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技术主管灭火受伤 中宏保险迅捷理赔
BUSINESS.SOHU.COM 2004年7月5日17:00 来源:[ 搜狐财经 ]
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  2004年6月25日,中宏保险北京分公司总经理李卓杰亲自将首例理赔证书交给因救火抢拉电闸而被烧伤的李先生手中。之前,中宏保险北京分公司已经把4500元理赔金划入李先生的银行账户。李先生对中宏保险北京分公司迅捷的理赔效率和热情周密的服务表示满意和赞赏,李先生说“我5月份才买的保险,没想到这份保险这么快就受益,更没想到在这么短的时间就能获得实实在在的赔付,我周围的朋友也都觉得不可思议”。中宏保险总经理林重文也出席了中宏北京首例理赔仪式。至此,中宏保险北京分公司开业以来的第一例理赔案得以兑现完成。

  2004年6月5日13点左右,北京某化工厂的离心机刹车制动迸发火星,空气中的化学燃料超过一定浓度,突然发生闪燃。该化工厂的技术主管李先生意识到必须立刻拉掉电闸,否则火星会引发火灾,给工厂带来巨大损失。李先生在拉电闸的过程中被闪燃的气焰和热浪烧伤,被送往医院,医生诊断为身体部分皮肤2度烧伤。据了解,李先生结婚不久,生有一子,今年五月刚购买了“中宏养老福星分红两全保险”和“中宏‘全家保’附加综合住院医疗保险”。

  当日下午,中宏北京保险代理人陈龙接到李先生的报案后迅速赶往医院,看望李先生。中宏保险北京分公司的高层领导也在获知情况后迅速启动理赔程序,助理总经理林卫国和客户服务部高级经理刘莉前往医院,看望李先生,并给李先生送去鲜花。林总对李先生勇敢的行为表示赞赏,并表示公司会迅速理赔,同时祝愿李先生早日康复。李先生痊愈出院后提出理赔申请,中宏保险对其材料进行审核后,迅即完成理赔程序。

  经过七年的市场实践,中宏建立了卓越的市场竞争地位和专业形象。今年中宏保险作为唯一一家保险公司,荣获上海市消费者协会和上海市精神文明办公室联合颁发的“服务诚信先进单位”奖牌。一向信守“保单的售出才是服务的开始”的中宏,也把优秀的售后服务和良好的口碑带到了北京,中宏保险北京分公司在第一例理赔案的处理过程中,充分显现了中宏保险“以客为尊,专业诚信”的服务理念和迅捷便利的理赔效率。

  背景介绍

  中宏保险

  中宏人寿保险有限公司是国内首家中外合资人寿保险公司,由加拿大宏利人寿保险(国际)有限公司(占51%股权)和中国中化集团公司核心成员——中国对外经济贸易信托投资公司(占49%股权)合资组建。中宏保险成立于1996年11月,现总部位于中华第一高楼——金茂大厦,拥有近4000名员工和代理人,通过遍布各营业城市的营销服务部为超过20万客户提供专业的金融保险服务。中宏保险于2002年10月获得中国保监会颁发的国内首张合资寿险公司分公司牌照,设立广州分公司。2004年4月12日,北京分公司获得中国保监会颁发的正式营业执照。

  公司网址http://www.manulife-sinochem.com/

  宏利金融

  成立于1887年的宏利金融是加拿大主要的财经服务企业,透过旗下庞大的雇员、保险代理及销售伙伴网络,为客户提供全面的财务保障及理财服务,业务遍布全球19个国家和地区, 被国际著名信贷评级机构“标准普尔”授予“AA+”(极佳)评级。日前,宏利金融完成加拿大历史上最大的一宗跨国合并交易,对美国恒康金融服务有限公司实施的合并使其成为加拿大第一,北美第二,世界第五大的寿险公司。至2004年3月31日,宏利金融管理的资产达3559亿加元。

  宏利金融有限公司在多伦多、纽约及菲律宾股票交易所的股票代号是“MFC”,在香港联交所的股票代号是“0945”。公司网址 http://www.manulife.com

  中化公司

  成立于1950年的中化公司,是中国最大的外贸企业之一,现已成为在全球具有相当信誉的综合型国际企业集团,并在全球30多个国家和地区设有分支机构。自1989年至今,已连续14次被美国《财富》杂志评为全球500强企业之一,2002年度排位上升到248位,在全球最大的贸易型企业中列第11位,列同年中国企业500强排名第5位,2003年公司营业收入达189亿美元。中国对外经济贸易信托投资公司是中化公司全资子公司。

  公司网址:www.sinochem.com

  



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