谁阻挡了LBS“国产化”

　　文/ 陈 述

　　国内目前已有几十家企业开始提供基于移动位置应用技术的服务，但LBS在中国的发展还不是一帆风顺。

　　继博客、威客、拍客、闪客等多种“客”之后，互联网正在兴起一个新的群体——“切客”。什么是“切客”？这个词汇源自英文“Check in”，意思是“签到”，因此，“切客”也被称为“签到族”。顾名思义，“切客”指的就是这样一群人：他们通常喜欢利用“地理位置服务”（LBS）软件，借助智能手机、GPS等定位技术，随时随地向好友报告行踪、分享信息。

　　用户每到一个地点后，比如商场、饭馆或任何一个公共场所，用手机登录LBS网站，一按“Check in”，键入“我正在某地”，然后把所在位置的相关信息分享给社交网站的好友，这个过程就叫“签到”。

　　LBS服务的鼻祖可以追溯到Google于2005年创办的一家名为Dodgeball的社交创业企业，该公司可以帮助用户与好友分享自己所在的位置。四年后，Google关闭了这项服务，Dodgeball的创始人也已经离开了谷歌，并且计划以Foursquare的形式重新推出这项服务。Foursquare是一款与Dodgeball相同的移动应用。鉴于Foursquare在美国突飞猛进的发展，国内许多厂家也盯上了这一基于移动位置应用的技术，开开、街旁、玩转四方、冒泡、嘀咕、人人网、联通“领地”、联想“区区小事”、网易“网易八方”、大众点评网、盛大等诸多国内企业开始扎堆。但是，到底“切客”能为LBS服务提供商提供什么样的价值？LBS服务的商业模式是怎样的？这种商业模式是否能在国内开花结果？

　　LBS的潜在商业模式

　　LBS服务能做什么？对于使用者来说，LBS服务的魅力到底在哪里？国内领先的LBS服务提供商开开网首席执行官穆荣就是一个“切客”，他用一幅生动的场景描述了用户使用LBS服务时的场景和感受。“我在老北门饭店：一帮同学吃饭”、“我在金茂北京威斯汀大饭店移动互联网大会：碰到很多熟悉的朋友”、“我在北京文汝馨居茶膳”??这是穆荣通常“Check in”的方式，简单明了但信息精准。如今，穆荣每到一处，第一件事就是拿出iPhone登录开开签到。

　　“这不光是一种娱乐，它还经常给我带来一些惊喜。”就在昨天，穆荣就在威斯汀酒店因为自己的签名而约到了一位老客户。是这位客户看到他的签名信息主动联系了他。实际上，提供“不期而遇”的“社交”模式，正是LBS服务能够带给用户的一个主要价值之一。穆荣说，“当我在网站签到的时候，相关地址和信息同样会在MSN、QQ的签名处显示，我经常会因此安排一些临时的见面，这就像一个‘发现之旅’，你根本不知道会遇到谁。”

　　此外，“让别人知道你在哪”的“签到”模式，则是LBS服务的另一大价值。有了这个功能，用户就可以随时随地晒出自己的位置，甚至共享所在地的见闻和信息。

　　“签到”模式的服务需要用户主动签到以记录自己所在的位置，还可以通过积分、勋章以及领主等荣誉激励用户签到，满足其虚荣感，企业可以同商家合作，对获得特定积分或勋章的用户提供优惠或折扣的奖励，并对商家品牌进行营销。

　　穆荣认为，借鉴国外的成熟案例，国内LBS服务也至少可能发展为三种清晰的商业模式。首先，即“签到”模式，LBS可以作为推广平台。基于积累的用户基数，LBS将会形成强有效的媒体推广平台。最为吸引人的是，这种推广将非常精准，对于广告主、合作商户更有吸引力；其次，即“社交”模式，LBS可以作为社交平台，打通虚拟与现实之间的隔阂，进一步扩展了用户互动交流的方式；第三，即“游戏”模式，LBS可以作为游戏平台。

　　目前的游戏模式只能进行在线的虚拟沟通，但是LBS可以带来线上线下互动的游戏，为用户提供独特的现实体验。实际上，Foursquare也主要有三种商业模式，即50%的地理信息记录，30%的社交分享和20%的游戏。

　　LBS为何难变现

　　虽然国内目前已有几十家企业开始提供基于移动位置应用技术的服务，但LBS在中国的发展还不是一帆风顺，有三个因素正在制约着国内LBS服务提供商的发展壮大。

　　首先，从大环境来看，中国互联网技术不论是终端还是网络，都离国外水平有一定差距。虽然3G正在中国普及，但是程度还不够高、基数较低，而LBS应用加载地图、发送数据等都需要高速的移动网络支持，这无疑制约着LBS服务在中国的普及和发展。

　　其次，中国的手机平台环境不利于LBS服务发展。美国的创业型位置服务企业只要做好iPhone等关键几个手机平台（比如，Foursquare主要适用于iPhone、BlackBerry和Android智能手机），就能获得很大的市场份额，但国内很多手机都无法进行LBS的应用，因此企业必须要投入大量人力、物力针对不同的手机开发软件。

　　同时，国内智能手机市场份额仍然不高的现实也制约了LBS服务面的扩大。据悉，国内3G用户的市场占有率仅为15%，今年智能手机占据的出货量也仅能达到10%。而在美国，智能手机已占到新手机销量的31%。

　　由于中国消费者的购买力水平和发达国家相比，还有一定差距，因此中国智能手机普及率不高，成为了制约LBS服务发展的一个主要因素。也就是说，国内LBS服务企业还需要花费一段时间培育市场和培育客户。

　　另外，由于LBS网站经过一个短暂的高潮后，用户“签到”的次数已开始出现回落的迹象，因此现阶段，LBS网站如何留住用户、维护用户黏性和活跃度，是此类网站的首要难题。由于单纯签到、拿到虚拟徽章、抢国王等简单的应用已经不能满足“切客”的需求，因此，LBS服务提供商急需提供更多的高附加值产品给“切客”，针对现有客户群做深服务。

　　如果解决了互联网技术、提供更多价值服务给现有“切客”，以及不断壮大“切客”队伍三大难题，LBS市场可能会迎来新的一番景象。穆荣认为，“LBS以后会成为‘万金油’，不管做搜索、社区、门户、广告都会用到，甚至可能会成为标配。”有数据表明，仅2010年，全球的LBS行业总收入即达到了70亿美元之多，同比增长了100％。而在中国，这个行业经过不到一年的发展，用户总数已达到1800万，提供相关服务的企业（产品）超过60家。可见，接下来的几年，将是全球LBS行业的喷薄期。