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<银行卡跨行业务吞没卡处理办法>5月起将施行
2003年3月7日07:36   [ 于姗姗 ] 来源:[ 国际金融报 ]

  国家邮政局近日转发了中国银联制定的《银行卡跨行业务吞没卡处理办法》,该《办法》自2003年5月1日起正式执行。

  《办法》中规定,ATM机吞卡时必须打印凭条,并载明该卡暂由银行保存,凭条不作为持卡人领卡的凭据。收单行应在ATM机上明示客户服务电话,并对持卡人的吞卡查询及时处理和回复。

  关于吞卡的处理,《办法》规定,吞卡仅限于跨行交易过程中,因ATM机发生故障、持卡人操作失误引起的ATM机吞卡,或按发卡行吞卡操作指令ATM机所做的吞卡。对ATM机因非吞卡指令而吞卡的,持卡人可在吞卡后3个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续;当委托他人代领时,还须持代领人有效身份证件及授权委托书。

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