晚报讯虹口区张女士家的桶装饮水机，在经过专业公司的清洗后，竟然流出了一些绿色碎屑。日前，在她向该公司反映情况的半天内，问题就得已圆满解决。 张女士家常年饮用上海某饮用水有限公司的桶装水，6月30日她使用该公司赠送的免费清洗券请人清洗饮水机，该公司下属的清洗公司派专人上门服务。但清洗后，张女士发现饮水机里竟然流出了不少绿色、类似“百洁布”的碎屑。她认为，清洗人员在使用消毒药水冲洗的过程中，在饮水机里遗留了这些“不明物体”。 日前，接到张女士的投诉之后，当天下午该公司就派人上门了解问题。原来，“碎布片”其实是桶装水的盖口上没有除干净的塑料包装纸。清洁人员除去包装纸，并且重新清洗了饮水机。对于张女士提出的“为何不拆机清洗”的疑问，记者采访了该公司的吴副总经理，她答道：“清洗饮水机的服务虽然没有统一的行业规范，但公司里有明确的步骤标准。每一位清洁人员必须向用户出示操作程序卡，供用户监督清洗过程。”有关这点，张女士也表示了认可。对于该公司迅速周到的售后服务，用户表示满意。
|
