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创世界旅游精品树最佳服务品牌
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[ 余长安 ] 来源:[ 光明日报 ]
  “峨眉天下秀”,到了峨眉山(相关,行情),才真正感受到名不虚传。游人在这里不仅可以欣赏到秀丽的山川,更可以感受到阵阵吹拂的精神文明之风。

  

  身边典型作引导

  山脚下,峨眉山市宽阔的街道两旁,栽满了名花名树。花,没人摘一朵,树,无断枝;一排排高不足50公分的观赏型照明灯,就在人行道边上,大玻璃灯罩无一损坏。市中心一家个体洗衣店门前几人正为一面锦旗是挂上还是取下的问题争执。记者上前了解方知缘由:不久前,一位从外地调来峨眉二中任教的教师拿一套西装去洗,取件时,店主问他:“你衣服口袋里有啥子东西忘取了吗?”“没有。”“真的没有?”“真的没有!”店主笑了笑:“你的衣服口袋里有3000元钱。请你签个字拿走吧!”教师这才想起那是准备买家具的钱,忘了取出。教师回家请人赶做了一面锦旗要挂在洗衣店的墙上。店主不让:“你的东西,本就该还给你,不值得表扬。”

  峨眉山市十分注重树立、培养和宣传这些先进典型,让人们从身边人的优秀品质中,受到潜移默化的影响,人人都做见义勇为、拾金不昧、救助弱势群众、帮助游客排忧解难的文明人。据不完全统计,1998年以来,全景区拾得现金和物品折价人民币150多万元,解救轻生游人200余名,为游客做好事数以万计,收到游客表扬信和锦旗数千件,涌现出100多个先进人物和单位。

  

  山、城一体,共创共育

  “峨眉城市因峨眉山而闻名,峨眉山因城市而文明”,凡是到过峨眉山的人都这样评价峨眉山市的精神文明建设。峨眉山市正是坚持走山、城一体,共创共育的创建路子,使名山与名城交相辉映,相得益彰。市委、市政府提出“具体抓,抓具体”的方针,紧紧围绕景区建设重点和与群众生活密切相关的难点、热点做实事。

  早在1979年,峨眉山市就邀请国内外专家现场踏勘,反复论证,编制了我国第一个风景区总体规划。按照这个规划,仅近5年就投入6亿元精心打造世界级旅游精品,先后建成了旅游商品一条街、旅游名特小吃一条街、维修了100多公里步行山道、建成了全国一流的旅游客运中心,同时还实现了全国一流的景区信息化、智能化建设。

  为了在保护的基础上改善和美化环境,峨眉山市不仅完成了全景区的煤改气工程,还投资2亿元搬迁核心景区村民100多户,拆除9万多平方米有碍观瞻的建筑物,修复古刹名庵30处,修建环保垃圾桶1000多个、星级厕所37座,同时建立起一支300多人的专业环保队伍,让“百里峨眉无垃圾”。

  

  人改造环境,环境影响人

  峨眉山景区有16个村、16000多名停耕还林的农民,26座寺庙里有300多名僧侣,还有部队、机关、学校、科研单位50多家,从事旅游服务的近万人。在“建文明风景区”的旗帜下,文明之风吹拂着美丽的峨眉山。

  记者采访时,在山上见一位农民满头大汗地挑一担垃圾,问“挑到哪里?”“挑到停车场装到垃圾车上。”“有多远?”“10来里。”游客出主意:“何不倒到悬崖下去?”农民满脸不高兴,批评游客:“不要说按规定我必须挑到停车场,凭良心,你忍心让垃圾污染这么美的环境?”

  见得多了,山上的猴子也模仿起人来。一天,一位游客把吃完食品的塑料袋顺手扔到悬崖的树上,一只猴子飞身跳下去抓起塑料袋,放进了路边的垃圾桶。见此情景游客感叹不已。

  在峨眉山市,每一所中小学都是文明市民学校或文明村民学校。通过这些学校,市里组织开展各种争做文明市民、文明村民的活动,风景区还定期对摊贩、导游和滑竿队伍进行培训。近两年,全市评选出五好文明家庭3万多户,各级文明单位100多个,文明小区350多个,文明城镇200多个。峨眉山人有一个口号:“一切为游客着想,一切为游人服务,待游客如亲人;保证让游人吃得舒心住得放心、行得安心、游得顺心、购得称心、娱乐得开心”。他们在全山推行旅游咨询免费、旅游公厕免费、提供开水免费、酒店客满时提供地铺免费、现役军人进山票免费的“五免费”温馨服务工程,中外游客都称赞:“到峨眉山旅游有一种回家的感觉。”

  优美文明的环境,给峨眉山市带来了极大的经济效益,近几年引资项目、游客数量都明显增加。去年全市国内生产总值和工农业生产总值每年递增11%和17%以上,旅游人数平均递增10%以上,旅游经济收入递增15%以上。

  

2002年9月20日11:46

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