近期本市住宅商品房消费者满意度调查报告 上午由北京市消协公布 结果显示在2300个住户中———
本报讯 今天上午,北京市消费者协会公布了近期本市住宅商品房消费者满意度调查报告,其中七成人认为房价 应在3000-6000元/平方米之间。
据了解,本次调查设计样本量为2300个住户,23个楼盘,实际完成样本量2315个,本调查报告的数据分析是按照设计样本量,从实际完成样本量中随机选取了2300个数据样本进行分析。
5.2%的人认为房价会降
本次调查显示,79.2%的消费者认为本市较为合理的房价应在3000-6000元/平方米之间,其中27.5%的消费者认为本市房价在3000-4000元/平方米之间较为合理。
只有6.9%的消费者认为本市房价在7000元以上较为合理。调查中大部分消费者认为房价将会继续上涨,仅有5.2%的消费者认为房价会有所下降。
购房考虑因素首选价格
调查显示,在购房首要考虑的因素中,有30.4%的消费者选择“价格”,有28.3%的消费者选择“建筑质量”,14.9%的消费者选择“地段”,13.0%的选择“环境”。
总的来看,价格、建筑质量、环境、地段、交通、户型和物业管理是消费者购房时关注较多的因素。
所购商品房满意度不高
调查显示,8.8%的消费者对所购买的商品房满意度评价为5分。
半数消费者对所购买商品房销售服务方面的满意度评价在3分以下。40.7%的消费者对购买商品房手续办理便捷程度的评价在3分以下;55%的消费者对购房合同/协议是否公平合理的评价在3分以下。58.7%的消费者对商品房销售价格透明度的评价在3分以下。
对物业收费过半不满意
调查显示,消费者对所购商品房物业管理中的收费标准评价在3分以下的占56.5%,收费透明度评价在3分以下的占58.8%,小区公共秩序评价在3分以下的占39.9%。
此外,报告显示,消费者购房后遇到的主要问题集中在房屋质量、物业收费、小区管理和售后服务4个方面。
而在被调查的23个小区中,消费者满意度排名前五位的小区是昌平区昌盛园小区、石景山西山枫林小区、朝阳区奥林匹克花园、房山区海逸半岛、顺义区馨港花园。
市消协在进行住宅商品房消费者满意度调查期间,共收到60余件有关住宅商品房侵害消费者权益的案例,共涉及本市38家房地产 企业的39个开发项目,市消协将择期公布。
消协建议
尽快出台“商品房三包”规定
针对这次调查,北京市消费者协会建议政府相关部门:不断强化对房地产市场的行政监管,加大对开发商囤房惜售、哄抬物价、虚假宣传、合同欺诈等违法违规行为的处罚力度。
消协建议建立健全房地产开发市场不良行为公示制度。尽快制定出台相应的“商品房三包”规定。
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