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手机“打败”了呼机 中国寻呼业走向绝境?
2003年4月7日19:16   来源:[ 大洋网 ]

  近日,记者从寻呼市场了解到,明珠寻呼台已停止放号,深圳联通寻呼部有意接收明珠台的用户。如果明珠台退出,那么深圳寻呼市场将最终剩下联通寻呼一家苦撑局面,这是否说明,深圳寻呼业已走到尽头?对此,深圳联通寻呼部总监卢小炀明确表态:寻呼业决不会轻易“死掉”,联通也不会放弃寻呼业。

  联通寻呼眷恋对手

  这是一个阴郁的天气,深圳联通寻呼部总监卢小炀的心情也和天气一样不爽。看着当年与联通争锋的一个个劲敌逐个退出寻呼市场,卢小炀的心里却没有得意,因为没有竞争,就没有进步,联通想独撑局面并非易事。

  卢小炀说,深圳市场上面向社会办的规模较大的传呼台,目前只剩下明珠台和深圳联通寻呼台,一旦明珠台退出,联通面临的压力会更大。因为一方面,寻呼业一旦出现垄断,服务质量就会下降,没有竞争就没有比较,也就很难有提高;另一方面客户容易流失,客户对服务一不满意就很容易退出。

  自从去年4月,中国寻呼业的老大——润迅寻呼正式将广东省的50万用户(深圳用户6万)转交给联通,此后,陆续又有瑞华、达兴等一些小台也并入联通,同时,还有许多小的寻呼台表达了想并入联通的愿望。尽管如此,深圳联通的寻呼用户非但没有增加,反而在不断减少,从鼎盛时期的20万用户锐减成现在的不到10万户。寻呼业显出了夕阳西下的迹象。坚守有自己的理由

  别的寻呼台都在拼命甩包袱,联通寻呼为何雷打不动?

  卢小炀在向记者解释时措词极为谨慎,他说,联通坚守寻呼业有自己的理由。首先,联通寻呼不仅有深圳市场,还有更大的省内、国内市场,深圳市场不景气,但内地对寻呼的需求还存在,联通不可能单单为了深圳市场而停掉整个寻呼业务;其次,联通为发展寻呼业投入了不少资本,如果轻易停掉就是资源的浪费。联通相信,只要有用户在,资源就能发挥作用,深圳联通愿意不断接收其他传呼台的用户,就是想通过不断壮大规模,让现有资源发挥更大的作用。

  没有了竞争对手,联通再不必为了和对手打价格,痛苦地压低自己的台费。联通表示,今后联通寻呼的台费会维持在20元/月的标准,只有这样才不会让自己亏得太厉害,如果是15元/月的台费,付人工费都不够。努力寻找新的增长点卢小炀预测,纯粹的寻呼用户今后还会减少,目前,联通寻呼部已在考虑发展寻呼的增值业务,已推出了足球信息机和PDA信息机(掌上电脑),使寻呼机不单能接收电话号码,还能为用户发布各类信息,满足人们个性化的需求。今后,联通寻呼会把快递公司、酒店、医院等特殊行业发展为自己的寻呼用户群,这些行业对寻呼有需求,为了联通寻呼的生存,联通会努力寻找新的寻呼增长点。

  现在什么样的人在用寻呼机?卢小炀把自己的用户形容成“哑铃型”。他说,在哑铃的两端分别是高端用户和低端用户,哑铃的中间是中间阶层的人。高端用户因私人需要使用传呼机,他们一般只把寻呼机的号码告诉最亲近的人;低端用户因用不起手机才选择传呼机;中间层次的人用寻呼机的相对较少。

  针对不同的用户,联通推出了不同的服务标准,如对高端用户有大客户服务,联通会上门提供一切有关寻呼业务的服务;对低端用户,联通会在台费上给予相应的优惠,如采取入台包月的方式吸引这部分用户加入。

  卢小炀相信,在相当长的一段时间内,寻呼业依然有市场,只要有市场,联通就不会放弃寻呼。

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  深圳寻呼之路

  1984年,深圳市成立了第一家寻呼台——邮电181寻呼台,也就是后来的126台。

  1992—1997年,自1992年寻呼市场放开以后,打破了邮电局垄断寻呼市场的局面,传呼台如雨后春笋般地冒出,包括在深圳寻呼业占有独特地位的润迅寻呼,也在1992年成立;鼎盛时期,深圳市的寻呼企业多达72家;寻呼业进入快速扩张时期,用户数成倍上升。

  1997年,深圳寻呼业迎来了高速发展后的鼎盛时期,最高峰寻呼机普及率达60%以上;仅邮联通信公司当年的业务收入就达1亿元以上。

  1998年,激烈的市场竞争,特别是移动通信业迅猛发展的冲击,使寻呼业进入整合期。

  1999年以后,寻呼业务以每年30%以上的速度萎缩。

  2000年,信息产业部和国家工商行政管理局发布了《关于保护航空及水上通信安全,对无线寻呼台站进行重新登记的通告》,加速了寻呼企业的兼并和重组。

  2002年,深圳市只有不到10家寻呼台,自4月份润迅寻呼退出寻呼业,中国联通接收润迅寻呼用户以来,各寻呼台更是举步维艰、难以为计,有些台用户流失甚至超过75%以上。

  寻呼业不会轻易“死掉”

  谈到寻呼业的未来,业内人士指出,寻呼业仍有市场空间,不管经济多发达、手机多么普及,寻呼仍可以生存。

  深圳联通寻呼部总监卢小炀说,在美国这样的发达国家,寻呼业目前还占有5%的市场份额,深圳的情况也差不多,东莞的寻呼占有率要高一些,联通有信心把寻呼业做下去。

  润迅通信公司总裁杨军也认为,不管通讯工具多么先进,寻呼业还有一定的市场。因为手机总有关机的时候,但寻呼机一般用户不会关机,它可以起到留言的作用,这一作用在某些行业非常需要,如医院、公安、快递等行业。香港的传呼业比深圳先萎缩,但香港现在仍有20万的寻呼用户。

  不过,杨军认为,寻呼业虽不会轻易“死掉”,但它的发展空间已经不大,表现在寻呼业的产业链已经断了。产业链由研究—生产—市场使用—支持研究几部分组成,现在生产、研究这2块已经断了,特别是寻呼机最大的生产厂家美国摩托罗拉的退出,使寻呼业出现了急剧下滑态势。

  寻呼处境尴尬转型代价更大

  为何有的传呼台会突然“人间蒸发”,是否所有传呼台都能成功转型?2002年4月,成功将省内50万寻呼用户转给联通的原润迅寻呼(现润迅通信)总裁杨军直言不讳地说,寻呼台转型代价不菲,非一般寻呼台可以做到。

  2002年4月,润迅对外界宣布放弃省内的寻呼市场,一石激起千层浪,业内人士对此表示难以理解。润迅的退出给其他寻呼台以沉重的打击,深圳的寻呼市场开始摇摇欲坠。谈起这段经历,杨军记忆犹新,他说,其实润迅的退出是深思熟虑的结果,在传呼业尚处在鼎盛时期的1998年,润迅已敏锐地嗅到了寻呼业即将下滑的气息,在那时,润迅已开始对企业重新定位,并开始了人员的培养,可以说2002年的寻呼用户转移给联通完全是水到渠成的结果。

  杨军坦言,润迅退出寻呼市场付出了昴贵的代价。作为一家大型企业,润迅首先要对用户负责,所以没有突然“人间蒸发”,而是将50万寻呼用户妥善地移交给联通,由于用户一般是提前预交了半年到一年的台费,润迅退出时单退给用户台费就支出几千万元;停掉寻呼业,润迅遣散了3000名员工,为妥善安置这些员工,润迅支出了5000万元,二者相加接近1亿元。除此之外,润迅为转型,用于新员工招聘、员工培训、向海外拓展新业务方面的花费也十分可观。杨军说,润迅有强大的经济支柱作后盾,但小的传呼台不可能做到这些,因此有不少传呼台只好“人间蒸发”了,受害的是用户。

  尽管转型一年后,润迅的年收入比原来做寻呼时更可观,但杨军并未承认润迅已成功转型,他说润迅仍在观望之中。转型后的润迅仍在通信行业,不过,现在润迅把视线更多地关注在通信政策相对宽松一些的海外市场。杨军说,通信行业受政策影响较大,因此,润迅不敢说现在自己就已经成功,他们会随时关注政策的变化,及时调整战略。

  寻呼业风光不再

  1984年深圳市有了第一家寻呼台;1992—1997年寻呼业进入鼎盛时期,我市寻呼企业多达72家,寻呼机普及率达60%以上;1998年,寻呼业进入整合期;到2002年,深圳市只有不到10家寻呼台;而现在,明珠寻呼台已停止放号,联通寻呼极有可能一家苦撑局面。

  纵观通信市场,手机雄霸天下、寻呼业风光不再的局面似乎已成定势。执着的寻呼用户,开始为买呼机、呼机入网而犯愁,因为呼机市场越来越小,办理寻呼业务不再方便。

  市场直击 市场少有呼机

  记者日前在梅林一带调查,发现原来熟悉的寻呼机门面几乎都没了,在上梅林,好不容易找到一家小通信门店有呼机出售,但只有十几台呼机放在柜台不显眼的地方,而抢眼处摆了一大堆手机和手机配件。店主告诉记者,现在传呼机不好卖,那些是原来的存货,他们只卖空机,不管入台。

  在华强北深圳通信市场,记者没看到一台传呼机出售。一位摊主说,1998年,这个市场的1/3摊位在卖传呼机,后来传呼机生意不好做了,就没人卖了。

  业内人士告诉记者,通天地科技市场原来是传呼机的专业批发零售市场,在深圳非常有名,当年整个市场全是做寻呼机生意的。但昨日记者在那儿看到,这个市场上寻呼机的摊位已所剩无几,仅有的几家还同时兼售手机等通信产品。一位摊主说,她10天才卖出三四台传呼机,且售价非常便宜,中文机每台42元,数字机每台26元,她早就不想做了,现在是在卖存货。

  通天地科技市场一位传呼机厂家直销人员说,现在生产传呼机的厂家也越来越少了,他们厂也想转产,现在只做订单生意,主要销往内地,每个月销售9000台左右,而以前高峰期每月可以销售到2万台。

  专家见解 手机“打败”了呼机

  据业内人士分析,手机的迅速崛起直接导致了寻呼业的下滑,这也是通讯行业发展的必然趋势。1997年、1998年手机从无到有,从2万多元一部的价位迅速下降至1000多元一部,使手机得以在市场上迅速普及。呼机功能单一,只能接收不能回应,手机可以双向接收回应,在功能上弥补了呼机的不足,是手机迅速走红的原因之一,价位降低后,手机成功地挤占了寻呼机的市场。

  传呼业风光不再的另一原因是,寻呼业是通讯行业首个开放的业务之一,1992年国家允许社会办台,寻呼台如雨后春笋迅速涌现,全国最多时达到3000多个台,寻呼业门槛太低,使得寻呼企业数量剧增,良莠不齐。为了生存,各寻呼台之间大打价格战,不惜降低台费和呼机费,展开恶性竞争,使寻呼市场一片混乱,不良竞争加剧了寻呼业的下滑。

  此外,寻呼业下滑,媒体起到了推波助澜的作用,媒体对寻呼业下滑态势过度渲染,让寻呼台信心不足。

  用不用传呼机的理由

  不用

  廖先生保安

  1998—2000年期间用过呼机,现在不用了,带着很没面子,因为大家都用手机了,二手手机才500元一部,每月话费不到200元,不贵。原来用呼机,要到处找电话回,实在不方便。

  梁先生出租车司机

  1994—1997年用过呼机,换了两三个,贵的要800元一台,现在用的手机也就1000元,两者差不多,还用传呼机干啥?公司呼我们有对讲机就行了。

  李先生个体户

  用过2100元一台的呼机,摩托罗拉的,质量好,但1998年开始转用手机,用了三四部,贵的才1800元,比传呼机还便宜。现在随身带一部市话通和一部手机,每月手机话费才200多元。

  要用

  王先生个体户

  呼机用了很长时间,老朋友都知道,如果停掉了,朋友会找不到我。我的呼机是全省联网的,朋友从外地打来不需要拨长途,方便。

  黄小姐快递公司业务员

  有呼机方便,在我不想接手机或手机信号不好时,就可以用呼机,别人找我方便。有了呼机省了不少话费,我的呼机是中文的,别人可以留言,不需要接听手机。当然也有业务方面的需要。我不在乎别人笑话,自己方便最重要。

  孟先生快递公司业务员

  我的传呼机是公司配的,方便业务联系,传呼机费用全部报销,而手机费不报,当然选传呼机啦。但办寻呼业务太不方便。 (晶报 记者 顾蓉)

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