游客改线、改期或退团不需赔偿,27日后是否有团出行泰国,目前仍处观望状态
新快报讯 (记者 陈琦钿 通讯员 绮婷 刘艳 毅灵 洁煌)受泰国军事政变的影响,昨日广州几大旅行社均发布消息:从今天起一周内,赴泰旅游团全部取消。 在此期间,游客如想改线、改期或退团,都不需承担任何赔偿。
赴泰500游客均平安
记者了解到,19日晚泰国发生军事政变时,在泰广州游客有500名左右。其中广之旅有8个团300多人;南湖国旅两个团约50人;广东中旅4个团150人。获悉政变消息后,几大旅行社第一时间与泰国当地的旅游团领队及地接社取得联系,确保这500名游客安全无恙,并帮助其一一与家人通话报平安。
据泰方地接社介绍:由于昨日曼谷周边地区比较平静,人民生活未受影响,航班和通讯都正常。因此广州留泰的旅游团昨天都继续行程,但就避开前往大皇宫等比较敏感的地带。
1500老广游泰受影响
从保障客人安全出发,广州几大旅行社均叫停泰国游,从今天起至27日的泰国团全部取消,受影响的游客约近1500人。
目前旅行社均在通知这部分已报名的游客,改线(韩国、澳大利亚、俄罗斯、港澳)或改期或退团,并承诺除去已签好的签证费用外,其余相关款项全部退回游客。
至于27日之后,泰国游是否可恢复,旅行社方面均表示“目前仍处于观望状态,暂不能确定具体日期”。
国庆游泰退团应慎重
从昨天起,已有部分已报名国庆泰国团的游客要求退团。旅行社则提醒,如果泰国局势恢复平静,国庆期间的泰国游可重新出团的话,现在游客的退团,将不被视为“因不可抗力因素导致的”,而视为“客人自身原因”,届时游客需与旅行社“分摊退团所产生的经济损失”。
因此,旅行社建议游人目前最好持观望态度,待局势明朗后再作决定,以避免不必要的损失。 (责任编辑:田瑛) |