长安商场诚信促销事迹介绍

　　为保障消费者的合法权益，维护公平竞争秩序和社会公共利益，促进零售行业健康有序发展，规范商场自身的促销行为，长安商场始终坚持以诚信兴商为企业的经营理念，曾多次获得“全国优质服务商场”、“北京双信最佳单位”、“北京重合同守信用单位”、“诚信促销文明杯”竞赛优胜企业、“服务质量信得过单位”、“消防安全先进单位”、“首都平安示范商场”、“首都精神文明单位”等多项殊荣，取得了经济效益与社会效益的双赢。

　　继五部委颁布《零售企业促销行为管理办法》和《北京市商业零售业促销行为规范（试行）》之后，长安商场积极贯彻、认真落实，坚持以“让顾客百分之百满意”为宗旨，严格遵循合法、公平、诚实信用的原则和诚信经商的商业道德，自觉不断提高经营和服务水平，执行各项质量标准和服务标准，并于2006年顺利通过ISO9000质量管理体系认证，经营管理进一步规范化、标准化。

　　在“春节”、“五一”、“十一”黄金周和平时开展的各项促销活动期间：在促销活动的管理方面，长安严格依照相关法律法规和规范的规定，注重活动的过程和细节管理、规范管理，责任落实到位；在促销宣传方面，严格杜绝虚假广告，实行促销广告统一管理、统一制作、统一发放，确保内容真实有效；在促销环境方面，商场制定安全应急预案，为顾客提供良好的购物秩序和舒适的购物环境；在价格管理方面，建立和健全价格管理档案，对商品实行明码标价，确保顾客购物消费的选择权；在商品质量管理方面，严格审查对供货商提供的产品检验（检疫）合格证、食品卫生许可证等相关证件，以及产品的标识、成份、质量、出厂检验等证明，保证商品符合国家及行业标准，为顾客提供优质满意的商品；在服务方面，商场在每次促销活动前都要召开动员会，向员工下达促销任务，明确促销流程，强调服务标准，严格依照商场“三不出、三为主”的服务原则，保护消费者合法权益，为顾客提供优质满意的服务。

　　在与供应商的合作上，长安一直恪守“利连商户，智通市场”的经营理念，厂商携手，以自身的经营特色和竞争谋略赢得市场，实现利益共通。以创新型的经营、奉献型的服务、人本化的管理，不遗余力地为供应商搭建品牌推广、商品展示的舞台。长安以城信的企业形象和良好信誉赢得了供应商和同行业的广泛赞誉。

　　长安商场还积极参加市、区商业联合会在“3.15”、“五一”、“十一”黄金周期间组织的各项商业服务业活动，为进一步促进商业企业行为的诚信自律、宣传和推广诚信经商做出了应有的贡献。

(责任编辑：丁潇)