农民工返乡过年 中国城市遭遇“服务真空”

　　经过近35个小时的长途颠簸，65岁的东北大娘金明1月29日上午终于赶到南京，她的女儿刘晓璐1月初在南京刚刚生产，由于留不住坚持要回家过年的月嫂，金明不得不赶来照顾女儿。

　　刘晓璐无奈地说：“我们给月嫂的月薪已经涨到了7000多元，春节七天还有三倍工资作红包，但是月嫂还是一定要走，没办法，我只能打电话向远在沈阳的母亲求助。”

　　刘晓璐家的月嫂王巧玲来自安徽东至，她歉意地解释说：“说实话，你们对我真不错，可是家里父母已经来了电话了，催我回去过年，我只能走了，我保证初八一定回来。”

　　随着中国城市化率的不断上升，近2亿农民陆续进城，他们已深深地融入城市生活。但城里虽好，依然不能阻挡他们春节回乡与亲人团聚的脚步。

　　由于父母的一个电话，王巧玲毫不犹豫地放弃“三倍工资”，加入了返乡流，也是由于女儿的一个电话，65岁的金明也不得不挤火车加入了探亲流，两者相互交织重叠，形成了中国28．53亿人次的春运大军。

　　金明并不埋怨月嫂王巧玲，她说：“春节回家，这是人之常情，不是亲情的召唤，有谁愿意放弃薪酬，千里跋涉，星夜兼程呢？”

　　因为农民工纷纷提前回家，中国许多城市遭遇“服务真空”，不少岗位招不到人，不少城里人在这个“没有民工的春节”也感到各种各样的不便和无奈。

　　春节前，在华东地区最大的农民工市场安德门民工市场，虽然岗位过万，月工资平均同比涨了近400元，但每天进场的农民工还是一天比一天少。

　　安德门民工市场墙上贴满了招工急单：“急招驾驶员，文化初中，4200元／月”“急招服务员，男女不限，3000元／月”“急招水电工，文化不限，4000元／月”……

　　许多公司由于工期紧，承诺“三倍工资”，希望员工过年不回家，但是收效并不理想。河南小伙姚凯是南京一家装饰公司的装修工，他说：“三倍工资，意味着日薪就是600元，但是即便如此，公司36个员工已经走了31个。我是第32个请假的，公司领导再三挽留，但我宁可不要三倍工资，也要回家过年。”

　　南京大学中华文化研究院教授徐小跃说，春节留不住农民工，“春节情结”是一大因素。对于中华民族而言，再没有什么节日能比春节更让人牵挂。虽然一些传统的过年形式正在离我们远去，但“春节情结”依然植根在每个中国人心中，春运量的年年攀升便是证明。

　　江苏省农民工工作领导小组副组长、省人力资源和社会保障厅厅长谭颖说，农民工是江苏劳动力市场的绝对主力。大量农民工已经融入城市生活，相当一部分直接面向城市居民生活的职业大量由农民工担任。

　　以南京、苏州、无锡、常州为例，目前需求大于供给缺口最大的前十个职业中，服务员、营业员、保洁员、护理员等职业均在列，这些职业均大量由农民工担任，现在农民工大批返乡过年，无形中加剧了这些职业的用工紧张。

　　随着春运回家的外来务工人员越来越多，许多市民发现，常去的早餐店关门了，饭店上菜速度慢了，家里没人送水了，钟点工不来了，快递员不接单了，送外卖的没人了……很多领域出现了“服务真空”，很多城里人感到生活的不方便。

　　没有了农民工，许多事情就只能求助亲友。南京市民陈春燕春节前搬新家，可是这一乔迁之喜给她带来的除了高兴，还有烦恼。原先订好的搬家公司老板给她打来电话说：“实在抱歉，公司就剩下我一个人了，九个员工都提前回家过年了。”眼见如此，陈春燕只好临时向亲友发“鸡毛信”求助，好不容易叫来4个帮手，勉强搬完家。

　　没有了农民工，老板也只能做伙计。小吃店老板秦明告诉记者：“店里两个厨师、六个伙计都回家五天了。我和老婆现在是既做厨师，又做伙计，忙得实在够呛，由于服务效率低了，生意也淡了不少。”

　　据江苏省人力资源和社会保障厅的最新统计，在江苏打工的民工91．7％要回家过年，这让城市服务业面临“没人服务”的窘困。

　　南京大学社会学系主任风笑天认为，随着城市化进程的加快，进程务工的农民已经融入城里人的日常生活，城市的正常运转离不开农民工，城市管理者应该加快将农民工纳入城市整体规划。例如可以通过建设公租房、廉租房等方式，给民工一个体面的居住环境，让他们逢年过节能把在乡下的父母或孩子接到城里过年。这样，城市因农民工返乡过年造成的“服务真空”，才有可能得到有效缓解。