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本报讯 (记者/谢美琴)记者昨日获悉,国内第二大寿险公司中国平安人寿设计推出的通俗化保单已经保监会备案,很快将推出市场,这是首家实施通俗化条款的中资保险公司。
买过保险的人,大都有这样的感受:保险条款语句晦涩、冗长,不容易理解。据悉,中国平安人寿已报保监会备案的通俗化保险条款要让客户“看得懂”。这些通俗化保单涉及平安人寿的“平安鸿祥两全保险(分红型)”等61个产品。在条款实现通俗化改造后,该公司相关部门还邀请了40名年龄19至40岁、学历为初中到大学的普通市民审阅改造后的通俗化条款,有90%以上的审阅者表示,“这样的条款我们能读懂。”
与过去的保单相比,平安人寿此次推出的通俗化保单在“通俗”表述上可谓不遗余力,除了在言词表达上力求通俗外,条款首页增加了阅读指引和条款目录,列明客户拥有的重要权利,提醒客户注意一些重要事项,如退保会造成一定的损失、分红是不保证的、公司在哪些情况下不承担保险责任等等;通俗保单还改变了原来密密麻麻的排列方式,将条目序号、条目名称、条目内容分成三列排版,整个条款看起来更加清晰、容易阅读;最重要的是,新保单条款针对客户难理解、易误解的一些重要术语和条目,做了特殊标识,并对一些客户反映理解困难、容易产生歧义的术语进行了通俗解释。
通俗化条款在获得核准后,平安人寿正抓紧进行保单印刷等后期作业,尽快让通俗条款与广大消费者见面。
据悉,今年中国保监会已将保险条款的通俗化作为促进保险业发展的重要举措,6月合资寿险公司信诚人寿已率先启动保险通俗条款。而平安人寿因在国内占有重要市场份额,其率先启动通俗保单将对中资寿险公司起带动作用。