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晨报讯（记者 张旭光）全球最大电脑厂商戴尔公司8日宣布，由于存在触电和起火隐患，将召回随其笔记本电脑销售的约440万个ＡＣ电源适配器。戴尔一度声称，此次召回主要涉及的是美国用户，但事实证明，有相当一部分中国用户将受到影响，具体数字目前无法统计。
戴尔远在厦门的客户服务中心昨天承认，他们已做好为中国客户更换电源的准备。其客服人员表示，戴尔有详细的电脑销售资料，将尽量与“问题电源”的使用者取得联系，“用户也可打免费电话向我们咨询，使用这种电源适配器的笔记本电脑大多销售于1998年9月到2002年2月，此外，我们有自己的物流渠道，会通过快递的方式将新电源递到用户手中。”
有证据表明，那些电源适配器存在起火的危险并可能发生触电事故。据外电报道，戴尔公司目前已接到7起因电源温度过高造成事故的报告，但没有造成人身伤害。为了进行这次召回，戴尔公司已经建立了专门网站。
据悉，问题电源主要应用在戴尔的Ｌａｔｉｔｕｄｅ、Ｐｒｅｃｉｓｉｏｎ和Ｉｎｓｐｉｒｏｎ系列笔记本电脑上。这些问题电源均是由台湾一家电子工厂生产的。
●新闻链接
戴尔发给本报的声明部分
戴尔对此事给客户带来的不便深表歉意。部分戴尔Ｌａｔｉｔｕｄｅ、Ｉｎｓｐｉｒｏｎ笔记本电脑和Ｐｒｅｃｉｓｉｏｎ移动工作站的电源适配器有可能出现过热现象。对此，戴尔为这些产品的电源适配器提供免费更换。
客户可登录戴尔网站ｗｗｗ．ｄｅｌｌａｄａｐｔｅｒｐｒｏｇｒａｍ．ｃｏｍ确定其产品是否受此影响。此外，中国地区的客户还可通过拨打免费电话800－858－0896进行确认。
我们已对此适配器设计进行改良以消除潜在危险。向客户提供高品质的产品永远是戴尔的首要关注。
