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南韩企业已经全面开放市场,当地企业与外来企业已在同一环境下齐头并进的展开竞争。
近来关于南韩本土和外国公司之间的种种矛盾,政府采取不干涉的方法。如此一来促使外国公司,比如可口可乐等可以更有力的保护公司的利益。
另外一家美国公司—安利(著名的销售家庭用品和个人护理品的直销公司),也受到来自当地企业的强烈排斥。今年三月安利与代表18家家庭用品生产厂家的南韩“清洁用品协会”卷入到一场风波中。
从当地保护消费者权益调查小组的调查结果得知,“清洁用品协会”在某报上占据巨大的篇幅刊登广告,谴责安利公司欺骗及误导市场,甚至指安利的化妆品进口是导致南韩贸易赤字亏空的主要原因。当然安利很快作出回应,并且组织了他们自己的反击广告,对上述的指责逐一予以反驳。同时安利也像南韩“公平贸易局”提出投诉,控告“清洁用品协会”的广告已经对安利的公众形象造成了直接的损害。
引起争议的是安利清洁剂的质量及推销的方法,“清洁用品协会”宣称,安利的销售人员经常把安利与其它牌子的产品相比较,而此种做法在当地是违法的。此外,协会还指称安利以洗洁精保护环境的名义招揽顾客,他们指出,安利的洗洁精实际上比很多当地产品含有更多的有害化学原料。
“清洁用品协会”一间成员公司经理Lee Chang
Keum表示,“安利的销售方法有问题”。他说,安利没有遵循公平的竞争原则去销售产品,直销员的销售靠贬低其他公司的产品。
安利方面解释说,他们从来没有指示过直销员采取其他厂家比较的方式,若真有其事,那也只是个别害群之马所为。对于被指责在洗洁精内使用化学原料,安利指出,这一指责是不成立的。在一年之前,他们已选用了一个更加柔和的混合配方。至于指责安利的进口产品构成了南韩的贸易亏空,安利认为这是荒唐及拙劣的无稽之谈,他们澄清,安利的产品数量只占南韩总进口额的0.5%。
其实,争议的核心在于安利的产品在市场上的成功。在过去两年的时间里,安利洗洁精的市场覆盖率占据了该类市场的10%。安利南韩公司主席Brian
Chalmers说,“遗憾的是,在南韩,有时候你取得成功但却受到冷遇。安利直销方法的益处在于,它可以快速的将商品送与消费者,绕过了原有的控制商品流通的分销渠道”。
可乐公司在南韩饮料市场的占有份额也很大,高达59%。在与当地公司何uole0年以后,该公司决定直接管理市场的操作。所以在今年3月份,公司宣布将投资大约4亿美元,彻底更新装瓶系统。
作为新计划的一部分,可乐公司建立一个附属公司—可乐南韩装瓶公司,该公司将收购可乐四个供应商之中的三个,其中两个已经同意售于可乐公司。
但是,西南地区的供应商Bumyang认为可乐公司以5千万美元收购其工厂,是贬低了其资产值,实际上它的资产值应比此价钱高5倍有余。然而可乐却反驳说,他们只是对该厂的装瓶设施感兴趣,并非他的销售渠道和土地资源。
同时在4月1日,可乐和Bumyang的现行装瓶协议已经到期,于是可乐中华iletade饮料配方供应。该厂工人旋即采取行动走上街头进行抗议。Bumyang公司也在美国联邦贸易委员会及TAEGU的法庭以可乐公司滥用优越权为由对其提出控告。
可乐和安利这两家业绩快速增长的外国公司与当地企业的纷争,只是众多外国企业与当地公司产生纠纷的个案之一。同时引起联邦贸易委员会注意的还包括电脑制造商IBM,电池制造商Duraoell公司,两者都在近期积极开拓市场而且都受到当地竞争者的攻击及排斥,指其在销售活动中有不正当行为,尽管IBM一案,此一指控已被撤销。
南韩已加入世贸组织,并于去年12月加入经合组织,致力于市场自由化,随之而来的是急于在这一不断成长的市场分更大一杯羹的外国公司与当地既得利益公司之间的摩擦定会加剧。一位在南韩住了8年的证券公司董事总经理Hank
Morris说,现在南韩已经签署了“市场开放协议书”,外国公司认为,虽然南韩企业不喜欢某种外国公司的运作方式,也不可能阻止其发展,这显然是一种进步。
以往,外国公司想要打入南韩市场,合资公司是唯一的一条通路。Morris说许多外国商人对此不满,因为南韩的合伙人基本上不用提供任何技术或者市场有时就赚到钱,几乎是坐享其成。
现在可乐公司打算全部由自己来管理,可乐东南亚和远东团主席Douglas
Daft说,“这种投资将使我们建立一种体系,那就是充分开发南韩市场的潜力”。
目前联邦贸易委员会还没有判定谁对谁错,但是无论结果如何,可乐和安利都说他们不会在压力下妥协;与此同时,他们亦寻求和平的解决方式,来处理这些商业上的纠纷。
可乐已对Bumyang工人保证,每个工人都不会因为可乐的收购而有任何的损失,员工原有的资产和福利都将保持不变。安利方面也和消委会加强沟通,并保证如果有任何直销员工违反公司的销售规章,将予以开除户籍。
而作为东道主的南韩企业,以什么来回应外国企业摆出的和平姿态?安利的Chalmers说,南韩应该欢迎外国投资者,因为以长远眼光来看,他们在这方面做得越好,南韩企业到海外的投资就越受欢迎。
来源:[中国直销传播网]
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( 责任编辑:魏喆 )