8月21日13：30，《21世纪经济报道》领导者论坛正式开讲，香港中文大学、上海复旦大学等著名学府的著名学者，通用、微软、福特等国际著名企业及百余家优秀企业领导者，共赴百人圆桌会谈，探讨面向行动的企业公民价值。搜狐网作为唯一网络战略合作伙伴对论坛进行全程报道，并由搜狐财经频道进行现场图文直播。

　　刘洲伟：

　　感谢许国祯先生，下面演讲嘉宾是中欧国际工商学院傅礼斯教授。

　　傅礼斯：

　　首先我要抱歉，我只能说英文，我非常感谢21世纪经济报道邀请我来参加这个论坛，而且我想跟大家分享一个信息，我们在中欧做了一个调查，很多同学都说他们最喜欢读的就是这份报纸，而且很多人都是在这个报纸上听到中欧的消息参加我们EMBA的课程的。我首先想给大家看一下这张照片，这是我在香港拍的照片，香港被评为世界上污染最严重的第五大城市，我喜欢这张照片是因为这张照片显示了所谓跨代的平等性，就是小孩指手看到城市污染到这种程度，我们看这各城市污染到什么程度。这张图片是太原，大家知道太原是城市污染很严重的城市，这边有个烟囱还有一个雪堆。惠州省的这张照片是周报厂，看到员工关在铁窗后面，他不是很高兴，因为他要保护他的珠宝都有铁窗，没有考虑到员工的需求。有关调查分析去年在中国死于工伤疾病的是有386000人，还有我们可以看到右下角有一个是关于广东省的农民在那捡电子的废弃物，把外面烧掉，再用酸碱处理，这是从美国运过来的废件，我们可以看到这些酸碱废物就流到旁边的河里。此外还有福建的一张图，这样的话我们再来看一下简报，说是由于空气污染，每年将会导致50万人口死亡等等。此外还讲到中国日夜的酸雨，40％受到酸雨的影响。

　　还有河水中受到的影响也非常严重，水源就是从这里来。我们看到吉林87年的图，左边是87年，右边是2000年，从卫星图片看土地环境受到了很大的影响，这导致河水的盐水化，那么我们可以看到实际上这个情况每分钟都恶化，我们坐在这里就恶化一些。我们再来看看《南华早报》的两个小孩，它叫巴堆村，在甘肃省，左边的小孩是8岁20英寸高，右边只有6岁，他们长得非常矮，他们叫白痴村。为什么？因为他们的化肥等等都流入到河水，进入到食物链，影响了他们的智力。中国有87％受到污染的河道，25％不适合引用以及不适合工业用；还有数据表明在中国有9.8亿人口用的水都是油污染的。我们再来看一看我们知道中国的人口占世界的人口22％，而中国的淡水以及可耕地只占7％，森林只占世界的7％，所以我们可以看到对中国来说世界银行的8％，中国也是预计到2002天是对GHG是贡献最大的国家，超过美国，我不知道布什政府之后会有什么样的变化。还有根据相关的数据表明去年死于工伤事故和疾病高达36044名。

　　由于环境导致男性性能力的丧失以及生殖能力的丧失，美国药物局已经证实了，说如果你要生个男孩，你应该嫁给教授或者是办公室工作的人员，如果讲到像机车工人等等，他们因为工作环境污染，导致他们的精子63％都是有缺陷的，驾车25％是有缺陷的。那么实际上你要看一下人为导致的环境问题，从飞机上往下看就可以知道了，在中国很多问题实际上不仅仅是中国的问题，有些也是影响了整个世界。中国的社会主义市场经济政府不可能所有的人都做，特别是私有经济在发展，怎么样解决这些环境的问题，如何让政府的私人部门的企业来携手保护这个环境，因为如果没有外部的压力的话，企业不会自觉的保护环境，企业的主要的问题，就对股东负责，使得利润最大化。实际上解决环境问题，提高人民的利益实际上对企业长期发展是有好处的，所以实际上到底，保护环境对于这个企业的发展是有好处的，这样才能够保持这个企业的环境是持续稳定发展的。那么为了更好保护这个地球，保护这个环境，我们需要有新一代的领导人，包括中国也是一样核心的意识。我们讲一下公司公民的定义是什么？一种定义是把公司看成是社会的公民，就是向社会各方显示他们应该承担的责任，同时体现企业业主长期业绩的最大化。那么这个定义是非常好的，但是我们应该说企业实际上我们应该根据企业最终的目的，也就是说他对于利益相关者，以及股东的责任感从这一点出发，然后引导他们里进行环保等等成为更好的公民，成为更好的企业公民。另外一个建议是说企业公民实际上是怎么样一个公司通过他的核心的业务为社会提供价值，提供贡献。这边我们看一下在美国做的调研，访问美国500家公司在2003年早期做的，不过在中国有同样的调查就好了，我们看到首先是人们对于公司公民这个定义多少人认为，比如说认为商业道德是重要的，有多少人认为是重要的，接下来看到的是对员工要好，这也是一项，此外就是要进行环保，而且要参与社区活动，进行公益活动等等。我们可以看到在最后一项，也就是说社区质量等等有84％人认为挺重要的。我们看到福特早就讲到不仅仅是要赚钱，而且要把慈善的活动或者是慈善的义举等等这些讲了几十年了。

　　我们认为企业公民不仅仅是为了行善而行善，首先企业应该把本职工作做好，确保工作是健康的，要遵纪守法，要遵守知识产权的保护等等，还有整个就业岗位。此外我认为这个企业对社会负责任的时候，他的社会责任感应该和他的战略相统一的，比如说要公司对于企业战略和社会义务应该是统一的，企业公民是跟企业各个相关者都是有关的。不仅仅是政府、客户、员工，还有很多其他方面的东西，这三项是主要的驱动因素。另外公司治理也是很重要的一方面内容，那就是怎么确保公众对于这个公司的管理层要有信心，要有责任感，我们怎么能够相信这个公司不会做假账，不会弄虚作假这些东西。还有我觉得一个企业的首席执行官应该为企业创造价值，从而从内部促动这个企业发展企业公民的价值。那么在世界上社会问题最严重的问题，我们要想一些创新的办法来解决这些问题。

　　我们这讲到企业的社会责任感等等，或者是公民价值实际上是跟总体的社会经济发展是联系在一起，包括教育素质等等，比如说在西藏，他们都非常穷的话，都活不下去的话，怎么不让他们砍柴，所以要联系起来。还有企业公民这个定义是非常宽泛的，所以有的公司没有焦点，什么都做，认为这都是企业公民的职责。那我觉得还有我们要对后一代负责，他们还太小，他们不可能上台发言投票，但是我们要对他们负责。那么什么原因驱动这些因素？

　　我想讲一下中国比较广泛的问题。如果说我们的企业不做这样的事情的话，一定要有其他的一些单位可以让他们这样做，一个是有关环境，因为大家都知道环境已经是很差，必须要这么做；另外第二就是市场失败，假如他那样的话，对于空气，对于污染，或者是对于资源做得很差的话，那么他们一般情况下都没有付出全部的代价，如果你是生产香烟的话，肯定没有对这个产品上市以后带来的负面的影响带来作用，这是一个失败。像福特公司生产汽车，销售汽车，由于汽油等等这些因素，可能也可以把它看成是一个市场失败，也可能说是由于安全的因素造成的，所有这些都可以看到很多都是因为没有自己付出的代价作出应该的承诺，这可以看成是市场的失败。这样使得我们比如处在一个有限资源，而且更拥挤的世界当中。

　　另外政府所说的也是非常重要的。因为像中国确实是他们中国政府是鼓励企业们对于立法，或者说对于我们要进行一个更加干净的环境，更加清洁的环境，也有很多制裁的措施，让他们用一些比较清洁的技术，所以政府的一些所作所为也是非常重要的。比如说像2010年的世博会和北京的奥运会，所有这一切都像世人所展示我们所做的一些努力，有一个绿色的主题，所以我们应该是言出必行。

　　另外还有法律法规的一些有限性。虽然我们有很多，特别是美国有很多很多11000页，15000页的法律法规，没有人对付这些东西，要让企业真正改变的话，我们讲一个叫做市场机制，也就是说比如说用赋税，或者是可以交易的那些许可等等，这些叫做市场机制。这样可以使得一些大企业可以改变他们的行为方式，也可以使得小企业改变他们的行为方式，这样可以使得这些企业可以回收的物品进一步进行回收，所以我们不光是需要市场的机制，市场的激励，也需要一个更好的沟通机制。比如说像教育、研发、生物标签等等，对于消费者也让他们了解什么方面是好的，什么方面做得不够。另外他们对于环境，哪些方面可以做得更好，比如说你买一台洗衣机的话，如果你不能够意识到他可能是不需要用热水，或者是不需要用加热的洗衣机，也许对你的环境影响也有一些作用。

　　也必须说在我们的办公室里面，比如说某个人他就是一个好人，但是他们因为在中国的运作过程当中发生一些事情使我们感到不舒服，这样可能使我们所有的利益相关者不能够得到应该得到的一些数据或者是信息，我们不能够了解这个企业做了什么，像沃尔玛这样的企业他们所做的事情，比如说他们希望在中国所有能够提供产品的那些公司都应该遵守我们有关的《劳工法》，像中国入世以后，很多方面都遵循国际法律法规，我们原有的距离也越来越缩小了，我们国家的政府所做的，并不是省责任所做的就完全符合国家的要求，但是我想由于中国入世，这一切也会有所改变。

　　另外现在中国已经发生了很多的变化，在香港有一个企业叫HHH，它叫做社会责任投资基金，这样一个基金也就是使得消费者他们知道他们的钱都花到哪里去了，是不是可以使得他们的钱花得更有意义，所有这一切都使得我们作为一种力量，使得我们更好的行使企业公民。在中国也有很多有关认证，中国的增长率也是非常快的，所以这里我要说的就是能够进入国际市场，另外就是有关政府的措施，还有一些有关认证，有些企业得到认证了，他们就希望能够改进环境，而有一些必须要得到这样一个认证以后，他们才可以进入国际市场，所以这一切都是我们对于企业成为企业公民非常有效的。

　　下面是我们做的一个调查，它包括在世界上很多首席执行官做的调查，他们都是25％的人，他们认为对于可持续发展是非常重要的，比上一年增加了10％，这是非常重要的进步。接下来是世界论坛他们做的一个调查，就是是什么能够趋势你能够产生公民行为，是不是把民声和企业的品牌做为最重要的因素。你所做的事情是不是都是为了品牌，而且确实最重要就是品牌。另外一个非常重要的就是员工的积极性，还有能够得到经营的许可，如果说是一家好的公司你就更容易得到许可；另外就是竞争力和你市场定位。

　　那么企业公民价值是什么呢？我想来谈一下其实刚才大家都已经提到过的，第一是对于社会的，我们也必须要解决这个问题，这是非常紧急，也是非常严肃的一个问题。因为像我们通常经营的方式应该说不可以生存很久；第二是对于政府，因为对于政府来说，有的还缺乏这方面的意识，政府应该个企业进行合作，这样可以建立起一些比较好的游戏规则，企业也可以通过跟政府合作，更好执行政府所制定的规则，同时可以产生更好的解决方案。比如说可以做一些实验性的项目。第三是对于员工来说，刚才有人提到过，如果说一个员工愿意投入到企业当中的话，比如说在英国，如果说他们可以在社区里面能够工作几天的话，他们都觉得他们会对于企业更加投入，否则的话他们就有可能离开这家企业。有些可能会认为员工是可以替代的一种物品，其实这个概念不应该是继续流行下去了，因为很多企业他们更加关注的是员工的技能或者是一些有天赋的员工，因为员工如果在你企业发展两年，然后又跳到企业对公司是很大的损失，不光是金钱的问题，如果知道这家企业是不是可以信任，或者说是他可以全身心贡献的地方，所以我们对于企业的这些评估，以及对于员工的发展，比如说对于员工送出国培养这些都是非常重要的。

　　另外企业的公民价值观也确实是非常重要的，这并不是自然而然可以获得的。最上面的图表表明宝山钢铁厂，应该说它消费的能源是很多的，它生产钢材所消耗的能源应该说减少了很多了，这并不是说它100％做的好了，而是他们尽量每一件事情做得更好，他们所做的很多的教育，同时对社会产生更好的影响，当然他们也是用的更好的技术。

　　接下来是我所做的一个调查，是ISO14001经济方面的收获。这个方面就是说它的回报应该是短期的，从长期的角度来说，利润也会提高，因为员工会更敬业，招人和留人更容易。因为实际上这个市场的机会也非常多，因为在中国的市场上有很多的环保产品的市场，比如说是BP公司，英国石油在中国也进了很多环保产品的投资，因为他说现在更超越石油了，也更关注石油，BP就更关心将来的发展。此外很多我们讲的绿色不是高科技的概念，而是低科技，低含量的东西，只要有这个意识就能做。在美国有很多调查表明，人们愿意花更多的钱买绿色的产品，那么当然似乎看起来，他们愿意做，但是具体买的时候，并不是言出必行。但是我觉得一个产品如果说是同样的情况，如果更加绿色，是环保的它的利润会更高，消费者会更喜欢。

　　那么看看前面我讲到福特公司也是用了很多的环保技术，中国实际上风力发电是非常多的，每年上升40％，这是一个很好的机会，那么我们可以看到这边也是怎么样通过像这张图上显示的就是通过风力发电。此外除了长短期提高之外，公司公民这个价值还包括什么？包括降低风险，比如说是诉讼、罚款就会少一些，我看到很多企业都是因为他们严重污染了环境，而受到政府严厉的制裁。还有就是在中国实际上我们知道关系是非常重要的，因为你应该和PP9环保署官员有很好的关系，不然你会受到很严厉的罚款和制裁。

　　人们现在也谈到了除了现在，企业操作对环境有什么污染之外，有一些强制性的评测还有一些其他的评测。我们看一下要实现我们企业公民价值应该怎么做？首先看这样的行动框架纲领。

　　首先是要从领导开始自上而下，首先企业要制定这样一个宗旨，一个宣言，要明白我们应该怎么做才能够成为更好的企业公民，我们做的行动，我们的一些举措对于社会会有什么样的影响，这个确定以后，我们接下来就要采取具体的措施，我们要把我们的宗旨宣言目标传达给我们的员工和外部人员进行培训，然后采取这些行动之后，实施这个计划之后，我们还要进行评测，我们要记录结果，最后管理层要进行评估，所有这些要强调公司内部要有一个透明度。在这环保在美国事实上像有毒气体排放情况必须记录，并且要告知有关部门。而且很多公司都把他的行动纲领等等都挂在网上，如果说人们想要知道他们做什么，在环保方面有什么举措都可以上去。此外你也可以上相关的网站，在社区哪个公司是干净的，也就是说环保的，或者是哪些是污染环境的等等。所以现在企业对于社会保护环境，首席执行官不仅仅要意识到，而且要对这些数据进行不断地评估调整。这是一个简单的行动纲领，这样一个做事的步骤，确保这个企业能够自上而下采取积极的措施，而且进行相应的评测，然后提高他们企业公民的素质，从环保的这个角度来讲也可以采取这样一个流程。

　　我这边引用一个首席执行官的话，他说我们承诺要将我们企业可持续发展建立在做好事，企业道德基础之上，当然我们这个原则要跟我们商业利益相匹配，相统一，这样实际上可以帮助我们降低风险，提高获利能力，提高持续发展的能力等等。

　　最后这张图我们可以看到是地球，它的能源消耗的情况，在这里我们可以在朝鲜半岛看到分布的情况，我们可以看到环保、技术、人口等等，这些都是非常重要的，像中国人口之大，消耗的能源也非常多，通过技术来降低能源的使用，提高能源使用的效率，提高环保这是很重要的，但是技术只是工具，人更重要，谢谢大家。

　　刘洲伟：

　　我们感谢六位嘉宾。