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争论已久的银行服务收费问题终于有了结果。6月26日，中国银监会和国家发改委联合发布2003年第三号令《商业银行服务价格管理暂行办法》（简称《办法》）。从10月1日起，商业银行的部分免费大餐将不再向客户免费提供。 中国银监会有关负责人介绍，《办法》是规范商业银行服务收费活动的法律文件，分别就银行服务定价结构、定价行为监管、储蓄收费管理以及价格的监督处罚等方面进行了规定，对广大民众的利益给予了充分的考虑和保护。 该负责人认为，对商业银行来说，首先这是一次发展的机遇。《办法》明确了对商业银行服务收费活动的监管要求，对恶意竞争、扰乱市场秩序的行为将起到遏制作用，有利于商业银行在同一个发展平台上公平竞争，规范发展。但同样这也是一次挑战，是对商业银行传统管理方式的挑战。商业银行必须认真进行成本核算，确立正确的科学的定价战略和业务发展战略。商业银行应进行积极的金融创新，调整现有中间业务产品结构，发展技术含量高、附加值高的服务产品，既提高自身的服务水平和竞争能力，又能让社会公众充分感受到银行服务带来的便利。 民生银行零售银行部总经理李和认为，银行对服务收费肯定是件好事，他说，第一，这可以规范中间业务收费行为，让各商业银行在法规的约束下开展业务，收费名正言顺；第二，在规范的条件下，促进各商业银行之间的竞争。各家银行可以根据自己的经营策略制定收费政策。就民生银行而言，他指出，根据民生银行网点少的特点，在线业务包括网上银行、电话银行、自助银行将降低收费，柜台业务将增加收费，不同的产品有不同的收费标准，这样就对客户进行了细分。他认为，这个办法的出台将会使一些银行的中间业务市场份额出现一些变化。 业内人士指出，在西方，很多商业银行的中间业务收入已经占到总收入的30％以上，而在中国，这个比例微不足道。随着银行为客户提供越来越多的服务，客户对银行提出越来越多的需求，银行服务收费的条件已经成熟。《办法》的出台意味着银行业务构成将发生重大变化，各家银行都会相应地增加中间业务比重。
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