1、您目前最常使用以下3种银行卡中哪种（单选）：
贷记卡（无需存款，可先消费后还款的信用卡）
借记卡（储蓄卡，不能透支）
准贷记卡（消费前预存一定款额，享有一定透支额度）
我不清楚使用的是上述哪种类型

2、您目前共有多少张上述银行卡？
1-2张　　 3-5张　　 6-8张　　 9或9张以上

3、在这些卡中，一个月内使用频率大于等于一次的卡约占
零 　 约四分之一 　 约一半　 约四分之三 　 全部

4、您最常用的一张银行卡其平均使用频率约为
一天1次或以上 一周使用一到两次左右 半个月内使用一到两次
一个月内使用一到两次　 一个月内都用不到一次

5、您在选择目前最常用的银行卡时，考虑的主要因素有（最多3个）
网点多少　　　　　　　 跨行手续费　　　　 银行信用度
异地使用方便性　　　　 主副卡功能　　　　 银行知名度
首选一向办理金融业务的银行　　　　　　　　　 自动提款速度
24小时自助服务　　　　 透支期限　　　　　 可受理商户多少
汇款速度　　　　　　　 银行性质　　　　　 朋友的推荐
宣传广告　　　　　　　 费用因素　　　　　 银行服务创新意识
别无选择，单位发的　　　　　　　　　　　　　 其他

6、您主要使用银行卡办理哪些业务（最多3个）
取现金　　　　　　　　　　　　　　　　　 单位代发工资
普通刷卡消费　　　　　　　　　　　　　　 网上支付
缴费（电话、手机及其他公共事业费）　　　 转账
个人理财（买卖基金、股票，外汇）　　　　 其他

7、您使用或使用过最满意的银行卡是（单选）
中国银行长城卡　　　　　　　　　 中国工商银行牡丹卡
中国建设银行龙卡　　　　　　　　 中国农业银行金穗卡
中国交通银行太平洋卡　　　　　　 招商银行一卡通
中信实业银行中信卡　　　　　　　 中国民生银行民生卡
深圳发展银行发展卡　　　　　　　 广东发展银行广发卡
光大银行阳光卡　　　　　　　　　 浦发银行东方卡
华夏银行华夏卡　　　　　　　　　 邮政储蓄绿卡
兴业银行兴业卡　　　　　　　　　 本地商业银行银行卡
其他国内外资银行银行卡　　　　　 其他国外银行银行卡
其他　　　　　　　　　　　　　　 没有（跳至9）

8、您最满意的地方是（最多3个）
存提款过程简易，网点多　　　　 服务态度好，效率高
申请便捷　　　　　　　　　　　 能刷卡消费的受理点多
国内异地通用性高　　　　　　　 网上银行功能完善
服务个性化，有创新意识　　　　 使用中基本没遇到过各种技术故障
转账便捷　　　　　　　　　　　 方便查询
显示身份地位　　　　　　　　　 应急措施得力
全球通用性强　　　　　　　　　 综合实力过硬
其他

9、您使用或使用过的最不满意的银行卡（单选）
中国银行长城卡　　　　　　　　 中国工商银行牡丹卡
中国建设银行龙卡　　　　　　　 中国农业银行金穗卡
中国交通银行太平洋卡　　　　　 中信实业银行中信卡
中国民生银行民生卡　　　　　　 深圳发展银行发展卡
广东发展银行广发卡　　　　　　 光大银行阳光卡
浦发银行东方卡　　　　　　　　 华夏银行华夏卡
邮政储蓄绿卡　　　　　　　　　 中国招商银行一卡通
兴业银行兴业卡　　　　　　　　 中兴银行中兴卡
本地商业银行银行卡　　　　　　 其他国内外资银行银行卡
其他国外银行银行卡　　　　　　 其它
都很满意（跳至11）　　　　　　 都不是很满意

10、您最不满意的地方是（最多3个）
申请过程繁琐　　　　　　　　　　 职员服务态度恶劣，效率低
查询服务不到位　　　　　　　　　 功能、使用方法及注意事项不明了
存提款网点有限　　　　　　　　　 存提款过程繁琐费时
国内异地通用性差　　　　　　　　 刷卡消费时，受理环境有限
国际通用性差　　　　　　　　　　 网上银行功能不完善
宣传与实际严重不符　　　　　　　 转账繁琐费时
提款机经常没有钱或发生故障　　　 使用时经常遇到网络中断等技术故障
无任何特色，缺乏创新意识　　　　 其他

11、您希望在未来，银行卡可以提供：
更多的存提款网点和受理点
更强调以个人信用为基础
提供人民币与外汇的自由结算业务
提供更多元化的功能服务
更安全，提高识别能力

12、您的性别
男 　　　 女

13、你的年龄
20岁及以下 21-30岁 31-40岁 41-50岁 51岁及以上

14、您的收入档次
1000以下　　 1000-2999　 3000-4999　 5000-7999
8000-9999 　 10000-14999 15000-19999 20000以上

15、您的职业
外企职员　　　 国企职员 私企职员 政府机关职员
事业单位职员　 股份制　 上市公司 学生
退休　　　　　 其他