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刷卡费之争相持不下 “看得见的手”如何介入
BUSINESS.SOHU.COM 2004年6月7日07:37 [ 王渊 ] 来源:[ 中华工商时报 ]
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  深圳的“刷卡费之争,引起了中国消费者协会的高度关注,认为商家和银行都未意识到消费者的存在,甚至有将消费者视为“筹码,“挟消费者以令对方之嫌。消协同时呼吁,希望政府有关部门及时介入此事,圆满化解矛盾,努力营造一个良好的消费环境。

  早在这一事件刚刚发生的时候,曾有媒体评论,应当让市场来做主,因为它解决这些问题的能力,要超过一切市场之外的力量。但是,市场经济是不是可以包办一切,“看不见的手就永远不会失灵呢?答案显然是否定的。

  众所周知,市场经济是通过市场供给和需求来配置资源以达到最优化,内中充满了不断的互动与博弈,自有其规律性,不应随便加以干预。但市场经济也存在着信息失真、资源浪费、非理性行为等诸多弊端,经济学界普遍认为,市场经济决不等同于无政府的经济,由于市场机制这只“看不见的手会失灵,所以必须让政府这只“看得见的手介入。

  就拿美国来说吧,尽管市场经济已经十分完善和成熟,但必要的时候政府的干预仍不可或缺。比如2002年9月,因为码头工人的罢工,导致美国西岸港口“封港,几乎全部陷入瘫痪之中。鉴于此举对经济所造成的巨大损失,以及处于公众利益和国家安全的考虑,布什总统援引相关法案,终止罢工80天,以便劳资双方继续谈判,从而使事件得到了妥善的处理。

  虽然,深圳的“刷卡费之争没有那么严重,但银商双方谈判破裂,无辜的消费者也要付出相当大的代价,最终形成连锁反应,后果恐怕更加可虑。所以,在光靠市场机制无法解决的时候,无论是考虑到社会成本和公众利益,还是出于维护市场良好的交易秩序,政府有关部门都有必要防患于未然,“该出手时就出手,而不是等到一发不可收拾才慌张地跑出来灭火。

  最后必须强调的是,政府的干预行为要受到法律的规范,不可为所欲为、大包大揽,更不可把屁股坐歪了或强行拉郎配,那样的角色只适用于计划经济时代。正所谓,管得最合适的政府才是管得最好的政府!



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