2006年,当代商城在“春节”、“五一”、“十一”几个重大节日和店庆期间进行了促销活动。在这些促销活动的策划、实施过程中,我们严格贯彻、落实商务部《零售企业促销行为管理办法》和《北京市商业零售企业促销行为规范》、《关于商业零售企业促销行为行业自律公约和监督措施》以及《北京商业服务业迎奥运三年行动计划》等文件的精神,以满足顾客需求,维护消费者权益为出发点,加强企业自律,坚持诚信经营,几次促销活动均达到了“六个确保”条件,并获得圆满成功,不仅创造了良好的销售业绩,并且进一步提升了企业诚信经营的市场形象。
在每次促销活动中,我们以“诚信促销,让消费者享受到真正实惠”为原则,做到促销活动信息宣传真实、清晰、易懂,我们在商城的各主要入口、各楼层扶梯口、各收银台都放置、张贴有详细活动内容及活动说明的展板、海报,规范品牌专柜、专卖店活动内容POP的制作,使消费者在购物过程中能够轻松、明白、放心。对于促销活动,我们实行明码标价,做到折扣让利一目了然。在活动开始前,我们坚决锁定商品价格,并且与供应商进行充分沟通协商,确保以丰富的商品、优惠的价格来满足广大消费者的需求;同时,质检物价、物业、保卫等部门对商品价格、质量(尤其是食品质量、卫生)、安全、消防等进行专项检查,并在促销期间进行严格监督管理,保证所销售的商品,其质量、标识、包装符合《产品质量法》及有关法律、法规的规定,营造一个健康、舒适的消费环境,确保消费者购物安全。在去年的促销活动中,由于我们坚持“诚信促销”,实现了商品质量、服务质量零投诉。
2006年的店庆活动,面对返券狂潮,当代商城选择了直接酬谢消费者的优惠方式,这种实实在在的酬宾极大吸引了广大顾客,商城创下历史上单日销售最高记录,整个店庆期间 9天共完成销售额4671万元,商城经营业绩实现空前突破。此次店庆活动,不仅使广大顾客感受到商城回报答谢的真诚之心,更是给京城喧嚣的商战带来一股“诚信为商”的清新之风。
2006年,我们还积极参加市、区商联会组织的消费者满意度调查和“诚信兴商”活动,以及“迎奥运、讲诚信”北京市商业服务业企业自律公约签约活动。我们代表北京市商业企业参加了全国“诚信兴商高层论坛”并做经验介绍。商城在2006年被评为中国商业信用企业。
(责任编辑:丁潇)
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