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马利德(Richard McGregor)北京报道
华尔街日报报道：中国最大的乳制品生产商及著名品牌之一光明乳业(Bright Dairy)销售大跌，因为有人指责该公司隐瞒了产品存在安全问题的有关消息。
目前中国逐渐形成一种趋势，即如果本土或跨国公司在健康安全方面受到了媒体或政府抨击，消费者就不去购买这些公司的产品。光明乳业遭受的冲击正体现了这一趋势。光明乳业总部位于上海。
肯德鸡(KFC)、亨氏(Heinz)、哈根达斯(Häagen-Dazs)和雀巢(Nestlé)近期都受到了压力，这些压力均来自对其产品安全方面的投诉，这几家公司的销售也都暂时受损。
尽管西方企业有着丰富的消费者投诉经验，但是上海最强大的国有企业之一——光明乳业对回应投诉尚不习惯，更不要说承认有关产品有问题了。
光明乳业是上海市政府所属上海牛奶集团(Shanghai Milk Group)旗下的上市公司。据光明乳业的年报显示，法国乳业公司达能(Danone)拥有光明7.7%的股份。
光明在含糊其辞近3周后，直到上周才证实有关报道，即在炎热的夏季，它在河南省的一个下属企业将牛奶产品存放在户外，原因是冷库已装满。
上海的记者受到控制当地媒体的市宣传部警告，不准他们撰写有关这一争论的报道，而此前河南电视台曾播放了这一事件。上海的记者们被告知，禁止发表此类报道。
上海压下了这一报道，但它不能控制其它地方媒体的报道，也不能控制互联网，光明的业务因此遭到破坏性打击。
中国中央电视台报道说，在广州，光明的销量下降了30%，在河南省会郑州下降了90%，在东北的长春下降了60%。
在中国的门户网站进行的一项网上调查中，20万回答问题的网民中有80%表示，他们将不再购买该公司的产品，尽管70%的人说他们曾信任该公司。
乳制品主要通过冰淇淋和酸奶形式销售，是中国增长最快的食品行业之一，在截至2004年的5年间，中国的乳制品消费量翻了一倍。
译者/张征
（ 责任编辑：田瑛 ）
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