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中国制造业的战略定位已经不是局限在中国某类行业、某些企业、某些区域、某个阶段、某些环节的简单问题了，甚至不仅仅是以中国为范围或者以亚洲为范围所讨论的问题了。这已经成为一个全球性的问题。中国的企业领袖也更需要与亚洲的企业领袖们一道，为中国、为亚洲乃至全球制造业的创新与发展做出贡献。2004年11月26日至28日在广东省东莞市召开“首届亚洲企业领袖东莞年会”，搜狐财经对本次会议做了全程报道：
主持人（候赛因）：中国是一个产煤大国，而且中国和孟加拉就煤炭有了合作的项目，所以在这里我诚意的邀请李永新先生能够再到孟加拉来探索新的商机。我们下面请中企动科技股份有限公司总经理陈丹女士发言。
陈丹：各位朋友、嘉宾，中国制造业的企业精英们，大家下午好！首先非常荣幸我能够作为企业IT行业的代表参加这次盛会，我今天演讲的题目是“关于中国IT行业的新模式”，我希望通过这次交流有助于各位企业精英对你们的发展中，对IT战略的一些思考。我们公司是一家大型的股份有限公司，我们的主营业务就是面向中国的企业用户，提供IT应用服务。我们公司成立5年时间了，过去5年时间我们建立了68个分支机构，目前员工总数7000多人。在过去的时间，我们已经为20万家企业用户提供了IT应用服务，今天希望借助这个机会能够跟大家分享一下我们在企业IT服务这方面的一些经验。
今天我从几个方面和大家进行一个交流，一个是信息业对制造业的影响。信息化对中国制造业发展的意义、中国中小企业信息化的特点。另外我用更多的时间向大家介绍适合中国制造业企业发展的IT发展新模式。从上个世纪80年代开始，国际制造业发生了重大的变化，主要包括这样几个方面：一个是制造业由实质制造向虚拟制造转换，由转动制造向网络化制造转化。由本地制造向转移制造转化。主要由发达国家转移向发展中国家。由单层的制造向制造的服务业转化。由封闭型的技术研究向全球化的合作研究转化。这是由于信息技术的推动，世界制造业发展的一些变化。
对于我们中国的制造业企业，信息化究竟有什么样的作用？中国加入世贸组织后，中国的企业包括中国广大制造业的企业面临着前所未有历史性的走向世界的机遇，全行业的信息网络化制造已经成为了重组社会资源和生产系统的有效途径，信息网络化加速了制造业企业全球化进程，更多的制造业企业必须积极主动参与国际的竞争。在这个方面，我想大家非常了解的是国际制造业已经加快了向中国的转移，国内市场的竞争日益加剧，国内外市场逐步好转，而制造业企业面临着走向世界的机遇。制造企业面临这样一个机遇，必须为新一轮的发展做好准备。而信息化作为提升效率、降低成本、增强对外交流的一种重要的手段，已经成为中国制造业参与国际国内竞争，谋求生存与发展的重要手段和必由之路。
下面我想跟大家简单谈一下中国制造业信息化的一些现状。首先在中国制造业这方面，由于我们企业规模不同，所以信息化状况也有所不同。根据我国修订的企业信息化的标准，在销售额30亿以上的制造业企业为特大型。销售额5－30亿是大型企业。5000万到5亿为中型企业。小于5000万的是小型企业。我们根据2001年调查的数据，我们制造业企业非常多，但是大型企业包括特大型企业只有几千家，主要分布在钢铁、汽车、石化领域，中型的制造企业和小型的制造企业数量非常巨大。他们所占数量已经占到制造业总数的99％以上。由于企业规模的不同，他们的资源不同，所以中国制造业信息化状况也不同。对大型和特大型企业，由于他们实力强大，对信息化需求强烈，并且有雄厚的实力和基础，很多企业都已经在进行或者已经阶段性完成了他们的信息化建设。他们的特点表现为：内部的信息化已经具备较好的基础。他们所面临的就是着重解决信息集成的问题，并且在实现信息集成的基础上加速电子商务技术。他们所采用的信息化手段主要采用软硬件系统集成方式，他们的系统会比较完善，但是投资相当巨大。最近我看到一个统计，海尔集团他们信息化的投资达到3000万人民币以上。他们一般都拥有专门的IT部门和专业人员，他们在在信息维护方面成本巨大，当然信息化为他们企业的发展已经提供了非常好的工具。帮助他们更快的提高了设计的效果。和大型企业不同的是，中国非常广大，但整个企业数量，99％的中小型企业，他们的信息化发展和大型企业发展是非常不均衡。他们面对非常激烈的国际国内市场竞争，他们的信息化需求非常迫切，但是由于自身资源有限，他们的信息化发展受到限制。由于中小企业信息化发展局限了，已经严重局限了中国制造业行业信息化总体发展水平。
下面我谈一谈占我们中国业很大一部分的中小型制造业信息化的特点。我们已经服务了25万家客户，其中很多是制造业客户。包括这次论坛有30家企业都是我们服务的客户。对外他们建立互联网平台、包括网站建设、信息通信。这些企业有一些共同的特点，比如说在信息化的投资方面，由于他们的资源有限，包括在IT方面，资金方面，管理水平方面，都受到一定的限制，在企业信息化方面，他们也具有他们的特点，他们很难招聘IT专业人员，包括后续不断的投资。同时对于信息化，他们也有很多的困惑和疑虑，因为他们要提供更多的资源在他们自己的主营业务上。企业在IT投资方面，如果投资巨大就会面临很大的风险，在升级维护方面，他们需要不断的系统升级和维护，希望不断享受新科技给他们带来的积极成果。但是在这几个方面，他们很难承受更多的持续不断的费用。另外由于中小企业发展非常迅速，可能今年只有几个人、十几个人，可能明年会发展状态，由于他们自身的变化，对信息化的需求也会有相应的变化。另外信息化实施的时间，由于他们发展非常迅速，所以如果大家整体进行信息规划和进行系统集成的定制，很可能在这个过程，他们组织架构都已经有这种变革，可能在实施的时候，服务器和软件这方面有困难。他们需要非常稳定、安全的产品，他们希望有一种可以控制IT的投资。他们希望降低IT投资的风险，希望有没有后顾之忧的升级。另外由于他们自身条件的限制，他们希望有完全可以接受的价格来享受世界先进的IP技术的最新成果。他们希望他们所得到IT服务能够使他们面临的变化。最简单的就是省钱、省心、省力。这些是我们中小企业交流后所得到的意见。
根据他们的需求特点，我们中国中小企业需要什么样的IT服务呢？我们认为中小企业需要IT应用。有一个调查，中国中小企业，IT应用服务已经成为IT服务的热点。在他们接受OA和网络建设这方面占很大的比重，这正是中小企业的特点。下面一个图表是信息化投资结构（见图），投资总额比较大，但是单体投资比较小，这是因为他们都是中小企业。我们认为中国制造业的企业，特别是中国的中小企业，需要什么样的IT服务呢？在这个方面，我们从企业的自身需要出发，我们认为他们所需要的IT应用服务应当具备这样的特点，也就是企业依托一个品牌，依托一个由计算机网络、系统软件的服务系统，按照收费的方式向客户提供满足他们IT应用需求。他强调的是应用型、而不是技术型，可以可以直接通过应用型服务进行商务管理及经营。他们不需要了解内部技术。我举一个例子，在座各位可能都有手机，其实手机就是一种典型的电信应用服务，因为我们购买了手机，开通了SIM卡后，你所购买的并不是中国电信、中国联通的系统，但是你买到的是应用服务。当有一天你不需要服务的时候，你可以终止这种服务，这就是应用服务的一种典型的例子。能够提供这种IT应用服务的是一种什么样的经营模式呢？就像手机一样，中国电信、中国移动是电信的运营商，而面临企业客户提供IT应用服务的，我们认为这是企业IT应用服务的供应商。这就是利用最先进的信息技术搭建一个适合企业管理信息化的平台，提供全方位、标准化、一站式应用服务，并且不断维护提升这个平台，满足企业的需求。这种服务不同于传统的IT服务模式，他的服务模式是按时付费。我们要取得这种IT应用服务，我们需要什么样的应用商提供这样的服务，我想最主要的是能够向企业客户提供企业级IT服务的应有商应该具备几个特点：首先要有具备领先的技术，具备满足运营要求的服务。包括网络推广等等系列产品。对广大中小企业，最简单的就是建立一个网站，另外根据企业电子商务的需要，建立网上的交易和支付平台，同时在企业内部需要OA、ERP这些系统。这个服务商还需要具备完善运营服务体系，也就是持续不断的、24小时的运营服务。另外还需要强大的销售体系，最好是本地的，面对面的的服务。在这方面，我们公司已经做了一些尝试，当然在目前还有一些同行也在做这方面的尝试，我们公司基于这样的构想，基于企业用户的需要，量身打造一个信息化平台，他的名字就是叫做数字商务平台，整个系统是由我们打造的。客户能够享受到包括我们整体的IT应用服务、信息服务、电子商务、OA等系统化的信息化软件服务。我们这个系统平台的特点就是可以根据你随时需要而选择，如果你企业规模不大，你可以选择一些适应规模。如果你的企业壮大了，你只需要购买更多的服务。另外，我们面临企业提供可以按需购买的模式，当你需要的时候就可以开通这个服务。如果有一天你不需要了，就可以停止。这种情况也就保证了企业投资的不可预见性和企业投资风险的规避。另外这种品牌具备高品质、低成本、功能强大、技术先进的特点，同时具有良好的拓展性。在功能上可以逐渐升级。就像电信运营商一样，如果用联通手机的用户，如果有一天你在电梯里有信号了，就说明中国联通升级了系统。当我们升级的平台系统后，客户可以不需要知道，同时我们增加了新的功能，我们会给客户通知，他可以根据他的需要选择我们新的组建、新的管理软件。另外我们这个平台还有一个与众不同的地方，包括各种终端、手机、PDA、电视。我们利用3年时间的研发基础实施了这样一个平台。另外我们平台可以实现信息化无缝集成。也就是说随着企业发展的需要，信息化需要也不断转变，我们也会不断的升级我们的平台，不断拓展功能，而我们所有的新的功能组件都可以实现无缝的升级。
刚刚简要介绍了我们服务企业客户的经验，希望跟大家交流的关于企业IT应用的模式。中企动科技股份有限公司一直致力于企业IT服务这方面的建设。我们的定位是中国企业信息化伙伴，也希望成为中国企业信息化的领航员，在这里我祝愿我们中国制造业利用我们信息化工具，插上信息化的翅膀，在世界制造之林猛飞，中企动科技股份有限公司愿意与中国制造业共同发展！谢谢大家！
