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保险条款不再艰涩难懂 信诚将实施条款通俗化
BUSINESS.SOHU.COM 2004年5月31日13:14 [ 谢美琴 ] 来源:[ 南方日报 ]
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  本报讯 一直以来,保险条款术语过多、文字晦涩,已在一定程度上影响了消费者的投保意欲。但是,自6月起这一现象将改观。记者昨日获悉,中国保监会已批准信诚人寿保险公司6月1日起率先启动保险通俗条款,对其它保险公司上报的通俗化保险条款也在加紧审批当中。昨日,中国保险行业协会还召集国内各大保险公司和法律专家在北京举行“人身保险条款通俗化研讨会”,总结和推广信诚人寿通俗条款的方案。

  “让初中学历以上的消费者都能看懂保险合同”,信诚人寿广州分公司总经理陈嘉虎称,这是信诚人寿最新获批实施的这批保险通俗化条款的特色。6月起这批通俗化条款将全面取代信诚人寿现有的37个保险产品的传统条款。据陈嘉虎介绍,这些通俗化条款维持原保单的保障利益不变,但从语言、内容和结构上对传统条款进行更通俗化和人性化改造。

  记者昨日对比了信诚人寿一些险种的传统合同条款,发现将要实施的通俗化条款的创新之处,首先表现在语言表述方面,使用了更亲切易懂的表达方式,如用“您”和“我们”等来代替“投保人”和“保险人(即保险公司)”这些难以分辨的名词。对于必须使用的专业术语和较为复杂的条文,则增加名词解释、图表、举例等通俗形式进行诠释。其次,在结构方面,则以客户关注的重点重新编排顺序,并增加标题和目录,以方便客户阅读。

  据悉,信诚这批通俗化条款是借鉴其大股东英国保诚集团在国外其它地区实行的条款,历时1年半才修订完成的。

  对于信诚率先启动保险条款通俗化,昨日广东省内多家保险公司的资深人士均表赞赏。一位资深人士对记者称,近年国外的保险合同也出现通俗化趋势。新加坡、马来西亚等东南亚国家近5-8年内启动通俗化保险合同后,这些地区的保费收入增速明显加快。相信中国现在开始推动这一改革,将有助于增加市民的投保兴趣,扩大保险的覆盖面。

  广东保监局杨燕歌处长昨日对记者称,今年中国保监会已将保险条款的通俗化作为促进保险业做大做强的重要一环,最大限度地鼓励各大公司进行这方面的创新,相信继信诚人寿之后,年内各大保险公司也会加快实施通俗化条款。



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