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消费者不信任标价
“其实我之前也做过明码实价,可是顾客来了以后还是要砍价,他们不相信你的价钱真的是实价。”甘肃路灯饰市场一个“星级商户”在谈到实价销售时无奈地表示。而一些曾经做过实价销售的商户也都表达了相同的意思。一位做了十多年灯具生意的老板甚至表示:“在上海你就找不到明码实价的地方。”
由此看来,消费者对价格的不信任,是明码实价销售难以推行下去的一个重要因素。
一位姓王的消费者表示,消费者在乎的绝对不是拿到多少折扣,而是真真正正的实惠:“我们都有头脑,如果一个商店真的是货真价实,我们会不买吗?”而事实也证明,做到明码实价也并不是无法生存。百安居、宜家等明码实价销售的企业,就有着相当不错的业绩。
同行排挤压力大
除了消费者的因素,同行的排挤也是一些明码实价的商家无法生存下去的重要原因。“大家都没有降,就你降了,别人肯定有话说。”那位做了十多年灯具生意的老板告诉记者,以前他曾做过实价销售,结果被不少同行说“缺心眼”。
相似的情况并不鲜见。沪上许多平价药房就因为打破行业潜规则而遭封杀。一个典型的例子便是上海大药房,在其开业首日,就收到了来自上海某医疗设备公司通知:要求其立即将未售完的该公司的医疗器械退还,同时中止两家间的供货协议。此后,又有近10家医疗器械厂商和药厂一起向该大药房施加压力,意在要求其提价。有不少药房就在这样的封杀之下被迫提价。
一字之差三方努力
记者在调查中发现,基本上所有的商家都能够做到对所出售的商品明码标价,但真正做到“明码实价”的却几乎没有。在一片打折、让利的叫喊声中,消费者更多的感觉是“砍价真累”,更多的担心是“真正的价格到底是多少”。
记者调查的几个大型专营市场均称自己为消费者提供便捷的交易平台。然而,在各种变相或者明显的价格欺诈之下,消费者不得不辗转多处,市场建设“便捷的交易平台”的初衷也越走越远。面对记者的疑问,几家专营市场管理部门都不愿作出评论。
一位市场管理人员无奈地表示,市场里商家的“自由竞争”,管理部门能做的很有限。
市场交易,诚信为先。“明码标价”的目的,在于构建一个讲求信用的市场环境,可惜的是,有关部门和消费者的良好愿望,却没有得到众多商家的响应,个中原由,不言而喻。
从“明码标价”到“明码实价”,仅一字之差,但要将这价格“夯实”,需要商家、管理者和消费者三方共同的努力。
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认准三色标价签
《上海市关于商品和服务实行明码标价的实施办法》对商品的明码标价作出了如下的规定:商品零售实行明码实价、明码降价、明码议价3种标价方式。
■蓝色——明码实价指经营者按标示的零售价与消费者进行交易的价格。明码实价不得商议降价。
■黄色——明码降价指经营者以低于原售价格销售商品的交易价格。明码降价的商品在交易中不得再商议降价。
■红色——明码议价指经营者以标明的价格为参考,同消费者商议的交易价格。标明的参考价不得奇高,必要时市价格主管部门可对某些商品规定议价幅度。已实行明码议价的商品不得再以优惠的名义降价。
国家发展计划委员会发布的《关于商品和服务实行明码标价的规定》中第二十二条规定:经营者利用标价进行价格欺诈的,由价格主管部门依照《价格违法行为行政处罚规定》第五条实施处罚。其中对捏造、散布涨价信息,哄拾价格,推动商品价格过高上涨的,或者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款。
( 责任编辑:杨茂银 )