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热线投诉:投保容易理赔难

BUSINESS.SOHU.COM 2005年4月30日19:22 [ 周清炤 ] 来源:[ 《新民晚报》 ]
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  本周本报962288热线接到有关保险的投诉几十起。其中,某著名保险公司遭到了消费者的集中投诉,内容主要涉及保险合同条款看不懂、业务员欺骗消费者和理赔难3方面。

  陈女士来电反映,她向某保险公司购买了1份健康险,1年后因突发高血压病住院,提出理赔却遭到拒绝,理由是保单中有条款标明高血压患者不能投保,“当初业务员压根没提到这点。”陈女士很气愤。

  投保人史先生来电投诉,前几天其爱车发生碰撞,保险公司理赔人员不仅没及时赶到现场,还有意少赔。双方发生争执后,对方干脆避而不见,史先生不知如何是好。

  大多数投诉者都称,保险合同条款中专业术语太多,消费者往往看不懂,只能依靠业务员的解释。但有的业务员在推销保险时尽挑好听的说,到了理赔时却困难重重。


搜狗(www.sogou.com)搜索:“投保”,共找到 823546 个相关网页.

( 责任编辑:骆祖金 )



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