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由于在产品规格要求和市场机会把握方面的分歧,摩托罗拉和它的中国家电合作伙伴之间的关系正面临危机。
而这一切根缘于双方对数字家电不同的战略。
千呼万唤不出来
当初在深圳高交会现场声势浩大的家电产品展览会上意气风发的杨荣山,现在正面临艰难的抉择。
杨荣山是唯冠国际控股有限公司(以下简称唯冠)的董事长。唯冠是一家由台湾人创办、在香港上市的全球第五大液晶显示器和常规阴极射线管显示器生产商。
2003年11月,摩托罗拉计划在中国市场上率先推出由唯冠生产的包括等离子电视和液晶电视在内的家电产品,但事实是,时至今日,包括中国市场在内仍未见到任何一台标有“MOTOROLA”字样的等离子电视或者液晶电视。
摩托罗拉亚太区公共事务负责人Mary V.Lamb在就此事回复记者的邮件中说,目前(摩托罗拉和唯冠)正在讨论双方合作的前景,到目前为止还没有作出任何决定。
杨荣山也向记者证实了这个消息,他说双方正在协商之中,一切都要看最后的结论。当被问到“如果双方的磋商没有结果,是否会导致双方合作破裂”时,杨委婉地说,“也不能说破裂,比如说我们可以多做一些显示器。”
“作为企业的经营者,必须要为企业的发展决策作出评判。”杨说,目前他正在考虑的问题之一是,“会不会将唯冠卖得很好的显示器业务拖累下去。”
杨的担心显然是有道理的。
因为在与唯冠的合作中,摩托罗拉并没有投入一分钱,而唯冠却痛下血本。
英国《金融时报》曾经用“里程碑”这样的字眼来形容摩托罗拉和唯冠的合作关系,而这种合作关系的确是摩托罗拉未曾在中国市场上出现过的,这也是切入数字家电领域的IT企业尚未出现过的。
尽管与唯冠磋商合作的,是摩托罗拉全球个人通讯部门负责品牌和商标战略以及特许经营的负责人,但摩托罗拉拒绝用“品牌授权”来表述,而采用了“策略联盟”这样一个含糊的字眼。
确切地说,双方的合作是这样的:摩托罗拉提供品牌,唯冠则负责生产和销售。双方根据一定的比例,从销售收入中获利,唯冠集团将获得超过50%的利益。
摩托罗拉并没有向唯冠投资,也没有进行技术合作,其不过帮助设计由唯冠贴牌生产的显示器和电视机。此外,摩托罗拉在全球的7个实验室将为合作提供一定程度上的技术支持,但是产品主要的开发基地,还是在唯冠的大本营———台湾。
2003年9月,唯冠在深圳成立了摩希尔科技有限公司,专门负责摩托罗拉家电产品在全球市场的营销。与此同时,为进军美国市场,唯冠聘请了前夏普美国公司总经理RickCalacci任美国总经理。
此后,唯冠投资6000万美元,在深圳盐田投资兴建液晶产业园。“这个产业园实际上就是为摩托罗拉生产平板电视的。”
除此之外,唯冠改建了其在台湾的生产线,以适应平板电视的生产,而原先在深圳的工厂也将生产液晶电视和液晶显示器产品;其在武汉的工厂将生产摩托罗拉的存储类产品,如DVD等。
2004年4月,唯冠在全国6大城市开展“资讯家电2004年中国巡展”活动,为即将上市的家电产品造势。来自摩希尔高层的说法是,当时唯冠已经在全国搭建了经销商网络。
经理人请了,生产线建了,推广活动做了,但产品迟迟不能上市销售,杨荣山用“很要命”来形容唯冠目前的处境。“对摩托罗拉的影响比较小;但如果陷得太深,对我们是伤害。”杨说。
早在摩托罗拉和唯冠合作之初,就有业内人士担心,双方这种合作方式以及对家电渠道的陌生,会成为合作前路上的浅滩。
现在看来这种担心起码有一半成为了现实,双方的分歧的确根源于这种独特的合作方式,但是问题并没有出现在渠道上,因为摩托罗拉的家电根本还没有走上渠道,便面临着怀胎11月无法分娩的尴尬。
完美与现实之争
摩托罗拉有权决定什么时候将家电产品投入市场。而摩托罗拉决定目前还不能把家电产品投入市场。
尽管摩托罗拉给了唯冠市场营销的充分决策权,但是它巧妙地保留了产品设计和品质保障的权利。
正是“品质保障”在过去的一年里成为一道难迈的门槛。
“平板电视是正处于技术进步中的产品,而双方在认知上有一点距离。”因此唯冠“一直在调整。”杨说。
“这里面最关键的问题是规格,而且不是某一个规格,而是很多规格。”摩希尔科技有限公司一位不愿意透露姓名的高层说,“但是摩托罗拉并没有一个现成的标准给我们,只是告诉我们这个不行,那个也不行,或者说,这个规格别人可以做到的为什么你们做不到。”
“不是很切实际。”这位高层说。当听到摩托罗拉和唯冠的分歧时,来自美国Pixelworks公司的销售经理林春育第一反应就是,关于电视的标准,从技术的角度讲“主观因素占得很多”。
他告诉记者,不管是全球还是中国,对于平板电视都没有明确的标准,各个企业的标准都不尽相同,往往一个企业的产品被拿到另一个企业却被认为是不能出厂的产品。
“摩托罗拉希望要一个完美的东西。”杨荣山说这话的时候多少有点无奈,“但是有一些不是我们能做的,比如有些视屏的问题,或者其他的问题。”
更关键的原因还在于,鉴于两者的合作方式,摩托罗拉有的是时间来磨出一个他们想要的完美的东西。而摩托罗拉对于质量和技术的强调,也使得磨出一个完美的家电产品成为必然。毕竟,对摩托罗拉来说,任何一个不够完美的东西砸的都是自己的牌子。
然而不巧的是,和摩托罗拉一起“磨”的是一个以速度见长的传统OEM企业。
摩希尔公司的那位高层告诉记者,对于出身IT行业的唯冠来讲,最关键的就是时间。说白了“就是别人上我就上”,追求的就是市场速度。
一快一慢之间,分歧立现。
用IDC的分析师Bob Odonnell的话说,液晶电视市场就好比是蛮荒西部,这意味着,一切都还没有成熟起来。
林春育也认为,从模拟向数字的转变,是一个有很大发挥余地的市场机会,谁也不会放弃,“就像当年的互联网一样”。摩托罗拉正属于“不会放弃”者之一。
而对于唯冠来讲,市场机会就是一切。去年10月,杨荣山就对记者说,“我们已经把显示器做到了1000万,还能在这个市场做什么?”而摩希尔公司人士说,不管有没有摩托罗拉,唯冠都会投入到数字电视的大潮中去。
事实上,就像唯冠内部人士说的那样,摩托罗拉不断拖延,唯冠已经忍不住了。来自唯冠内部的消息还说,目前以美格和PROVIEW(原唯冠属下显示器品牌)为品牌的液晶电视产品已经在台湾和美国部分地区上市,而这些产品“与曾打算给摩托罗拉生产的产品在规格上并没有很大出入,只是外观设计不同”。
国务院发展研究中心研究员陆刃波认为,合作双方在合作之初对于市场的了解和现实的市场之间有一定的距离。
而《金融时报》对此事的分析认为,“双方合作遭受的这次挫折,突出表明一些公司所面临的挑战,这些公司期望将历史悠久的西方品牌与低成本的中国生产基地相结合。这个过程需要协调不同的公司文化和战略。”
IT企业进入家电行业,“挺难的。”林春育说。