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从上一个4年，到下一个4年，《21世纪经济报道》的成长历史正是中国商业报纸发展的历史，而中国商业报纸的成长则记录并推动了这个伟大时代的发展。2004年12月21日，《21世纪经济报道》2004年会，“中国最优秀人群”一年一度风云际会的日子。搜狐财经对盛会进行现场直播。下面是盖洛普（中国）咨询有限公司董事总经理郭昕的精彩发言：
谢谢主持人，很乐意与大家分享。盖洛普对国内外的一些大的报纸都在做一些跟踪、调查，调查的结果看来，北京人是一种智慧，我讲的是大智慧，上海人是精明，广东人比较实际。这几年看来智慧和实际都出思想，好的报纸不在北京、就在广东，上海人Forget，精明只能拿来炒股（笑），当然这是开玩笑。其实从中可以看到一些变化，有一个变化就是定位。大概在三、四年前上海有一个大的报业集团的人找我们，说北京有好报、广州有好报，上海没有好报，能不能帮我们上海弄一个好报？我们首先是到报摊调查，上海所有的报摊都走遍了，问这种报纸卖不卖？他们说不卖，因为这个报没人看，没人看的报纸都是上海的报纸，北京、广州的报纸都有人看。我们回来跟他讲可能够呛，你们的报纸没人看，他们说为什么没人看，我们就讲到很多定位的问题。第一，你为什么看报纸？你看报纸是想获取什么东西？在财经类报纸，很多情况下我们是要获取一份对我们来讲能够起到帮助的信息，它不像娱乐。很有意思的是二十一世纪有一个有趣的现象，读者说“这个报纸是我的伙伴”。为什么报纸会成为伙伴？而且有70％如此高比例的人说“21世纪经济报道是我的伙伴”。看这个报纸说是伙伴的，大多是经商的人，是相对有钱的人，是文化学历比较高的人。我们发现原来21世纪经济报道在做的时候有一个明确的目标，把有限的资源充分运用到有限的目标上，使70％的人说好，说这是自己的合作伙伴，我要做生意、我要发财，没了这个伙伴不行。
除了定位还有一个情感，刚才国明讲好做的事都做完了，好赚的钱都赚完了，现在要挖深。我们对一些读者进行研究，很多报纸要使读者满意，此话听来不错，但可是想象什么叫满意？我们做了跟踪，读者的满意都是一条线，在80％上下平的。大家知道，在医院里死人或者快死的人这个线才是平的。如果都在这条平线上对你的决策没有任何意义，这个信息分析到最后只能告诉你一件事，别人80％你也80％，今年你可能快死掉了。那么什么能突破？除了定位之后我们又发现两个字就是“情感”，无独有偶，最近出了很多写情感经济的书，前段时候奥美的老总也说理智只能导致推断，情感才能导致行动。我们过去才情感，所以告诉我们要理性、要推断。而现在的经济学恰恰相反，你喜欢哪本报纸，许多情况下不是理性的东西，是一个情感导致的结论。前几年脑科学的研究，表明丘脑到决策有一条通路，这条通路离情感中心更近，离理性中心更远，换句话说，你做一个决策先是做一个情感考量，再做理性考虑，所以说我们的行为都是情感带来的，包括21世纪经济报道首先是从情感来打动读者，所以读者对它的忠诚度远远超过其他的媒体。未来的四年中，从这个角度，从定位、从情感，还会不断地影响人们，我也祝这个报纸越办越好。
（ 责任编辑：铭心 ）
