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本报讯(记者熊焱)与市民热盼香港迪士尼公园开幕的心情不同,京城旅行社情绪不高。记者昨天获悉,将于9月开幕的香港迪士尼近日对旅行社开出“苛刻”的合作条款,包括酒店昂贵的押金、门票捆绑销售和时间限定招致京城旅行社的不满,北京多家旅行社采取观望态度,推迟迪士尼线路的推出,甚至还有旅行社暂停了相关产品的预订。
捆绑销售难住旅行社
香港迪士尼究竟如何“引爆”了北京旅游界的抵制潮?据了解,香港迪士尼方面日前正式向北京旅行社提出合作条件,其中包括门票销售捆绑模式,即每预订一间客房,旅行社可购买四张门票,订房可获得九折优惠;此外,如果要预订迪士尼的酒店,旅行社还将向迪士尼交纳全部数量的押金;订票同时附上客人的身份证号,不得随意更换。如果有人数的变动,旅行社方面必须在30天前就告知迪士尼。
这些规定招致旅行社的不满,认为收取巨额押金的做法既“不合行规”又增加了旅行社的营运风险。一位旅行社人士表示,“只有航空公司、酒店在黄金周前后才会收取押金,而从未有景点收取押金的。”另外,酒店和门票捆绑销售这些做法都让旅行社很难接受。港中旅国际公民旅游部总经理助理施晓娟告诉记者,迪士尼酒店的标准间客房价格为每晚1100元,这不是内地游客所能承受的。目前北京游客自由行的饭店价格在三四百元之间,即使有游客能负担起酒店价格,也只是每订一间房最多购到四张票,对众多北京游客来讲,是远远不能解渴的,还有旅行社认为,迪士尼拿出来的要求相当于“霸王条款”,旅行社如果不接受则失去了合作的可能。
两家旅行社有望成为代理商
据透露,迪士尼提供了多种票务供应和结算方式,其中优先考虑代理商,每天保证代理商获得一定量的票,并有10%折扣,而非代理商则无法享受此优惠。记者了解到,目前迪士尼在本市已经和国旅总社及中青旅进行过洽谈,中青旅目前已签订协议,每天将得到100张门票的销售权,周末减半。据透露,为此旅行社需缴纳一定数目的保证金,具体数额不便公开,但至少在“百万元以上”。国旅总社今天上午也表示,具体细节正在和迪士尼协商之中,但对迪士尼的苛刻条件表示不满。
为安抚旅行社的不满情绪,迪士尼此前表示,购买满100张门票,可得到5元钱的优惠,但其让步并没有让旅行社领情。一位旅行社港澳部经理说,这意味着其他旅行社如果要想组团去香港迪士尼,必须每天预订一定数量的票,而且几乎没有折扣,旅行社的利润空间将变得狭小。同时,一般旅行社组团香港游只有二三十人的规模,“有时候10人就成团了,人最多的时候也只有40多个,现在最多的是自由行,三两个人就成行,”这显然与迪士尼100人的要求相差甚远,没有什么实质性意义。
迪士尼“皇帝女儿不愁嫁”
迪士尼如此“苛刻”,应该属于“皇帝女儿不愁嫁”。中国社科院旅游研究中心高级研究员刘德谦认为,深受大众喜爱的迪士尼闻名度极高,业界也普遍将其视为旅游市场新的增长点,短期内不大会发生“卖不动”的情形。但迪士尼之所以提出如此苛刻的要求,主要是因为对市场预期太高,迪士尼在建设时开出的条件就很苛刻,当时就受到香港市民和业界的批评。他建议,乐园不应当因为处在垄断地位就导致在营销政策上“过于强势”。同时,他认为国内旅行社也应该多了解迪士尼全球营销模式,共同协商。
旅行社在与景点的关系中向来处于主导地位,此次角色转换,让旅行社多少有些不适应。除了北京的旅游界感到“气愤”外,其他城市像上海也出现了类似不满情绪。
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( 责任编辑:孙可嘉 )