提前出版的3月6日一期美国《新闻周刊》撰文称,美国公司对外包的认识更加“成熟”,已逐渐打消了把各种业务外包至印度的顾虑。
文章称,过去一些美国公司甚至不愿把企业标识贴在其所在印度机构的办公室门上,而如今态度完全转变,每次把某项业务外包至印度都要大肆宣传。 《新闻周刊》援引Celent通讯公司金融顾问哈勒尔·史密斯的话说,美国公司克服了外包业务刚刚兴起时的不安甚至恐惧,公司高管现在考虑的是如果没把业务外包到印度会有什么损失。
美国公司之所以改变了对业务外包的看法,原因之一是印度并未“吸干”硅谷。实际上,在业务外包日益盛行的背景下,美国科技人员的就业率不降反升。美国计算机协会的一项最新调查结果显示,目前美国科技人员就业人数比1999年互联网泡沫时期还高出17%。美国劳工统计局则预计,美国将在未来10年内新增100万个科技岗位,增幅高达30%。据美国信息技术协会此前公布的一份研究报告,2005年美国公司业务外包导致部分低端工作职位流向印度等亚洲国家,但信息科技和软件产业也为美国增添了25.7万个新工作岗位。
参与美国计算机协会本次调查的摩西·瓦尔迪指出,过去很多美国人都担心业务外包会使美国人的就业机会流失,但这种担心并没有变成现实。正如全球观察研究公司首席经济学家纳里曼·贝拉韦什所言,美国人对业务外包的认识越来越成熟和理智。
目前,除了需要进行面对面交流的工作,美国公司正将绝大部分业务甚至核心业务外包到亚洲国家或地区,而印度仍是其外包业务的最大市场之一。由于美国公司成本压力越来越大,印度较低的工资水平和较高的技术水平具有极大吸引力。据统计,从事美国公司外包业务的印度员工年均收入远低于美国公司员工。即使是受过大学教育的印度科技白领,平均年收入也只有美国同级员工的1/5。更让美国公司看中的是,印度员工能够接受每周6天每天12小时的工作安排。
据麦肯锡咨询公司估计,到2008年美国公司在印度的雇员将达150多万,比现在增加3倍。 (责任编辑:田瑛) |