创造产品，它是创造一个营销方式、创造一个品牌。所以，产业过大技术不够是不行的。最近2个月我们正在给北京搞“十二五”，中关村的规划首当其冲。我们认为既然是要搞网络革命，创意产业上去是很重要的，但是怎么让我们的革命真正过去，不要再分配领域找利润，而是在生产领域找利润，这才是我们一个民族的出路。
那么，所有跟网络有关的，大家会发现我们的生活于网络、生活、手机全部发生了变化。这个变化大家看冯小刚的贺岁片，一个手机可以给几个家庭带来灾难。因为手机信息可以及时到位，而且可以记下时间，对你是方便的，但是对于监督你的人也是一种方便，带来了一系列的新问题。我想从健康、卫生这一块，这些产业我们不多讲了。
第三点是如何促进。网络革命怎么促进消费革命？第一点信息同步。当信息能够几十倍了解，这是一个人在任何的时间、任何地点都可以了解同时的信息，这是非常简单的事实，但是这个事实使得整个的世界经济社会发生天翻地覆的变化。这是90年代初华尔街日报的总裁写了一段文章，我们认为世界正在经历一个大的革命，那就是网络革命的开始，在中国搞网络经济。
信息同步非常重要，如果看一下89年在天安门的运动中间，那些做坏事的人，如果他们当时有我们的手机，那个组织能力你扑灭那场火焰会困难许多。再往前你不是处长家里不能安电话的，现在家里几部电话，一个人几部手机是常有的，这个管理比过去难了很多，这对于我们整个的商业革命的影响是非常巨大的。还有一个是和交流结合在一起创造了物流，而且会创造新的市场和产业，美容产业、培训产业，包括了网上谈判、网上采购、网上订购等等。比如说你搞一场服装展销那很费钱，在香港搞服装展销人贵得不得了，美女也少，怎么可能搞得过苏州呢？但是，你们搞网上的服装展销，你们在世界上的技术超过了我们的上海、超过了我们的苏州，你可以把上海的美女、苏州的美女集中到香港去。这都是可以做的创新产业，还可以节约成本。
过去你进行一场网上的投资，大概是80美金的手续费，现在5到8美金的手续费。现在的印花税虽然高一点，但是总体来说还是比较便宜的。过去要开100张票，现在开30张票就可以搞定。这样以来有很多的空间，北京、上海的两个展览馆加在一起不如网交会的面积，但是大的展销会会损失，云因是不需要那么多。再一个是咨询业，消费的融资会加速你的选择。你买一个空调，你跑商店几家一下午没了，你在家里可以看几十家。而且可以分期付款、抵押贷款等等，因为网络非常便捷。在美国可以给你100%的贷款、200%的贷款，在英国我可以给你钱娶媳妇，然后你还不起可以把房子给银行，所以造成了泡沫。
那么，现在是把你搬到风景区去，把风光都拍摄你，比你肉眼看到的还漂亮，一直到把你吸引过去。所以，这种产业是非常重要的，大家吃饱穿暖家庭生活也好了之后，想风光，有钱的还想别墅，别墅里面还得金屋藏娇等等。那么，这样以来的话，这都是我们在家里面和在办公室没有差别，我想促进的渠道很多了。
最后讲一下中国进展，我们应该是与世界同步的，从电脑的先进性来说，我们绝不比任何一个国家差，而我们手机、电脑里面的质量是浪费的，你不需要那么高的性能。但是，在中国我们大家宁可用好的，这是我们的消费习惯，我们不愿意比别人落后。我们中国人并不比别人富，但是我们的狗一定不比别人少，像这样的文化如果不消除，这样的论坛一定不成功。还有黄色消费，在美国加州有一个地方，专门有一个村，中国的大款把二奶包在那里看房子，我们的教授都去访问过，我还没有去过。那么房地产，在十几年前我就给他们做咨询，这个房地产就可以把网上的各种展销拿来，美国的次贷危机中间靠这个房子，我们现在的营销房地产靠这个数量不多，很多是给你汽车上面塞广告，要不然就是给你手机发短信，根本没有用。你做这些东西，只有信息产业部垄断收费，坑害百姓太多了，消费革命给我们带来的是连工资都不民主了，你都不知道给你发多少钱，根本不需要你签字的。所以，这些都是需要我们改变的。
其他的作为中国来说，买房、啃老族、月光族就不用说了，一直到把你的储蓄全部用干，你即使不储蓄也要强制储蓄，你不储蓄就没有保险。所以，你必须靠自己的钱，每人都依靠保险公司，这是最蠢的民族，但这是改不了的。再就是我们法治还不够，基本上还是一个人治的社会，基本上还是一个用了大量市场杠杆的计划经济。像这样一种情况下来提倡消费民族，这是有一定障碍的。
再一个是公款消费，凡是你到的改革开放比较成功的城市，公款消费一定是很严重的。歌舞厅很漂亮，包括西藏拉萨，才25万人口就有3万歌女。因为他们的干部周末都不能回家，消费到什么程度？我们喝一杯酒才旦卓玛的学生要唱一首歌给我们听。虽然我们也讲究消费品质量，今天是“3·15”了，你还不相信我的质量吗？正好“3·15”那天可以骗骗你。消费者市场上，供货和买货不存在制衡，你靠质量打假、质量万里行，这是运动式、回合式的，不能解决供求双方愿意多赚利润的动机。比如说我去山西讲课，讲完了之后他们说“萧老师你到山西来讲课太辛苦，我们太原没有别的，我们是不夜城，我们的口号是把天下最美的小姐都招来，为首都的人民服务”，他说你可以看一下，我们叫做“金昌盛”，他说这比北京的更好。边上的人说，不过很遗憾，最近一周文化部在太原打假，小姐们都出去避风了。银行说他们把存款带去了很多，所以今后这样的运动最好少一点。效果的口号是“敌进我退，敌退我进，敌疲我扰，山不转水转，只要有人愿意买我，我就可以把这个产业进行下去”，这是我们消费的荒谬之处，我们没有一个制衡的集团。一定要到这种程度，你才会知道我们的消费才会公平。
举例，美国有一个石油电视台，这是为石油消费者和驾驶者、买石油的人服务的。70年代末有一个电影，叫做《一个公主之死》，是一个沙特阿拉伯的公主有了婚外情，应该当中刺死，他的情人被当中用剑刺死，这样墨比尔（音译）跟他谈判，说如果在美国播放这样的电影，美国的石油价格会下降，因为美国的消费者会货比三家，很费钱所以消费者很公平，他跟电视台说，请你为了美国的利益，重新考虑播出的决定。他说对不起，我们是消费者的喉舌，我们的消费者有权知道任何他们需要知道的事情，很抱歉我们没法合作。对方说我们赞助100万美金他说你就是100万美金，我们也不会合作。这样，他就到纽约时报买了一个专栏去消毒，结果越描越黑，1个月后播出，然后墨比尔（音译）的销量大降，但是这个电视台得到了远远超过100万美金的赞助。
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