香港消息：“个人游”的不断扩大，使内地访港游客大增，有关香港商店不良经营的投诉也随之上升。为保障游客特别是内地游客权益，香港旅游业议会推动实施“百分百购物退款保证”计划。
该会总干事董耀中说，访港内地旅客若经旅行社安排到商店购物后有不满，可在14日内要求退款，旅客回到内地也可致电该会热线电话（28070707），议会保证原银奉还。
据悉，近年来内地旅客成为香港消费市场的强劲动力，而香港消费者委员会接获内地旅客有关购物投诉也大幅度增加，由2001年的269宗增至去年的728宗；今年头5个月投诉个案已达419宗。
香港消委会提醒旅客，即使光顾由旅行社安排的商店购物，也要向店员小心问明有关货品的品牌、功能、价格及型号，同时不要轻信店员的过分吹嘘。
