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“进攻性是在市场竞争上面的，而不是将公司内部搞得很复杂。内部仍会保持用友比较好的传统，但是在市场竞争中，特别是面对国际厂商的竞争，必须在文化层面加强进攻性。”
《21世纪商业评论》:对于用友近些年来的转型、国际化等战略的执行效果，您有怎样的评价？
王文京:我觉得我们在2001年提出的转型战略，从现在的执行结果来看还是一个蛮正确的选择。如果说我们当时不转型，还守着财务软件发展，我想用友未来的发展空间是会很有限的。其次，在集团的架构搭建与其他新业务的拓展上，我觉得这样的规划和选择，现在看来也还是正确的。尽管我们的新业务这两年还处于投资期，也会给我们整体的效益带来影响，但我们认为这样的业务培植起来在未来是很有价值的，我们是更多的从中长期的发展来看。
包括我们在2004年提出的国际化战略，可能短期大家看不出来显著的效果。但我觉得在未来三年的竞争环境里面，怎样建立起用友的国际竞争力，对于用友的中长期发展也是至关重要的。我们提出国际化战略绝对不是一个应景之作，确实是企业发展生存的需要。
战略、方向确定了，后面用什么样的商业模式去落实这个战略，然后对应会有什么样的业务流程、资源的配置，我觉得这是我们需要在未来进一步加强的。
《21世纪商业评论》:用友的正式转型，是从2001年发布高端ERP软件NC（新世纪）开始的。而当时的国外ERP厂商在中国已经开始实行中低端渗透路线。此后2年中国ERP市场的发展，确实印证了国外ERP厂商的判断：中小企业市场的增长率和总量远大于高端市场。您在兼任总裁后发布了2005年ERP普及时代的战略，可以说用友的战略重点又重回中低端市场。有人说用友取道高端的转型是因其市场判断失误而导致的战略失误，您认为是这样的吗？
王文京:我觉得在战略上我们倒没有出现这样一个偏差，可能前两年我们在高端业务上宣传得多一些，给外面的印象好像我们在高端业务上花的力气会更大一些。确实我们在高端也是作了蛮大的投入的，而且这个投入最近一两年结果已经显现出来了，我们现在在高端的竞争力是比较强的。实际上从我们的资源配置来讲，我们并没有减缓在中端的业务发展，也并没有削弱对中端的投入，因为我们很清楚我们最大的客户群还是在中端，而且从总量规模上讲中端一定会是最大的。
现在因为我们感觉到中端市场的形成，所以我们发布了U860，启动了在普及时代这样一个业务策略上的市场推动，我们认为是符合市场节奏的。推动ERP普及并不是用友就不再发展高端业务了，我们还会继续加大投入。
《21世纪商业评论》:您判断中国的ERP市场即将进入普及时代的依据是什么？听说您在火车上非常兴奋地给员工写了一封信，鼓励大家参与和推动普及？
王文京:我们认为2005年之后中国的ERP市场会进入到一个普及应用的阶段，这是我们从改革开放之后中国企业的发展趋势得出的判断。在中国企业发展的第一个阶段，我们依靠的是劳动力成本优势。第二个阶段的进步是什么呢？就是装备的现代化。我们可以看到最近几年我们中国的很多企业，特别是制造业企业的生产装备，在世界上都是最一流的。企业信息化，是中国企业整体进步的第三个关键步骤，在企业信息化里面最具代表的应用就是ERP应用。第四步我想应该是自主知识产权的产品、技术的研发能力的提升。
正是从整个中国企业进步这样一个脉搏上来看，现在中国很多企业正在从第二步往第三步转，也可以判断出来ERP在中国企业的应用不久会进入到普及阶段。欧美企业的ERP的应用普及差不多发生在10年前，也就是90年代中期，因此带动了印度软件外包业第一次大的发展。
我早年兼总经理的时候，我们把握和争取到的机会就是财务电算化普及，然后带来财务软件的巨大发展，今天我再兼公司总裁的时候又遇上一个更大的机会，就是ERP在中国普及。我当时在去嘉峪关的火车上给大家写邮件，是因为我觉得这确实是很有意义的事情，我希望我们公司的全体员工不仅仅把它只是当作我们的商业计划，也要把它当成我们的事业。
《21世纪商业评论》:对用友外界看到更多的是一种平和中庸的文化，也有人批评正是这种中庸文化导致了用友在市场竞争上的传统和保守。您是否感觉到现在越来越激烈的市场竞争对用友的文化形成了一定程度的挑战？
王文京:公司的文化一定是要随着公司的发展阶段不断去优化，用友在文化方面会不断发展，比较好的会继续延续和坚持。一个公司的文化不宜经常性地剧烈变化，今天西风、明天东风肯定不行，我们也会不断地去优化文化，以利于提升。
今天，用友文化中要体现的指导思想，第一是客户中心，这不仅仅是一种经营模式，更是关注客户的一种方式，是一种理念，应该将它上升到企业文化层面；第二是关注员工发展，这是一个具体的管理思想，也是一个公司整体的意识；第三是要加强市场竞争的进取性，或者叫进攻性，最近公司所有的经理人员都在读《狼图腾》这本书。这种文化有几个优点，一是坚韧不拔，二是团队作战，三是进攻性。尤其在面对国际竞争的时候，用友必须加强进攻性。欧美国家在ＩＴ领域，包括在软件领域的成功，除了技术外，跟进攻性文化有很大关系。
但进攻性是在市场竞争上面的进攻性，而不是将公司内部搞得很复杂。内部仍旧会保持用友比较好的传统，但是在市场竞争中，特别是面对国际厂商的竞争，必须在文化层面加强进攻性。
《21世纪商业评论》:应该说用友的中庸文化，在很大程度上是受了您个人这种稳健的管理风格的影响。现在用友要加强进攻性，您个人在管理风格会不会有一些变化？
王文京:我个人的性格，以前给大家留下的印象是比较稳健的，但是自己感觉进攻性还是比较强的。当年用友在财务软件阶段，从众多强手中脱颖而出，就是由于极强的进攻性风格。
不过我觉得，重要的是要把观念要做到位，大力度去做，不在于形式上的凶狠进攻，形式不是最重要的。很多人都认为我比较稳健，但内心里面的想法不一定像你们看到的。
（ 责任编辑：任宁 ）
