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自去年以来,中国消费者协会连续点评了电信、邮政、汽车、商品房和银行五大行业的“霸王条款”,但是几大行业中的企业很少公开回应。中消协负责人表示,他们将向有关主管部门提出建议和查询意见,以促成这些行业尽快改正“霸王条款”。
据中央电视台报道,中消协副秘书长董京生说,现在他们可以不答复,因为这些条款我们是找专家进行论证,他可以提出不同意见,我们可以向政府有关行政部门提出我们的建议,因为消协有就损害消费者权益的问题向有关方面提出建议、意见,还有查询的责任。
他认为,这种霸王条款直接违反我国《民法通则》与《合同法》以及《消费者权益保护法》,相信这种尴尬不会持久,因为在行政保护层面和司法保护层面,大家是不会漠视的。
中国消费者协会有关负责人日前透露,中消协拟制订一份汽车随车资料示范文本,以打破汽车企业在制订随车文件中根深蒂固的行业惯例,删除其中对消费者极为不利的“霸王条款”。
据《法制晚报》报道,去年7月,中消协认定汽车随车文件有10项与有关法律法规相悖或损害消费者权益的“霸王条款”,并进行了逐条点评。
汽车随车资料的内容实际是车主与汽车厂家的一种约定,其作用与买房时的购房合同、租房时的租赁合同差不多。该负责人表示,目前我国尚无一份标准化的随车资料,这就使得企业在制订随车资料时无统一的规范,在制订一些较为敏感的内容时往往是按照行业惯例来进行,而不是站在法律的角度来制订一份公平公正的随车资料。
据介绍,这份随车资料示范文本将邀请有关专家学者及各方代表进行论证。原来汽车资料中的“霸王条款”将在文本中予以废除,并尽可能地将消费者应享受的权益全面、细化地加以明确。
该负责人表示,这份标准化的汽车资料虽然并不具备法律的强制效力,有些汽车厂家也许并不一定会采用,但是至少可以让消费者在买车时对自己的权利心中有数,并使之成为购车时与厂家协商的依据。