为维护合法消费权益,搜狐同央视315一起,号召网友共铸诚信,净化消费环境。同时,搜狐315投诉曝光平台已正式上线,将真正做到消费维权常态化。【我来说两句

国华人寿深陷退保风波 老年储户存款被保险

六旬老人反映,到银行存钱反被误导买成保险,想要全额退保又被告知有电话回访录音和亲笔签名,保险公司称不存在销售误导行为。[详细]

中国铁建地产被曝使用伪劣壁挂炉及暖气片

[汽车] 一汽大众DSG维修索赔两次 不到一天又坏

[地产] 住总集团涉嫌虚假宣传 花园景观变停车场

[家居] 华帝暖气片焊口处漏水 被指逼消费者签霸王条款

[通信] 中国移动公司成都分公司被曝欺骗消费者

[航空] 南航机票退款难 乘客一人被订四张票

[地产] 上海绿地集团被曝自定标准计算公摊建筑面积

[汽车] 大众途观车拖档共振 消费者称方向盘有抖动感

搜狐财经推315网上爆料平台 将维权常态化

策划|挡不住的山寨生活 趣味动画:我的豆腐你敢吃吗?

教育|教育消费揭秘 慎入恶人谷 消费时尚你注意安全了么

健康|桶装水调查:菌落总数含量高存隐患 奶粉罐的秘密

金融|股市315:最坑爹上市公司 文物造假大起底 维权攻略

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消费者权益日

“国际消费者权益日”定于每年的3月15日,最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

消费者须知

315不仅仅是打击假冒伪劣

消费者的“四项权利”:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。[详细]

打击假冒伪劣尚不够成功

只从打击假冒伪劣的角度看,各地的消费者组织及每年举行的3.15活动并不算很成功。[详细]

假冒伪劣猖獗源于法治不彰

消费者在碰到消费纠纷时,要拿起法律武器保护自己的权益也很不划算。因为根据相关法律,消费者所能得到的赔偿低得可怜。 [详细]

品牌本是保障但媒体不给力

商品品牌要发挥作用,还有赖于媒体自由,如果媒体不自由,商家有什么负面新闻也轻易不能报道的话,即使某些产品有质量问题,消费者也不得而知。 [详细]

自由交易权至关重要

在自由交易方面的权益,被侵犯的情况非常普遍,只是我们已经习以为常,见多不怪罢了。[详细]

晒晒我们离不开的消费品

乳业十年伤痕累累:急速发展藏隐患

  提到牛奶,很多人的本能反应就是三聚氰胺;提起奶粉,很多人会想到2008年的伤痛。5年前,三鹿销售额达103亿,可就在即将上市的巅峰时刻,灭顶之灾也悄悄逼近。在中国乳业急速发展的链条中,究竟是因为什么,让本应值得骄傲的民族企业走得格外艰难?

食品不是真空里生产的 不可能零风险

  食品不是在真空里面生产出来的,环境污染不可避免的会进入到我们的食物链当中去,尤其是我们国家在经济快速发展过程当中造成了不少环境问题。这些污染已经存在于自然界了,食品零风险是不可能的。

趣味动画:我的豆腐你敢吃吗?

消费者使用维权攻略大网罗

你有权自由决定选择,提出消费意见

  搜狐微博与众多媒体向广大博友征集行业潜规则,针对旅游、零售、汽车、公用事业、金融、电信、教育、医疗医药等行业中的潜规则进行征集曝光。如果您也有不满、无奈、恼怒、不平的经历,迅速发微博参与互动吧!

你有权获得正确资料,获得安全保障

  又是一年3-15,截至目前,央视3-15晚会发布的315消费投诉排行榜单已经出炉。过去的一年,消费者在消费市场时时刻刻都有可能遇到各种消费问题。盘点2011年在消费市场消费者最关注的十类消费投诉,以此为鉴。

维权有道:2011年消费维权达人榜

热点消费事件盘点:信心从何谈起

滥用化学剂公司

血燕被曝亚硝酸盐超标 涉事公司:燕之屋

亚硝酸盐可使血红蛋白失去运氧的功能致使组织缺氧,重则死亡。[详细]

安信地板甲醛超标 涉事公司:安信地板、万科等房企

甲醛能与蛋白质结合,高浓度吸入时出现呼吸道疾病眼刺激头痛。[详细]

塑化剂风波 涉事企业:统一、葛兰素史克、康师傅等

塑化剂是塑料中的添加剂,会危害男性生殖能力,使女性性早熟。[详细]

双汇被曝使用瘦肉精 涉事企业:双汇公司

食用含瘦肉精的肉会有恶心等症状,长期食用则可能诱发恶性肿瘤。[详细]

苏泊尔钢锅被曝锰超标 涉事企业:苏泊尔

锰中毒对人体的危害相当大,有可能导致帕金森综合症。[详细]

卫生失范公司

肯德基被曝反复使用老油 涉事公司:肯德基

炸鸡的油4天才换一次,洗鸡的水浑浊了也不更换,滴着水就裹面。[详细]

俏江南使用回锅油 涉事公司:俏江南

回锅油会出现杂环胺、丙烯酰胺等致癌物,易患腹泻和肠炎等病。[详细]

雨润火腿肠疑掺过期肉 涉事公司:雨润集团

把接近甚至超出保质期的火腿去除包装高温消毒,再次投放到市场。[详细]

思念汤圆吃出创可贴 涉事公司:思念

网友爆料在食用思念牌黑芝麻大汤圆时,竟吃到创可贴。[详细]

小肥羊被曝卫生不规范 涉事公司:小肥羊

直接将骨头放到地面上用铁锤敲碎,然后未经清洗后加水熬汤。[详细]

屡教不改公司

ZARA因质量问题上黑榜(两年七次) 涉事公司:ZARA

ZARA始终选择沉默应对,至今没有对问题产品给出任何处理意见。[详细]

强生深陷质量危机 1年召回10余次 涉事公司:强生

从强生泰诺到隐形眼镜等几乎全类别产品发起了15次大规模召回。[详细]

宜家召回儿童高脚椅(1年5次) 涉事公司:宜家

安全带存在安全隐患被召回,使用时意外打开,从而带来跌落危险。[详细]

沃尔玛假冒绿色猪肉被罚(5年20次) 涉事公司:沃尔玛

对沃尔玛题先后被责令改正7次,仍未能引起其管理层的足够重视。[详细]

售假制假公司

高朋网售假天梭表 涉事公司:高朋网

690元可买价值3000元左右天梭表,经鉴定为高仿,半年被诉253次。“全部是不兑现承诺引发的,要么投诉高朋网不及时供货,要么是积分不能按时兑现,或者退款到期不退……”[详细]

蜀中制药用苹果皮制板蓝根 涉事公司:蜀中制药

用苹果皮作为原材料能顺利通过检测,成为“合格”的假药。[详细]

立邦漆被指销售假漆 涉事公司:立邦中国

向全国消费者许下假一倍十的承诺,消费者却遭遇退货无门。记者向该客服咨询相关退货流程,但该名客服称需要向立邦中国相关部门咨询才能告知,随后该客服电话一直处于无人接听状态。退货咨询不了了之。 [详细]

致癌、夺命公司

儿童退烧药尼美舒利被疑致命 涉事公司:康芝药业

尼美舒利在用于儿童镇痛发热的治疗上已现数千例不良反应甚至死亡。[详细]

奥的斯电梯逆行致人死亡 涉事公司:奥的斯

电梯突然逆行,致1人死亡多人受伤,据统计两月共现7起安全事故。[详细]

可口可乐、百事可乐被曝含致癌物 涉事公司:可口可乐、百事可乐

4-甲基咪唑是以亚硫酸铵为原料生产焦糖色素的伴生物可诱发肺癌。[详细]

哈药六厂等饮用水被检出致癌物 涉事公司:哈药六厂等

饮用水行业门槛低,不管大小企业都开发水产品,存在很大隐患。[详细]

欧莱雅倩碧等化妆品含多种毒物 涉事公司:欧莱雅倩碧等

49个知名品牌化妆品中几乎都潜伏着砷、镉、铅、汞等有毒物质。[详细]

虚假宣传公司

碧生源夸大功效误导消费者 涉事公司:碧生源

碧生源减肥茶的有效批准文号与被批准的视频广告内容并非完全一致。[详细]

窝窝团因虚假宣传被罚 涉事公司:窝窝团

消费者只需花200元就能购买1200元的驾校优惠券,经查属虚假宣传。[详细]

味千拉面猪骨汤被曝由汤粉调制 涉事公司:味千

味千拉面着力宣传的纯猪骨熬制的汤底竟然是用浓缩液勾兑而成的。[详细]

招商地产造时光盘被指涉嫌虚报销量 涉事公司:招商地产

南京楼市近来的火爆在继续发酵,继出现日光盘、单日成交额创11亿后[详细]

皇氏乳业水牛奶被指虚假宣传 涉事公司:皇氏乳业

宣传中水牛奶的铁含量被拔高到59-186倍,维生素A含量为33-473倍。[详细]

泄密公司

浦发职员窃客户信息贷款 涉事公司:浦发银行

职员盗用客户资料办理了3家银行借记卡信用卡,造成损失达6万多。[详细]

光大银行网银现盗刷 涉事公司:光大银行

存在银行内部信息泄露钓鱼网站攻击信息防护不严密等三方面漏洞。[详细]

建行卡8分钟被盗62万 涉事公司:建设银行

卡在自己手里,但8分钟卡里62万余元没了,银行监管局均称没办法。[详细]

网络用户数据泄密事件 涉事公司:淘宝京东商城等

近80%的密码库被破解。即使在泄露之后,也仅有30%用户修改了密码。[详细]

宰客公司

浦发银行给客户埋雷 涉事公司:浦发银行

银行怠于办抵押登记,若被恶意诉讼查封房产购房人就会倾家荡产。[详细]

宅急送深陷掉包门 涉事公司:宅急送

将客户运送的近4万元的手机、笔记本电脑、保健品等贵重物品截留。[详细]

达芬奇洋家具 涉事公司:达芬奇家居

达芬奇所谓原装进口家具其实是在上海保税区转了下就成了洋家具。[详细]

8万元拉菲成本仅十几欧 涉事公司:拉菲

一瓶1982年产的正牌拉菲在中国卖8万余元,而生产成本不过十几欧元。[详细]

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