甘家口大厦诚信促销事迹介绍

　　2006年是甘家口大厦拼搏奋斗、创新发展的一年。我们在市区、经营公司等各级领导的指导下，在社会各界朋友的支持下，全体员工同心同德，努力进取圆满地完成了年度奋斗目标。

　　2006年为了确保大厦全年销售任务的完成，大厦共组织策划实施25档不同形式的促销活动，开展每一个档期促销活动从开始策划到活动的实施都有一整套严格的管理制度，无论是主题促销、自然折扣、返券还是卡友活动，大厦都严格执行《北京市商业零售企业促销行为规范》，将活动内容利用多种形式公布于众，使消费者对活动内容有充分的了解，确保消费者购物的知情权和选择权；2006年我们认真贯彻执行国家计委颁布的8号令和15号令的有关规定，零售商品和服务一律实行明码标价，及时做好大厦档期促销活动商品的封价工作，杜绝个别厂商借促销为名私自抬高商品价格的行为发生，同时保留价格记录以保证活动的真实性，使消费者得到真正的实惠；

　　在促销活动期间，我们把“诚信”贯穿到经营工作的全过程中，诚实守信，保证商品质量，坚决杜绝假冒伪劣商品进入大厦，杜绝不安全食品流入市场，为消费者提供安全放心的购物环境。

杜绝出现价格欺诈、虚假广告行为，特别是各品牌、各专柜的店内广告，我们都严格把关，维护消费者的合法权益，树立大厦良好的形象，维护大厦诚信经营的信誉和口碑。活动期间大厦要求经营部和部室管理人员要工作在现场、指挥在现场、服务在现场，发现问题立即进行现场解决，各经营部要做好现场管理工作，烘托出卖场气氛，要以顾客满意为导向，用我们真诚的服务、实惠的价格和优质的商品，把“亲民、便民、利民、为民”落到实处，用“实、值、诚、亲、便”，赢得消费者的信任，确保活动的顺利开展，维护大厦的信誉。

　　2006年大厦质量管理工作围绕 “一个中心、两个环节”即：加强对食品安全管理、推行食品市场准入为中心，抓好市场整顿、规范企业质量管理行为，坚持质量要效益、向质量要市场，建立完善物价、质量控制体系，加大对知识产权的保护力度，避免侵权行为的发生，严格执行《北京市商业零售企业促销行为规范》，杜绝价格欺诈行为的发生，坚持诚信经营。

　　为维护广大顾客的合法权益，大厦加强了计量器具管理，贯彻执行计量法律法规要求：对经营部计量器具的操作使用和日常维护，日查日检制度进行监督检查，目前大厦使用的各类计量器具共计有72台，其中条码秤23台， 电子秤37台，台案秤11台，天秤1台，全部做到了计量器具定岗定位，周周检查，月月抽查，并邀请技术监督局为大厦所有计量器具每半年进行一次周期检测工作，通过检测大厦计量器具合格率为100%，保证了大厦计量器具正常使用及公平交易。

　　加强对居民比较关心的肉类食品、蔬菜、水产品、豆制品的监督管理力度，统一进货渠道，对十四类重点名录食品建立了进货台帐，严格食品退市制度，密切关注新闻媒介曝光不合格食品，进行认真核对，发现问题食品在第一时间做下架处理。目前已和部分单位签订了食品退货返厂跟踪协议，杜绝下架返厂食品的二次上柜和更改生产日期现象。加强对食品进货源头的管理，实施市场准入制度对大厦出售的米、面、食用油、酱油、醋、肉制品、乳制品、饮料、调味品、冷冻食品、方便面、膨化食品等十五类食品进行重点监控，要求生产厂家必须持有市场准入证书，并在食品本身或包装上加贴“QS”市场准入标志，确保消费者购物放心。

　　加强对强制认证商品的管理，2004年国家正式对强制认证商品实行3C强制认证并开展执法检查，对发现的问题及时整改落实，对整改不到位达不到规定标准的认证商品一律做下架处理，目前大厦共有目录内商品3800个，全部进行了单品备案登记。

　　安全是各项工作顺利开展的保证。特别是在节假日和2006年“中非论坛北京峰会”期间，更是我们商家安全防范的关键时刻，我们要求所有人员都要熟知安全知识、会用消防器具，职能部门要规范设备操作，保证所有设施安全运行。各经营部、各部室管理人员要加大现场巡视力度，要以人人都是安全员的态度，确保节日期间安全工作万无一失，甘家口大厦是全国百城万店无假货示范店、北京市商业企业守信单位、全国商业服务业安全放心消费场所，我们十分珍惜所获得的荣誉，我们将以争创“诚信促销”文明杯活动为契机，把大厦诚信经营工作推上一个新台阶。

(责任编辑：丁潇)