外资产险群雄逐鹿 美亚领跑市场份额连年下滑

　　外资财险“领头羊”美亚财险切身体会到了国内财险市场竞争的残酷。今年前2个月，美亚财险实现保费收入 1.87亿元，虽然同比增长近7%，但其市场份额已由去年同期的30.3%下滑至26.3%。而在上海市场上，美亚财险传统优势险种也出现负增长：货运险保费收入1986万元，同比下降25.8%；责任险保费收入3300万元，同比下降1.2%。

　　“业务竞争对手攻势很猛，蚕食了不少原先属于美亚的市场份额！而我们的业务拓展基本上在原地踏步。看看这几年美亚走了多少中高层管理人员就知道原因了。 ”美亚财险上海分公司某内部人士如是说。

　　市场份额走低

　　美亚财险近3年的业务“成绩单”，印证了上述人士对于“竞争者来势汹汹”的判断。保监会统计数据显示，美亚财险2007年至2009年的保费收入分别为8.3亿元、8.47亿元、8.1亿元，均位列外资财险首位，市场份额分别为34.3%、29.4%、25.5%，呈现逐年下滑的趋势。

　　2007年，美亚财险获批分改子，少了“机构布局需要新增资本金”的束缚。这一度被美亚财险视为进一步加大在华业务拓展的分水岭。但其后的市场表现却是：在“后分改子时期”的竞争平台上，美亚财险的步伐还是慢了。 “从2009年的数据看，三星保险和三井住友的保费收入较分改子前增长130%和80%，而美亚财险的保费收入比分改子前多了1.1亿元，同比增长仅15.7%。 ”知情人士透露。

　　“产品创新”是美亚财险拓展市场的利器。近年来，美亚财险先后推出针对商界高管的“董监事高管责任险”、针对中小企业的“工商通保”综合险、针对大型国企的“并购补偿险”、针对商旅人士的“航班延误险”等产品；并“吃螃蟹”尝试电视直销。但从创新产品的市场反馈来看，并不尽如人意——“董监事高管责任险”应者寥寥，“并购补偿险”推出1年来尚未出单，通过电视等直销渠道实现的保费收入仅占公司意外险、健康险总保费的14%。

　　“产品能否适应市场的困惑并非只有美亚财险一家，这其实是整个外资财险都要面对的，即如何实现本土化。”本刊顾问、上海财经大学保险系主任钟明指出，“外资财险公司尽管险种繁多，但很多产品过于高端，甚至有些是简单的拿来主义，缺少"中国色彩"，这是其产品水土不服的主要缘由。 ”

　　受累人事变化

　　“我们和友邦还不同，可以说AIG风波对公司的影响并没有外界想象得那般严重。真正触动较大的是频繁的人事变动！尤其去年4月，美亚财险功勋级高管胡晓勤转投苏黎世保险，使得整个美亚财险的团队协作能力和凝聚力明显不如以前。”美亚财险上海分公司某内部人士表示。

　　胡晓勤从1997年至2007年担任美亚财险上海分公司总经理，一手带领团队开拓本土市场，将美亚财险带到国内外资财险领头羊的地位。美亚财险分改子后，胡晓勤转任美亚财险中国有限公司董事及公司事务和企业社会责任总监。在美亚财险广东分公司任职10年之久的彭德智调任上海。

　　“彭德智掌管的美亚中国销售渠道连续两年在普华永道28家在华外资保险公司的调查中，蝉联最具竞争力第一名。和胡晓勤一样，他的业务拓展能力以及和政府部门的公关能力都相当出色。”数据也显示，在彭德智出任总经理的2008年首季度，美亚财险在沪上业绩骄人：责任险保费位居沪上第一，意外险保费位居沪上第二，货运险保费位居沪上第三。

　　2008年8月，彭德智离开美亚，赴明亚经纪担任CEO；美亚上海分公司总经理由此前的渠道总监冯天佑担任，他是彭德智从广州调任上海时带来的得力干将。依旧不到半年的时间，冯天佑离开美亚，出任丘博保险大中华区CEO。几乎就在同时，近两年在国内市场投入加大的苏黎世保险得到了胡晓勤的加盟。 “一任将领一朝兵”，2009年下半年，大批美亚财险的中高层“易帜”，去向主要集中在苏黎世、丘博、劳合社等外资财险或办事处。诚如美亚财险上海分公司内部人士所说，这些大量的人事变动严重拖累了美亚的业务拓展。

　　“由于在新旧衔接上的问题，美亚财险甚至出现营业场所变更没有报备而被保监会处以10万元的行政处罚的怪事。这样的处罚其实折射出美亚财险因人事变化而在政府关系公关方面的趋弱。”美亚财险上海分公司内部人士如是认为。

　　钟明指出，在经过10多年的打造后，老的外资财险营盘已经比较稳固，而新的外资保险又不断涌现，因此发生人事变化是正常现象。 “早在2008年，外资财险的人事变化就已出现，一批曾经在外资财险兢兢业业做了十余年的老臣走的走、离的离，涉及的公司包括美亚、丰泰、太阳联合、瑞士再、劳合社、苏黎世等。 ”

　　沪上某中资产险办公室主任表示，从旁观者的角度看，外资财险实现分改子后实行的人事调整策略有些冒进，将那些曾经为外资财险进入本土市场立下汗马功劳的“功臣”全部替换掉似乎有些不妥。“由于国内的保险意识远未达到国外水平，如果不对国内保险市场深入了解，一心照搬国外的经营方式，其结果只能是功亏一篑。 ”

　　“美亚财险现在等于充当起外资财险黄埔军校的角色，尤其面对苏黎世保险等后起之秀以及一些新开业的外资财险公司，都在市场上以高薪招募有管理经验的中高层。如何留住人才，如何创建自身的企业文化，这不仅是美亚财险，也是整个外资财险领域都需要思考的话题。 ”钟明表示。

　　作者：纪云飞 (来源：解放网)