凤凰网《风暴眼》出品
作者丨吕银玲 李秋涵 编辑丨文骅
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核心提示：
1 电商如火如荼时期，阿里巴巴把握住时代红利，CEO张勇创立天猫，让众多品牌实现线上化。与此同时，旗舰店入驻的稀缺资源，和严格的层层审批，也将店铺买卖炒至百万元高价，并给了一些“淘宝小二”钻营谋利的空间。
2 基于淘宝旗舰店入驻的三级审核机制，业内人士推断，单个员工很难完成违规审批，此次受贿员工不一定是基层员工，他上面可能还有更高一层的小二把控。
3 只要有壳公司、买到商标或执照，就能通过违规审批入驻旗舰店，这使淘宝旗舰店良莠不齐。
4 阿里内部反腐机制严格且复杂，不少高管曾被内部反腐调查。但在层层下放的权力面前，如何约束和对抗人性的贪婪，仍有漫长的路要走。
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一年内受贿近亿元，有如此手腕的主人公，竟然只是电商平台一名普通的基层员工，而他所掌握的权力，也仅仅是商铺入驻的审批第一环。当5月14日央视《法治在线》节目曝光这起案件，“电商小二”这个群体进入大众视野，其能量不禁令人瞠目。
根据报道，王某是杭州某电商平台的基层员工，负责电商平台家具类目官方旗舰店入驻的审批业务，在一年的时间里收受贿赂高达9200多万元。
虽然节目并未明确指出这名员工来自哪家电商平台，但网友根据关键词已经纷纷作出猜测：这家企业极有可能是杭州头部电商平台阿里巴巴，而这名员工正是传说中叱咤余杭的“淘宝小二”。
对于外界猜测是否属实，凤凰网《风暴眼》联系阿里巴巴公关人员进行求证，截至发稿尚未获得回复。此后，凤凰网《风暴眼》致电杭州市公安局余杭区分局，警局表示将有专人回复，但截至发稿，尚未收到回复。
在杭州，淘宝小二在商铺老板间游走，左右逢源，几乎无人不艳羡。这全靠阿里巴巴在电商热度正盛时期搭起的楼台。凤凰网《风暴眼》从多位业内人士处了解到，正是旗舰店商铺的稀缺资源，给具有审批权限的普通员工带来了上亿的生意。
01 有人称“商家入驻需要三层审核严格把关，非一人之力”
在淘宝上开一家旗舰店，最重要的一环是什么？电商小二受贿案一经曝出，人们议论纷纷，原来除了齐备的文件和资质证明，要开一家店，有些时候还需打点好审批人，才能顺利通关。
在央视曝光的这起案件中，王某的工作职责主要是根据公司的一些条件，把好的企业、合作伙伴筛选出来，入驻到平台。王某还拉拢了一些亲朋，去招募中间人或者商家，形成8个下线，让他们去寻找有入驻店铺需求的商家，然后明码标价，比如一家店铺收取15万元到20万元。
收钱审批，淘宝小二真有这么大的能量？一个仅仅负责审批的普通员工，究竟是如何撑起了如此庞大的市场？
姚江曾就在杭州的阿里巴巴园区旁，开了一家天猫店铺转让中介公司，主要是吃阿里早期电商业务的红利。他记得，阿里小二在杭州地位很高，“当时阵势非常恐怖，杭州阿里附近的KTV包厢，阿里小二常包场，价格非常贵，吃个饭唱个歌都是大几万起的。”
而这样的场面，得益于2020年之前淘宝的一家独大。2015年，张勇接任阿里集团CEO，随后创立了天猫，此后，他沿用消费升级大趋势的策略，让淘宝倾斜了大量流量给天猫以扶持品牌商家崛起，也是在当年，天猫升级“活水计划”，对品牌影响力、资质等提出高标准要求。2023年6月，张勇正式卸任集团CEO。
姚江告诉凤凰网《风暴眼》，当时张勇的品牌化战略，把所有流量都导到天猫去了，大量商家申请天猫旗舰店，市场的稀缺导致店铺很难申请下来。
他介绍，当时的店铺入驻审核非常严格，要通过品牌资质审核、初审和复审三道关卡。但很多有实力的公司都审批不下来，就会选择买一个旗舰店。这就衍生了他所从事的淘宝店铺转让产业。
姚江记得，天猫店铺价格一度被炒得非常高，用100万才能买下一家化妆品店铺，最高峰的2017-2018年，要140万。此外，家具类目最高峰的时候炒到150万到170万元。
除了中介，还衍生出了专门的“下店”，为店铺做“代入驻”服务。这些人类似于此次案件中小二发展的下线，他们负责收集有入驻需求的客户资料。
而一些老板则直接找到淘宝小二，根据要申请店铺的市场价，按照1/4的比例打点小二。比如一家100万能买下的化妆品旗舰店，给小二25万，小二在后台动动鼠标点确认，店铺就下来了。还有一些人专门把这生意做成了投资，注册一些商标和公司，给到小二花25万把店铺拿下，就拿到市面上卖，能卖到100万。
姚江告诉凤凰网《风暴眼》，旗舰店入驻的三级审核是不同部门的不同员工负责，且是随机推送给不同的小二。他推断，“此次受贿的人不一定是基层员工，或者他上面还有更高一层的小二把控，因为单单基层员工无法把控三关审核。”
从2007年就与阿里巴巴深度接触的电商元老卖家贾真则持不同的看法。与淘宝小二及阿里高管打过不少交道的他告诉凤凰网《风暴眼》，早期阿里限制商家入驻，是因为在平台流量不增加、商家增加的情况下，会导致大部分商家赚不到钱。但一些比较赚钱的行业，可能会定向邀约入驻。“定向邀约这个权利就在小二这边，就可能产生了靠帮商家申请旗舰店赚钱的行业。小二可能跟一些中介公司合作，哪怕不合规，也能把店铺审批下来。”
但他认为，这样做的主要是基层员工，因为高级别的小二不仅拿工资，手上还都握着阿里的股权，有些股权价值超过千万，为了20万受贿是得不偿失的。
外界无法判断，上述事件在阿里系是否属于孤例，但是无论是哪一级别员工出现问题，这种审批上的漏洞，则可能会带来淘宝旗舰店的良莠不齐。
姚江告诉凤凰网《风暴眼》，旗舰店入驻有一些硬性要求，比如可能要求公司注册满一年，一些小二或者投资方就会到市面上去收代理记账公司的执照。这种就是空壳公司。而一些真正有实力的线下公司，却可能申请不下来。
02 阿里的监管制度，为什么失效了？
对于反腐，阿里的动作一直不算少。根据公开信息，2012年即成立“廉正合规部”，专门做腐败调查、预防及合规管理，只向集团CPO（首席人力资源官）汇报，廉正调查权限“上不封顶”。这些年阿里有过反腐成绩，如阿里影业原副总裁兼淘票票总经理、原聚划算总经理、阿里集团人力资源部原副总裁、原大优酷事业群总裁均因受贿被调查。
“我作为商家和阿里接触比较多，感到阿里在反腐这一块做得特别好。”贾真对凤凰网《风暴眼》表示，阿里小二在和店家接触时，甚至不允许接送，吃饭也必须AA。常有淘宝小二对他说，感到随时随地都被监控着。
但腐败现象仍然难以杜绝，腐败案反而一而再，再而三的上演。
凤凰网《风暴眼》与多位行业人士、阿里前员工及现员工交流，他们均提到了权力赋予的机会。平台流量太大，对于商家来说，流量就是钱，而能否入驻平台，能否获得扶持，都决定着商家的收益。
在2016年一次事件中，阿里集团首席人力官蒋芳曾提到“阿里是一家把权力真正下放到每个普通小二手里的公司”。之所以下放权力，是因为“只有授权才能服务好客户，更快地根据客户需求做出迅速有效的决定。”
贾真对凤凰网《风暴眼》表示，早期阿里小二权力非常大，能决定把流量给A商家还是B商家，聚划算火热时一场活动就能赚上百万，甚至有商家愿意给50万好处费上聚划算。当时的结果是，阿里方报警，相关人员被带走。据他观察，为了反腐，有业务部门已经在回收权利。
但即便如此，在一线做业务的人员，权力依旧集中，这一次曝出的员工，涉及的就是家居行业类目的审批。一位前阿里中层员工介绍，在内部，行业线小二的实际权力较大。他解释，比如像直播、聚划算、百亿补贴等，这些算是具体的产品组，在平台里就像是器官；而由同类目店铺构成的行业线，就像是平台里的血管，影响力像血液一样四处流淌。
他表示，行业小二可以将该类目的店铺及商品根据活动推给相应的产品线，比如行业小二说要造个节，推本土的新兴品牌，他们给出一个品牌名单，要求各产品组给资源给流量，产品组是不会去反问：凭什么要推这家店，推这个品牌你们的标准是什么？一般都是直接配合。
其次，受访者们也提到，在权力集中处，在诱惑面前，人性很难克制。
一位岗位和商家接触频繁的阿里巴巴员工对凤凰网《风暴眼》表示，品牌经理、店铺小二这类和商家接触多的员工，都曾面临过这类诱惑。他举例，做活动时会对商家有几万到几十万流量的补贴，在和商家接触时，就会有商家希望能倾斜给他，会想偷着给钱。有业务内容会和品牌方对齐下个月怎么做营销，有门店的负责人也会想偷着给当地的区域经理钱，希望获得照顾。
遇到这类情况他都会拒绝，因为公司管理严格，本身薪资也不低，不想因此没了饭碗，但他坦言，是否收了这其实不好察觉，“除非商家和小二有不愉快被举报，或者太张扬被发现”。
一名此前在阿里做过渠道招商的员工也提到，此前在招城市代理商时，也会出现代理商想通过送礼获得代理权的现象。
但在上述前阿里中层看来，这一次基层员工就能受贿9200万，涉及400家商家，事件的发生，或还是和内部管理漏洞有关。当商家入驻的政策卡得很严格的时候，基层员工作为审批者，权力会被不断放大。“这么基层的员工就有这么大的权力，而且持续时间这么长，这400多家商家后台操作都是有记录的，这么明显，上面的领导为什么不管？是政策有问题？还是执行中没有人监督？”
阿里巴巴的反腐制度，看似已经造就出铜墙铁壁，但如此一个庞大的组织机构里，在权力集中之处努力完成对人性的约束和对抗，或是一个漫长又无止尽的路。
（文中姚江为化名。）返回搜狐，查看更多
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