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旅游业借CEPA签署东风 港澳游成广东省内游
2003年7月17日12:49   来源:[ 粤港信息日报 ]
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  记者黄海珊通讯员李化 近日,国旅假期专门召开港澳游市场会议,针对当前港澳游市场出现的新情况,迅速调整竞争策略,要求经营人员转变观念,把港澳游当作省内游产品来经营,挖掘港澳游的更多服务内容。

  让港澳游像省内游一样便利

  据国旅假期总经理李进茂分析认为,从国家近期对港澳政策的放开和粤港澳三地的人文关系来看,把港澳游当作是省内游产品那样来经营,完全是一种历史的发展趋势。近期实行的允许广东四城市居民以个人到港旅游这个政策若试点成功的话,有望在明年7月在广东全省推行。而CEPA的签署,使旅游界的合作更加紧密。因此,完全可预见广东省居民前往港澳地区,会像出游本省各地一样便利快捷。

  市场放开让港澳游放下架子

  据李进茂介绍,港澳游在旅行社产品中一直属于高档的出境游产品,而且直到去年其产品都较为单一,选择性不是很大,线路设计多在3-10天之间。这是因为以前港澳游市场一直受政策保护,只有极少数旅行社有特许经营权,而旅行社依靠政策保护进行垄断经营,并仅凭办证这一项就可牟取高额利润。

  但这种坐收渔利的好日子随着港澳游组团社的放开、某些旅行社接二连三地挑起价格战而结束。特别是近期港澳游的市场竞争更是进入了短兵相接的阶段,市场整个利润大幅降低。如果经营人员还抱着固有观念,只在传统的观光旅游和订房这两块上做文章的话,将无法适应这种激烈的市场竞争。

  面对市场新变化,国旅假期要求经营人员把港澳游当作省内游产品那样来经营,也是为了迅速转变他们的经营观念,降低身份,主动去挖掘港澳游方面的题材,改善服务。

  一日游产品出笼

  一旦把港澳游当作是省内游产品那样设计时,发生最大的改变首先就在于缩短整个线路的周期。据了解,以往旅行社提供的港澳游的行程大都在3-10天之间。现在国旅假期已分别推出香港一日游、澳门一日游产品。

  另外,此前港澳游只有3种服务:全包团、半包团、自游人。但现在就有五六十项服务供组合,产品更加多元化、人性化。旅行社还将提供过去从未为游客想过的一些服务内容,以此也可以提高附加值。例如国旅假期甚至开始在为客人节约话费方面下功夫,代销起香港电话卡来。

  而据介绍,之所以强调港澳游将如省内游那样经营,也是为了在游客面前树立起方便快捷、便宜的观念。特别是以后过渡到个人持证去港澳时,旅行社更是可以缩短运作周期,做到像省内游那样,今天报名明天走。

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