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基金营销:应关注营销的“头”和“脚”
BUSINESS.SOHU.COM 2004年7月28日11:50 [ 洪青 ] 来源:[ 上海证券报 ]
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  有关营销的理论和模型不胜枚举,但是基本的思路是一样的,大致为:首先市场调研,然后进行策略制定、营销方案出台和实施营销,最后是效果评估。

  最近,笔者粗粗查阅了近两年来有关基金营销的报道和文章,其中讨论中间三步的,我们可以简称为"腹部",占了绝大多数。而关注营销的"头"和"脚"的非常少。我们不难看出目前基金公司把营销重点放在了"腹部",而作为"头"的市场调查和"脚"的效果评估没有得到应有的重视。

  为什么调研和评估是营销过程不可或缺的组成部分呢?其实这其中的道理非常简单。我们还用"头"和"脚"来说明。

  如果营销不是从扎实、全面、深刻的市场调研上开展起来的,那就如同人没有了"头",没有了支配全身活动的"大脑",不能掌控行动的方向,不能思考,不能对变化做出反应,这样的营销起到的效果更多的是表面上的,一时的,很难为公司品牌和今后的营销做出贡献。

  假如一个人没有了"脚",虽然继续生存没有问题,而且通过一些辅助手段甚至还可以达到"健全人"的水平,但是没有"脚"就如同树没有了根,不仅站不稳、长不直,而且不能和"头"、"腹部"组成一个有机的、互动的整体,使得"整个人"的行动变得迟缓。基金公司在营销上的投资是巨大的,如果没有完善、系统、科学的评估体系,那么这些投资的回报就要打折扣,更重要的是公司也失去了开展下一次营销活动的基点。

  道理虽然浅显易懂,但是最重要的是我们能不能真的用到实践当中,从这一点也能看出一个公司对营销的认识程度。美国宝洁公司对市场调研的重视是出了名的。宝洁每年要通过各种市场调研工具和技术与全球多达700万的最终消费者进行交流。作为一个消费品公司,市场调研是宝洁一切工作的基础。基金公司也是服务于大众的,所以,避免出现"只顾中间,没有头脚"的营销活动是现在基金公司首要解决的营销问题之一。

  我们的基金公司从以投资为主到现在投资、营销并举已经取得的长足的进步,这也从一方面说明了我国基金行业的成长。品牌在基金营销活动中将扮演重要角色已经是业界的共识了,不管是国外还是本土的品牌,我们现在需要做的就是脚踏实地、稳扎稳打、一步一步打造"各有各精彩"的基金品牌。

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