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值得一提的是,短信投保可避免用户因投保地域限制和保险公司营业时间限制带来的尴尬,便捷、安全的投保流程是吸引用户购买的主要特点。至于发票和保险凭证,用户凭身份证可以到保险公司指定的营业厅索取或由保险公司邮寄到用户指定地址。
短信投保将成为手机钱包“五一”黄金周的亮点业务,这也为通信与金融领域的跨行业合作提供了一个典型案例。对于保险公司来说,此次和移动合作,进一步拓宽了保险营销方式,从邮寄直销、电话直销、网上定购,再到如今的短信销售,保险产品的销售正在走出传统由业务员推销的窠臼。
然而,业内人士指出,目前捆绑“手机钱包”进行短信投保的限制仍颇多,除了地域、时间和份数的限制,最大的障碍是短信投保必须是移动“手机钱包”的用户,而且投保人必须是该卡的持有人。
再也不用手工出单了
短信保险大大简化了过去来来回回签署保单的繁琐过程,降低了业务成本和时间成本,方便投保,同时也克服了原来手工出单的种种弊端
上海短信保险推出的背景,是上海保监局叫停短期意外险手工出单。为让消费者投保短期人身意外险等保险时更加放心,索赔更为便捷,上海保监局向保险公司发出通知,要求从今年7月1日起,上海市各保险公司除保险期限在30天以内的手撕定额凭证式业务外,其余保险业务必须实行电脑出单。
据沪上一家寿险公司高管介绍,手工出单有着种种弊端:客户投保资料难以及时进入保险公司信息库;手工填写容易出现笔误,造成信息不全;甚至会为不法分子制作假保单提供机会。然而,电脑出单会大大增加保险公司的销售成本。
在这种情况下,如何简化用户投保手续、方便用户投保、准确确认用户身份、降低销售成本等问题便成了保险公司共同关心的话题。保险产品的创新尤其是保险产品销售方式的创新就变得尤为重要。
短信投保的推出,被业界视为走出销售渠道窄、利润空间小的一次创新。
事实上,短信保险大大简化了过去来来回回签署保单的繁琐过程,降低了业务成本和时间成本,既方便投保,也克服了原来手工出单的种种弊端。通过发送短消息,用户进行自助投保开通和身份确认,其投保资料将由短信平台实时进入保险公司信息库,避免了手工填写保单容易出现的笔误和信息不全,也用技术手段杜绝了假保单的出现。
此外,短信平台系统的记录信息更为理赔提供了依据和保障,保险监管部门同样也可以通过短信平台数据加强对保险业务的监督。
“手机钱包”投保须知
手机钱包业务,是中国移动和银行系统合作推出的为客户提供移动金融服务的业务。通过将用户的手机号码与其银行信用卡账户进行绑定,客户可通过手机随时随地对其银行信用卡账户进行查询,以及转账、缴费、交易等支付性操作。