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本报北京今天消息 中消协今天转发张家界市消委会的消费警示,指出商家没有“最终解释权”,当消费者与商家为“最终解释权”发生纠纷时,“最终解释权”应由司法机关依法解释。
每逢节假日,许多商家便推出名目繁多、花样百出的优惠、打折活动，而在商家的广告、海报末尾一般都附有“本次活动的最终解释权归商家所有”的提示。目前，有关对商家“最终解释权”的投诉不断增加，为此，消协提醒各商家和广大消费者：消费者在参加商家的促销活动时，应科学理性地消费。当消费者因商家打折促销活动的“最终解释权”而使自身的合法权益受到损害时，应及时向消委及有关职能部门投诉。
消费者权益保护法第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”。因此，当商家的解释符合诚实信用原则，并与消费者的通常理解相符合时便具有法律效力；当商家解释故意隐瞒了事实，给消费者造成重大误解时就具有法律效力。当消费者与商家为“最终解释权”发生纠纷时，就由司法机关依法解释。（姚芃）
（ 责任编辑：雨辰 ）
