6月29日下午，召开本次活动的中头活动“红色旅游营销论坛”。本次论坛，搜狐财经(相关:理财 证券)进行的全面的图文报道。

　　肖潜辉（全国红办常务副主任）：

　　我首先想提议我们全体与会的同志向重庆红岩和戈勒山纪念馆的厉馆长致以我们最崇高的敬意，他刚才的发言实际上给我们提供了一个如何成功的去发展红色旅游景区的百科全书。他的演讲使我们深受震撼，我非常庆幸我们这个论坛请他来做一个主题发言，他回答了很多非常基本，又是非常重要的问题。首先，到底搞红色旅游有什么样的价值，对我们这个党，对我们这个民族，对我们的现在和对我们的未来，红色旅游有什么样的价值，他非常有力的回答了这个问题。红色旅游能不能可持续发展，我们大家都在关注，甚至有人有疑虑，我想厉馆长的演讲也回答了这个问题，红色旅游是完全可以可持续发展的，而且可以可持续的壮大。大家想一想，重庆和红岩是个什么关系，红岩成了重庆的明天，这是红色旅游的骄傲，成了一个城市的象征，但是红岩不是一号工程，同志们，注意了，我多次提到一号工程，官方并没有给红岩一号工程的待遇，但是我想他在我们广大旅游者心目当中，它已经成为一号工程，这就是他们和市场结合所显示出来的巨大生命力。

　　我们即将在秋季要办一个全国的分管领导的红色旅游的研讨班，现在我在这个地方正式邀请厉馆长到我们的分管领导培训班上讲一课，给你更多的时间，希望你接受我们的邀请。

　　我今天在大约40分钟的时间里面想给同志们说一个题目，就是红色旅游营销的趋势，我主要是想把现在，包括我们在座各位你们和你们所在的单位，在红色旅游营销方面所做的这些宝贵探索和珍贵经验，我试图做一个小结。而这些经验正是我们全国红色旅游的景区、红色旅游所在地的旅游局应该大力学习、借鉴和推介的，也是我们全国红办希望大家努力实现的，我的总结和概括可能是不全面的，比如说像刚才厉馆长谈到的这些丰富的、深刻的、生动的内容，我这里面可能反映的还是远远不够的。

　　首先我要向同志们致以崇高的敬意，做红色旅游非常崇高，但是有很大的困难，很不容易，我们全国红办对同志们的苦衷是非常体谅的，所以讲课之前，我先要向同志们致敬，也要向同志们致谢。

　　我一共会谈到十个趋势。

　　第一个趋势，领导日益重视，投入显著增加。

　　为什么现在大家越来越重视红色旅游的营销，为什么？什么目的？我们在座的一共大概有60多个全国红色旅游经典景区的代表，我们每一个点都是爱国主义的教育基地，营销是解决什么问题，我们首先解决的不是爱国主义教育基地问题，但是已经戴上这个帽子了，我们本身就是。营销要解决的是，我们不仅仅是全国的爱国主义教育基地，我们还同时要成为旅游的胜地，甚至成为一个旅游的目的地，这是我们营销要解决的问题，这也是对我们最大的挑战。仅仅成为爱国主义教育基地是不够的，开展红色旅游是要在全国的爱国主义教育基地，要开展营建旅游胜地这样的活动，我想我们的红岩做到了这一点，我们很多红色旅游的景区已经做到了这一点，但是还有相当多的景区正在为此努力，也不排除我们还会有一部分的爱国主义教育基地可能在相当长的时间里面还成不了旅游胜地。因为要成为旅游胜地它需要很多的主客观条件，现在我们接触到不管是省里面，我们有关的部委，一直到县里，甚至是到村子里面，各级领导现在对红色旅游的重视程度都是非常让人震撼的。就是我们嘉兴，昨天吃饭的时候我提到了，同志们知不知道，我们上午在展馆里面看到的那些让我们眼前一亮的非常漂亮的展览，嘉兴花了多大的力量，他们的党委和政府多么重视，请大家来。我们在红办人员刚刚配齐的时候，邵局长请我们去做调研，我们到四川，去了一个组，到了芦地，芦地纪念馆的馆长竟然是当时见证刘伯承和邓小平两个人结盟的见证人的后代，他表示一生都要奉献给这个纪念馆，但是这个纪念馆是怎么样建成的，是当地的党委政府借钱来修的，我想开发银行大概借了1000多万，我们很多党委政府一定要把这个红色纪念馆建立起来，极为感人。各地党委政府对红色旅游的投入也有非常显著的增加，我想在座至少是多数的景区结合你们自己营销投入的实际，你们都可以提供案例，我这儿给同志们提供一个案例，最新鲜的，这个是湖南长沙市临湘花云楼刘少奇同志的故居，我刚才碰到他们的馆长故意问了一下，2004年刘少奇同志故居用于营销的钱是50万，对于我们很多点认为这个钱不少了，但是2005年是多少钱呢，增长到80万。今年是多少钱？100万。这个增长速度我认为是从一个侧面反映了我们各级党委政府重视旅游营销投入这样一个总体趋势。我为什么给你们提供这个数据，为什么把这个作为第一个趋势，希望你们回去做你们的领导工作，做一点炮弹，提供一点材料。

　　第二个趋势是区域合作快速发展，首先要举的例子是重庆、广安、遵义和贵阳联合推出的红色旅游路线，是在整个高速公路贯通这样一个基础之上，联合推出这条旅游路线，昨天同志们也听到了有关情况，取得了非常好的效果。不仅仅是这一条线，我们在全国有很多区域合作的旅游路线正在推出。因为我们一个单一的红色旅游景区不是旅游产品，它必须要合作才能组合成产品，实际上我们今天的会议，我们在余姚的联谊会都是这个原因，因为时间关系不能举太多的例子。

　　第三个趋势就是产品组合出现了多元化的趋势。这个非常重要。第一个是红色旅游和绿色旅游的组合，我们有一个非常成功的典范，就是井冈山。当年60年代卢定一同志上井冈山的时候留下两句话，第一句话叫山林好，就是树长的好，第二句话叫历史红，实际上在60年代的时候，卢定一同志就看到了井冈山这个地方红和绿的资源优势，现在整个井冈山完全是把红绿结合在一起，在发展红色旅游，在推进绿色旅游，乃至整个旅游。同志们知不知道井冈山每一天的门票收入是多少，你们可能想象不到，100多万，365天平均每一天下来门票收入都是100多万，全年超过一个多亿，综合旅游收益十个多亿，井冈山是一片兴旺，去了井冈山不会有人怀疑红色旅游能不能持续发展。井冈山旅游最基本的经验我们总结了一下就是红色旅游和绿色旅游的组合。第二个是红色旅游和我们的历史文化旅游，这在江西被称作古色旅游，是这种组合，也有很多非常成功的例子，比如在陕西，去延安旅行通常会安排一个非常重要的点，什么点，黄陵，拜谒黄陵，我们中华民族共同的祖先，同时还有一个点，这个是在黄河的虎口瀑布，这就是红加上自然的绿，再加上古色的，这样三个内容的旅游结合在一起，这是一条非常成功的红色旅游线。除了我刚才讲的绿色和古色之外，我们还有非常丰富多样的旅游产品，都是具有优势的，所以用了一个字叫彩色，所以的都包括在里面，除了黄色以外。只要当地有优势的旅游产品，我们的红色旅游都要主动的和它组合。为什么要这样做？我们要回到市场，我们面对的是一个多样化的市场，我们面对的是一个符合性的旅游需求者，我们要面对市场必须提供一个符合性的旅游产品，要提供一个红色和其他优势旅游产品组合的旅游线路，这个现在在我们全国已经成为一个红色旅游的大趋势。

　　第四个趋势就是营销手段多样化。我们红色旅游的营销使用的手段已经非常多，刚才厉馆长提到的他们对红色旅游的营销这个水平，因为我个人除了做红色旅游以外，我个人的研究方向是营销问题和规划问题，我很关注营销问题。我认为厉馆长他们那儿对红色旅游的营销水平不亚于我们中国任何一个旅游产品的营销水平，和国际上的同行来比我认为这个营销水平也是很高的，非常高。你看他要办红岩班，这个市场的培育，我们现在没有做到这么深的，这些营销手段都是创新的。传统的营销手段不要讲了，什么参加交易会、做广告，甚至做新闻策划，传统的这种营销手段我们的红色旅游各地都在使用，而且用的很好。现在还非常注意活动营销，这是我们红色旅游很大的一个特点，比如说小平同志百年诞辰，朱德是120周年诞辰。红色旅游一般都会有特殊的时间概念，但别的旅游不一定有这个特点，他们组织的活动不仅仅是这些活动。比如说我们刚刚去了余姚，余姚为什么要花那么大的精力，花那么多的钱，我们要搞一个红色旅游的联谊会，同志们想过没有？要提高余姚整个红色旅游产品的知名度，我想这是最直接的一个目的，也是通过活动在营销，我们有太多的例子，这个地方不用去举了。这里还有一个非常重要的事情，就是网络营销，我们红色旅游营销的钱，资金往往是不足的，现在有一个价廉物美的营销方式就是网络，我们新华社，咱们中国红色旅游网，江山老师非常关心红色旅游，他是自己出资、出力做了一个公益性的红色旅游网站，今天也在我们会场报道我们的红色旅游。同志们注意到没有，这儿有一个牌子，旁边有一个SOHU，今天我们这个活动是SOHU网站在直播，SOHU网站是全国主要的门户网站之一，现在在我们中国每年的网费你们知不知道是多少？已经超过1000个亿，我如果没有记错的话。而且每年的增长速度是10％几，宽带费就像我们手机费一样成了重要的支出，很多旅游者过网络寻找目的地，所以我们红色旅游点一定要高度重视网络营销。还有一个非常引人注目的营销手段就是奖励旅行社，哪个旅行社组织游客到我这个红色旅游点来的客人多，我政府就拿出一部分钱用现金方式给予奖励。在浙江这个做法已经比较普遍了，不仅是东部，中部和西部都在讲旅行社。大家都知道我们这些年在旅游行业里面有一个词，叫焦作现象，我在中国旅游报报社做社长的时候，曾经在人民大会堂给他们开过一个焦作研讨会，他们是在五年的时间里面，焦作主要是绿色旅游，煤都已经挖完了，下一步焦作人民的饭碗在哪儿，大家都在寻找，最后找来找去只有旅游，五年时间，焦作旅游是一个什么样的发展速度，人数翻了14倍，收入翻了50倍，你们知道云台山吗？全国有很多的云台山，但是焦作这个云台山，它居然可以在黄金周的时候门票收入超过故宫这个世界文化遗产，焦作现象要破解它是什么奥秘，其中很重要的一条就是营销，但是第一条是叫一把手工程，政府主导，第二条我认为是营销成果。最见效的营销手段就是奖励旅行社，只要旅行社组织一趟专列，我如果没有记错大概是500人以上到焦作上就是现金3万元拍给旅行社，旅行社全部是争先恐后派专列过去，飞过去一个包机是奖一万现金，这个我印象特别深刻。现在这个经验西部地区也在学，宁夏在中国旅游报登了整版广告要奖旅行社，要奖到要害。我们红色旅游景区点，我们红色旅游所在的地方是旅游局，正在采取这些非常市场化的手段进行营销。

　　另外一个重要的趋势就是互动产品萌芽。长期以来游客和舆论界对我们红色旅游有一个很大的意见，什么意见？就是我们的产品是静态的，是被动的，不是互动的，不是参与性的，和趣味性、娱乐性有太大的距离。在我们的纪念馆，在我们的博物馆，在我们的陈列馆通常有一句话，叫展呈方式落后，讲的就是这个问题。但是我们现在可以看到有一个重要的趋势，我们的产品在开始变得丰富起来，生动起来，刚才厉馆长讲了，他们有情景剧，有很多非常人性化的方式，互动的方式，游客还可以提问题，游客可以参与到整个旅游产品当中来。不仅仅是在重庆，我们在陕西，在延安，也是我们一个浙江的民营企业家在那儿开发了一个旅游产品，也是一个情景剧，叫做保卫延安，同志们看一张照片，这是我们红办调研组过去参加他们的开业典礼拍的。这是毛主席在延安故居枣园后面开辟了一片地，模拟了1948年保卫延安的真实情景，请长春电影制片厂有专业演员，也有业余人员，旅游者有一定的参与，最后这是欢庆胜利的场面，这个产品还在不断的丰富当中。旅行社纷纷建议这些活动在网上搞，我想类似的产品在全国还不是很多，今天碰到咱们海南的同志，也在介绍咱们琼海红色娘子军这个点，也有演出，大家都在想怎么让红色旅游产品生动起来，游客能够参与进去，能够增加它的趣味性，这样让游客能够留下来，真正发挥红色旅游的社会效益和基地效益。

　　另外一个非常重要的趋势就是我们门票型的商业模式出现了一些变化。首先我想我们要确立一个认识，门票对我们红色旅游景区来讲是绝对需要的。很遗憾，我们目前党委和政府还没有建立起一个门票减免的补偿机制，我们很多红色旅游区点的同志正在反映这个问题，我们正在向上反映，我们在很长一段时间里面会继续收门票。但是如果把我们一个红色旅游区点全部经济效益的希望只寄托在一张门票上面这可能是有问题的，现在旅游者对高门票有很多的抱怨，包括对我们红色旅游点，他们有强烈的减免票的愿望，我们的红色旅游景区点逐步的，我相信会出现一个情况，就是这个门票的价钱恐怕不是往上面走，会有一部分还要涨价，但是会有相当多的红色旅游的景点，会和其它主题公园一样，这个门票要往下面走。这个趋势我想浙江杭州西湖是免门票的，我还要向姚局长请教，到底这个西湖免了门票以后到底给杭州的旅游业带来了什么变化，巨大的变化。我建议同志们也去看一看，在网上查一查有关的数据。河南省省委书记徐光春同志非常注重旅游，他说千万不能让一张门票挡住了千千万万旅游者的脚步，河南省在今年五一黄金周之前，一些重要的旅游景点，包括红色旅游景点，发起了减票运动和免票运动，我看到国家旅游局的信息通报，这些减免票的景点都取得了很大的经济效益，尤其是在一个更大的旅游目的地的范围内，综合旅游收入有非常大的提高，这种变化，这种趋势是值得我们特别要关注的。

　　最后一个趋势，非常重要，就是旅行社正在成为我们红色旅游景区重要的销售渠道。为什么旅行社被大家所重视呢？因为旅行社组织的客人都是买票的，这个是最体现经济效益的，而且游客的整个招揽工作是有一个专业的中介的中间商他们去做，这就是旅游规律，这个就是旅游的市场规律。我专门在4月份曾经到湖南做过一个调研，我们在长沙开过一个座谈会，我们看到那些众多的旅行社，经营红色旅游的积极性非常高，我们在一些局部的地区做过一些抽样调查，我们发现越来越多的红色旅游景点的游客是通过旅行社这个渠道进去的，而且这个比重在大幅度的提高。这样一个趋势我想是反映了我们红色旅游在营销方面重大的一个进展，我们要对旅行社有一点让利的精神，要让一点利。我刚才提到的保卫延安这个新的旅游点，这个是在今年的5月份刚刚开业的，这是一个浙江也是长期做旅游的民营企业家过去，冯总，他首先跟我谈的是什么，他说物价局给我定的门票价钱是80块钱，但是我给旅行社最多最多到60块钱，甚至对大旅行社还可以给更大的折扣，你就是要把利让给旅行社，旅行社给他们提出你要搞篝火晚会，把演出放在晚上做。把旅行社作为他产品销售的一个主渠道。但是到目前为止，我们红色旅游景点客源组织形式第一位是什么？还是单位组织，目前旅行社组织游客还没有超过单位组织，这个有我们红色旅游自身的特点，但是有一个趋势，这个是不可避免的，那就是我们旅行社组织的红色旅游者，我想总有一天会超过单位组织。

　　因为时间关系，我就比较简略的提了一下我们目前红色旅游在营销方面的一些趋势，谢谢各位。我们也要再一次谢谢东道主——嘉兴、余姚和浙江，让我们携起手来，为开创红色旅游的新局面而共同奋斗！

　　我提供给大家一个联系电话，这是我们红办的联系电话，传真号是：65201532，这是我们红办的传真号，希望同志们的简报和信息不断的提供给我们全国红办，把我们全国红办当成娘家之一，也要利用我们，你们现在利用我们红办不够，我们很着急，我们相互利用，共同把红色旅游的蛋糕越做越大，越做越甜，还不长胖，谢谢大家。

(责任编辑：丁潇)