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今年的宏观调控既是对企业的一次检验，也是对银行本身。农行福建泉州分行积极应对，采取一系列新思路、新办法、新举措，取得了显著成效。9月底该行各项存款200亿元,各项贷款130.9亿元,分别比年初增加20.68和16.36亿元，当年新增存贷比例也一直保持在65％的合理水平上；实现经营利润21152万元，同比增盈5803万元，增幅达37.8％。同时消化历史包袱5364万元。
视野决定行为
“快变求存”。泉州分行党委意识到宏观调控的必然结果，是一次企业优胜劣汰的集中选择。因此作了在宏观调控下的战略选择：
一是率先在全省推行贷款差别定价策略。抓住信贷资金供求关系发生根本性变化的有利时机，适时调整贷款定价策略，充分发挥利率杠杆作用，提高利率上浮程度，保持合理收益水平。二是整合网点人、财、物建设，按照最有利于顾客价值创造的营运流程重新组装服务流程，提高单点竞争力。三是在服务方面不光做传统的服务，还创新一些新的服务，大力发展中间业务带动传统存贷业务全面发展。
如今，南益集团、七匹狼等一批优良客户纷纷落户该行，各项存款市场份额继续保持领先地位，9月份各项存款增量占比达49%，继续稳居四行榜首。中高端客户群体不断延伸，单户5000万元以上达50%；存款净增1000万元以上网点达82个，占总网点的44%，增加1亿元以上5个。 1-9月累计实现国际结算5.61亿美元，同比增加2.32亿美元，增幅达70.51%；办理异地跨行转贴现、回购票据业务本年累计成交额达28.5亿元。目前，泉州分行自行研发的金博士理财卡发卡68万张，卡存款34.1亿元，卡均存款5018元，高居同业榜首。
“赢”在领跑市场
像保险人员一样懂得营销？长期习惯国有商业银行“坐商”模式的员工似乎一时之间觉得不可思议，难以接受。
泉州分行以省分行行长高明子定位自己是“首席营销员”为标杆，在全系统内树立“人人都是金博士，个个都是营销员”的全员营销经营理念 。
分行行长们又一次带头把自己的工资中效益工资与营销业绩进行挂钩。从领导开始，打破收入分配“大锅饭”，按业绩论英雄。这样，客户经理、分理处主任、行长就完全被推上了市场。“下几分力气，种几多粮食”，所以他们在营销金融产品、金融服务时一定要想着客户需要。很自然就引入“顾客至上，成就客户”意识，现在，每个员工每个管理层时刻关心着客户的反馈，客户遇到问题马上就要帮助处理，一改以前前台见完客户，后台只看账表就决定贷款投放与否的工作局面。
2003年履任以来的分行新领导班子的梦想：把泉州农行建设成为现代的银行、网络的银行、理财的银行和服务的银行。
由柜台营销到面对面营销，从传统存贷业务到网银电子商务，再到品牌终端服务。泉州农行每一步新举措都不仅选对了发展方向，而且每一次创新出的理念都成了当地业界的趋势。
这样的时候，泉州农行内部却蕴育高度竞争环境。“培养一支持续追求胜利的队伍”是牵系行长们发展业务时考虑最多的想法。
“服务触角全面”、“市场反应快速”、“致力于农行事业”，决定了泉州农行必须自己培养想要的人才。
空岗职数在系统内全部实行公开招聘、公开竞争、择优聘用。工作能力强、业绩突出的员工，通过竞聘可以到自己向往的岗位，乃至成为中层干部；不符合条件的员工进行培训、再竞聘，乃至内部待岗，最后分流下岗。对于刚毕业的大学生，首先到培训中心进行新工技能培训，然后分到柜台、市场一线等部门锻炼，为期一至两年；由分管部门填写《新员工工作表现鉴定表》，并交到人事管理部门审核，建立人才档案，为其规划职业生涯。
通过建立人才库、通过岗位竞聘，员工的表现被及时加以肯定，调动了其工作积极性。一部分优秀员工竞聘已成为分行部门负责人、支行行长，在一定程度上实现了自我。
分行行长黄斌的这一招人事改革很灵。系统内工作效率大大加快，而且更注重研发新产品。从2003年研发的“金博士理财卡”先于同业一年面市，泉州农行的理财产品不断升级。金博士公司理财通、保单质押贷款、银保通、证银通、银期通、银关通等融资理财产品应运而生。这结果，正是分行管理层引爆“领跑”意识带来的。
“与时俱进”，农行泉州分行建设现代化银行之梦步步演进…… (吴鹰毓 林文海)
