日前，招商银行(行情,论坛)电话银行中心荣获“2005中国最佳呼叫中心”奖项，该行行长助理唐志宏荣获“2005中国杰出客户服务领袖奖”。
“2005中国最佳呼叫中心”系列奖项的评选是由信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CTI论坛客户关系管理学院、2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会共同组织。
招商银行(行情,论坛)电话银行中心成立于1999年，是国内银行业首个全国大集中式的呼叫中心，通过95555全国统一的客户服务电话、网络、传真和手机短信等方式，每天24小时、每年365天不间断地为客户提供个人银行、公司银行、资产管理等业务的在线咨询、交易及理财服务。
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