“金猪宝宝”千亿商机背后婴童店的出路

　　随着农历金猪年的脚步越来越近，“金猪宝宝”已成为2007年街头巷尾最热门的话题。据专家预测，中国今年人口出生率将突破1．5％，远远超过往年1．3％的统计数字。透过未来可能出现的“就业 难”、“择偶难”等社会隐患，如何把握这轮百年不遇的“金猪商机”已触动众多商家敏感的商业神经。

　　近期，在北京、上海、成都、唐山等各大城市相继出现的“婴达喜母婴护理用品超市”以其时尚的卖场风格、“一站式购物”卖场经营形式、VIB会员增值服务体系吸引了大批“80后妈妈”，不少人已成为婴达喜的“粉丝”级消费者，每月在“婴达喜”消费额均在千元以上。

　　“婴达喜”唐山远洋城店，近300平米的商店，12大品类几千个产品被巧妙的划分成“天然”、“健美”、“欢乐”三大主题购物区，让笔者一下子想到“屈臣氏”，也让见惯了各地宝宝店脏、乱、无序购物环境的我大感意外，这家门店除了店员外还有一个具有“中国育婴师”资格认证的“母婴顾问”在全程指导顾客购买保健品、奶粉、安全用品和玩具等产品。店内购物的几个顾客攀谈热点：

　　—“它的东西太全了，以前我大着个肚子要跑遍超市、商场、药店才能把东西买全，在这一次都可以搞掂”；

　　—“我喜欢这的购物氛围，我不喜欢小宝宝店，影响我的心情”；

　　—“作为会员，我可以在这家店听免费的孕期保健课程，已经2个月了”；

　　一位店长介绍说：这家门店开业大约半年，会员已经接近3，000人，固定在店内消费的有600人，平均每月营业额近30万，这着实让我吃了一惊。带着这样的疑问，记者拨通了“婴达喜母婴护理用品连锁机构”运营总监李总的电话，李总介绍说基于目前母婴用品的主力消费人群的“80后妈妈”群体，这部分人对普遍追求高品质的母婴用品，同时对老一辈的观念不认同但缺乏科学的育儿指导。正式基于目标消费人群的真实需求，婴达喜母婴护理用品店从一开始就树立了“一个中心、三个基本点”的经营模式，核心就是VIB会员体系。这套体系包含400电话购物、增值护理服务、55节免费育儿课程、会员积分返利等众多增值服务项目，目的只有一个，即锁定目标消费人群，让会员在店内持续消费，而基于ERP进行的会员管理体系能够保证各项服务得心应手。

(责任编辑：雨辰)