王永：中国企业家要有“三线”

　　2011年11月5日，搜狐企业家论坛年会在北京隆重举行，本次年会以"再平衡、动增长：不确定年代的确定"为主题。品牌中国产业联盟秘书长王永现场接受搜狐财经专访，指出中国企业家要有“三线”，即做品牌必须有底线；要引导品牌创新上线；通过热线等方式充分跟消费者互动。

　　首先，要有“底线”。中国企业家建设品牌是缺乏底线、诚信的。最基本的“质量”，“信守承诺”正在缺失。有些行业的诚信问题已经到了崩溃的边缘，这是我们讲的“底线”，做品牌必须有底线，没有底线的品牌走不长。

　　第二就是“上线”。上线就是要创新，我们要创新无极限，这种创造需求要引领人们的需求。中国很多企业家更多是满足需求，或者发现需求但是不能很好创造需求和引导需求，能够创造需求和引导需求的品牌，成长才能更快。比如汽车奔驰用了100多年的时间，像facebook，能够这么快速的成长，就是因为它创造了需求。这是第二个线，上线。

　　第三个是“热线”。热线就是要和消费者的互动，现在很多品牌做事情的时候，都是“我要怎么怎么样”、“我要五年翻两番”、“我要成为世界五百强”，这有什么意义?更重要的是消费者要不要?注重跟客户互动的关系，才能做好品牌。作为中国企业家来讲，做品牌需要耐心，大家现在都比较急躁。在这里辩解一下，并不是企业家缺乏耐心，而是这种环境决定了他们并不可能有耐心，一个政策不确定性，导致行为不确定性。