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易观国际《保险行业ＩＴ和网络硬件研究报告（2004）》显示2004年保险企业的硬件投入获得恢复性增长，增长率达到11．3％。2005年和2006年，保险企业的硬件ＩＴ 投入将保持平稳增长，预计增长率分别为11．4％和14．0％；2007—2009年三年保险企业硬件投入将加速增长，预计增长率分别为21．6％、16．1％和20．7％。
整体市场规模将逐步扩大
保险行业2002、2003和2004年的ＩＴ硬件的市场规模分别达到了9．03亿、8．40亿和9．35亿。与前一年相比，保险行业2002、2003和2004年ＩＴ硬件市场规模增长率分别是12．4％、－7．0％和11．3％。
2005和2006年，整个硬件市场规模将持续2004年的增长势头，但由于保险企业的发展重点仍然是实施数据集中、实施业务应用系统或地域经营扩张，因而增长速度较为平缓，增长率分别为11．4％和14．0％。
2007至2009年这三年是保险行业硬件市场规模获得加速增长的三年，增长率有望达到21．6％、16．1％和20．7％，主要是由于保险企业实施数据集中和业务应用系统会告一段落，初步完成地域经营扩张，保险企业的ＩＴ发展侧重点则由以业务应用为重心向以硬件基础设施建设为重心转移，新一轮硬件更换周期即将到来。
供给紧跟需求走
由于保险企业的网络基础设施已经建成，ＩＴ投入更加倾向于业务管理系统的建设，如ＣＲＭ系统、代理人管理系统等，而对于使用中的高价值ＩＴ硬件和网络设备，保险企业将通过内部维护和厂商支持维护服务延长更换周期；而对于低价值ＩＴ硬件则倾向于更换而不是通过维护来延长其更换周期。一方面是由于此类硬件价值下降的速度快，一方面由于厂商对于此类硬件的产品技术更新周期在不断缩短。
对于硬件厂商，在产品策略方面，应当重点在研发当中强调产品的稳定性和耐用性，以满足保险行业对业务稳定性和连续性的要求。在价格策略方面，对于低价值而保险企业更新换代周期较短的硬件产品，硬件厂商可以制定接近市场平均水平的价格，以保持硬件产品的价格竞争力；对于高价值而保险企业更换周期较长的硬件产品，硬件厂商可以制定略高于市场平均水平的价格，以便在产品的技术寿命周期内充分实现盈利，而通过提高服务响应速度和服务专业水准赢得保险用户的忠诚度。
（ 责任编辑：任宁 ）
