（文章来源：《中国机电工业》）

　　文/本刊记者 李转少 摄影/本刊记者 王庆生

　　系着一条红色领带，身穿一套浅灰色西服，印建安看上去神采奕奕。

　　此次北京之行，印建安收获颇多。3月25日上午，有关部门领导给陕鼓集团颁发了“2005年度国家级企业管理创新成果奖”；让印建安更欣喜的是，当天下午他还与宝钢、鞍钢、武钢等陕鼓重要客户的高层领导面对面地交流。

　　可想而知，印建安从中真正获得的远不止这些。

　　要创新，先明确企业目标

　　3月25日下午，印建安与刘玠（鞍钢集团总经理）、刘新权（武钢集团总经理助理）等企业领导作为嘉宾在“自主创新与科学管理”的互动论坛上分别作了发言。

　　“有一个问题，大家都在考虑。中国改革发展以后，经济得到高速增长以后，什么在支撑着中国的发展速度？另外，在发展过程中，谁是最大的受益者？前一段时间，很多专家都进行了讨论。第一个观点，可能有些片面，我们国家目前的高速发展情况实际上是以一种高消耗、高污染作为支撑的，这是一些专家的观点。第二个观点，在中国的发展当中，中国人是受益者，但是最大的受益者可能还不是中国人本身。”

　　印建安以问答形式作了开场白，他认为，从传统来讲，就是农业社会几千年的增长方式，给每个人，包括每个企业有一种深深的影响。这种增长方式按照一亩地、一头牛、一个农民，再发展可能是十亩地、十头牛、十个农民，以此类推。这种增长和资源的占用几乎是同比例的。如果新的增长方式和传统增长方式发生冲突时，增长过程当中最大的受益者可能就不是自己本身了。

　　相应地谈到创新，对于企业来讲，印建安认为，首先应该考虑的是自身在发展过程中，对于市场和企业战略目标的考虑。他说，“现在讨论比较多的是管理创新和技术创新问题。但对于企业来说，首先应该明确企业发展的目标。有些时候我们不太多考虑它，认为这是爷爷奶奶定下来的事，我们照着做就是了。其实，如果你在做这个事情的过程当中，目标和方向有问题的话，即使你把这个事情做得再好，后来有很多问题还会比较麻烦。”

　　据了解，陕鼓从建厂开始，一直做的是风机产品。但印建安上任后，经过对市场的分析，认为：从流程工业来说，客户最后关心的问题并不是说你某一件产品能够实现的单一作用，客户对于某一类产品最极限的需求应该是这些产品集合以后体现的最终一种功能。因此，陕鼓修正了企业目标，从原来的风机产品供应商，变成了透平机械系统的供应商和服务商。

　　“在未来市场分析的基础上，找出自己的比较优势，对自己发展的方向重新确定。在这个基础上，相应而来的就是需要技术创新和管理创新。” 印建安认为，作为一个系统的集成供应商来讲，陕鼓必须要有相应的集成系统的技术，这就对技术研发方面提出了新的要求——集成技术创新的要求。比如关联设备之间不是简单的1＋1＝2，应该是有机的整体。因此，陕鼓在集成系统技术方面，除了原来单一技术之外，进行了大力度的开发。比如高炉顶压，研究了顶压对高炉稳定性操作方面的影响；采用一定能力的回收技术以后，不仅保证回收电能这个单一要求，而且保证了整个工艺流程操作的稳定性，把这种技术研发放在用户所关注的重点方面。

　　另一方面，对管理也提出了相应的要求。印建安打了个比方，如果说以前陕鼓是一个民工，比如一间房子要装修，要刷一道墙，那把墙刷完了就可以完成任务。现在，陕鼓提供解决整体问题方案的话，就成为了“包工头”，就要有相应的管理能力，这就提出了管理创新方面的课题。

　　首都经贸大学工商管理学院原院长、教授黄津孚认为，按照产业链来讲，系统集成应该是产业的高端。从陕鼓的经验来看，高端也不是外国企业天然的领地，中国人完全可以占领这个高端。这个创新也可以叫做产业创新。产业创新的前提是观念创新。陕鼓提出了一个理念，就是陕鼓不是为客户提供某一个产品，而是满足客户的某种功能的服务商。这样一下子把产业视野就扩大了，创新的空间也扩大了，这一点是非常关键的。就是在实行具体的创新之前，首先应该是观念上的创新。

　　来自客户的警示

　　印建安的见解虽然得到了一些与会人员的认可，但随之而来的却是来自客户的警示。

　　刘玠认为，陕鼓的集成观点在社会上越来越普遍，如现在的汽车制造商只做一些关键部分，其他部分都是外面订货。这种集成在国外是非常普遍的，谁都不会说所有元件都自己做。但这样确实会带来新的问题，就是质量管理、系统管理的概念需要随之而上，否则会适得其反。

　　刘玠的看法来自切身体会。据了解，鞍钢最近一些工程就出现了这样一系列的问题，让刘玠非常伤脑筋。项目是承包出去了，但承包方却为了节省，从这里订货、那里订货，结果使工程出现这样那样的毛病。因此，鞍钢决定，过去很多工程愿意包给某一个设计院或者某个厂的，现在不包了。“为了省这点钱，结果投产工期推迟了半年，整个效益全部没有了，还不如要某个产品就直接找某个产品的厂商。” 刘强调。

　　从陕鼓这几年的飞跃发展来看，陕鼓的管理创新是值得肯定的。而且，可以佐证的是，陕鼓正是凭“从产品制造商向系统集成和服务商转变的高端经营管理”项目获得了“2005年度国家级企业管理创新成果奖”一等奖。

　　但是，每个硬币都有正反两面。或许正因此，听着刘玠的发言，印建安总是略带微笑，有时还拿起笔记录一些关键点。而且，从印建安在后来的互动发言中，也能看出他与刘玠看法的异同。

　　印建安说，每一个企业的管理者都应该有一个正确认识，就是正确对待企业已经取得的成绩。“别把运气当本事”。企业管理者应该有一个心态，这个成绩的取得应该认真分析一下，有多大程度上是你的运气，有多大程度上是你的能耐。特别是我们陕鼓，目前取得一点儿成绩，应该说是运气大一点。陕鼓这样一个传统的国企，选择了一个新的战略发展方向之后，存在的问题会很多。你要成为包工头，你身上很大程度上留有民工的习惯，如果你确定这个目标是正确的，那就要执著，一步一个脚印、坚定地走下去。

　　陕鼓身上还留有哪些“民工的习惯”呢？旁观者清，或许，在这场“头脑风暴”上刘新权的“四个问题”发言可以提供给印建安某些警示。

　　刘新权说，企业自主创新，后面一定有管理创新。在市场经济当中，企业作为独立的市场主体，人才作为资源，国家是允许流动的，技术作为资源，国家也是鼓励流动的。问题是在流动过程当中，如何依法维护自己企业的合法权益。

　　请大家思考四个问题：第一，企业，尤其是国有企业，你的管理层、技术层、操作层的劳动合同的条款是怎么确立的？是不是随着劳动力的变动、人力资源位置的不同调整，员工对企业的知密度是不一样的，而他的合同是不是随时在变化？

　　第二，哪些是你的自主知识产权？我们讲自主创新，绝对不是一个企业的决策成果，它是决策、执行、开发和具体操作。一个具体的操作工算不算人才？既不是高级教授，又不是高级工程师，就是一个普通的工人；那我们的知识产权是哪些？搞知识产权的这些人不见得就是高级教授，不见得就是研究室主任。

　　第三，你的商业秘密是谁在管。我们的专利权、商标权是国家法律赋予的，你把我的商标权侵犯了，用法律制裁你。那商业秘密呢？哪些是你的商业秘密？这些都是我们在管理当中根本没有想到的。

　　第四，你这个企业一年用于保护知识产权的法律成本是多少。我们大量的技术投入、大量的技术创新，但是这么大的资金投入带来的技术创新，这些成果谁在保护它？如果没有一套完整的制度，不可能保护好。比如，我以前是一个很优秀的冷轧工人，我是有诀窍的。作为管理者，你要把工人手里的诀窍、技能外化成企业所有，用什么办法？用哪些制度和奖励？很多工人是有诀窍的，尤其是在企业信息化的现在，人可能不跳槽，但是电脑按键敲一下，技术可能就跑走了。

(责任编辑：丁潇)