北京2007-02-13(中国商业电讯)--易观国际研究表明,中国CRM产品市场2006年第4季度总体市场规模达到0.81亿人民币,季度增长率达到4.2%,体现了稳健增长的趋势。具体厂商方面,TurboCRM,Oracle(甲骨文),SAP位居领先地位。
本次研究针对CRM套件产品市场,包括在线CRM产品服务在内。从行业应用CRM套件产品的情况来看,零售和制造业位居前列。
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