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新华网北京3月15日电(记者冯晓芳)随着手机在消费者中逐渐普及,手机质量和用户投诉也逐年增加。信息产业部电信管理局负责人15日表示,将采取建立质量情况通报会机制等措施,在今年内使手机质量投诉问题明显改善。
据介绍,这一系列措施包括:建立手机质量情况通报会机制,定期召开手机厂家会议,针对消费者关注的手机质量热点问题提出有效解决办法。同时,一方面根据质量投诉、售后服务、证后抽检等综合情况建立手机厂家质量信用等级制;对产品投诉率一直居高不下、质量和产品“三包”解决不好的手机厂商进行通报批评,并在受理其进网许可的过程中进行严格测试和审查。另一方面,加强对手机“贴牌”、产品质量、售后服务等环节的整顿和管理,营造良好的市场秩序。
2004年,我国手机产业在出口和内需的拉动下,继续呈快速增长态势,我国已成为全球手机生产销售第一大国。全年共生产手机23344.6万部,销售23037万部,同比增长分别达到25.2%和29.1%,出口14605万部,同比增长53.2%。(完)
( 责任编辑:孙可嘉 )