平板电视性能指标虚标滥标 5.1%消费者不太满意

　　平板电视性能指标虚标滥标 5.1%消费者使用不太满意

　　宣传严重夸大误导

　　根据信息产业部数字电视标准符合性检测中心《数字高清平板电视产品质量报告》，目前通过高清或者标清认证的平板电视产品中，对比度指标范围一般在150：1~500：1之间、液晶电视的有用平均亮度指标范围一般在350~600cd/m2之间，个别产品可以达到700 cd/m2，等离子电视一般在40~100 cd/m2之间。

而在平板电视卖场的宣传广告上，“对比度10000：1、5000：1，3000：1”，“亮度1000 cd/m2”随处可见。市场宣传与《数字高清平板电视产品质量报告》相差悬殊，存在严重的误导消费者的问题。

　　部分媒体也在误导消费上起到了推波助澜的作用。在某媒体的宣传中有“该液晶电视拥有1366*768的分辨率，10000：1的对比度，800 cd/m2的屏幕亮度，4ms的响应时间以及178度的可视角度，兼容1200P高清格式”。而中国电子技术标准化研究所所长助理赵新华表示，该宣传除了分辨率可能是真的之外，其他都存在严重夸大宣传的问题。

　　过分追求高指标有害无益

　　商家利用了消费者认为指标越高越好的误区。存在对比度高的产品一般说来图像的灰阶重现性好，有利于提高图像质量。但是过高的对比度并不能明显改善图像质量，10000：1这种惊人的比率根据我国行业标准的规定是不可能达到的。类似的，从实际产品使用角度来看，过分追求高亮度是不合理的，某些LCD产品亮度过高，既不利于节能，更容易对人眼造成伤害。目前的平板电视LCD与PDP亮度差别较大，PDP产品一般在40-100 cd/m2之间，而传统的CRT彩电的亮度也就主要100 cd/m2就足够了。

　　对产品性能的任意夸大也是宣传中的主要问题。目前LCD产品的拖尾时间已经得到了迅速的改善，但目前市场上动态响应最好的产品也有6ms的拖尾时间，传统CRT彩电的拖尾时间一般小于1ms，因此专家提示对于4ms拖尾时间的宣传千万不要信以为真。

　　售后仍然存在问题

　　根据《2005-2007年中国平板电视消费者使用评价报告》在选购平板电视的过程中，消费者更关注外观造型，总体满意度也超过90%，但是由于平板电视的三包规定尚未出台，更换零部件费用过高、维修时间场和维修人员态度差成为消费者最不满意的三个问题，有5.1%的消费者表示对购买的平板电视不太满意。

　　容易忽视的重要指标

　　消费者容易忽视并且商业也不愿宣传的是平板电视的数字接口问题、色域覆盖率问题和音频指标问题。根据《数字高清平板电视产品质量报告》，清晰度已经不是平板电视的主要问题，但是部分产品的软件设计存在一定问题，使得高清晰屏达不到高清晰的效果；某些产品的视频接口带宽不够，不支持高清信号的传输，数字接口的效果甚至不如模拟接口。另外色域覆盖率指标决定了电视的色彩还原能力，这时由显示屏或者显像管的性能决定的，而采用某韩国企业显示屏的多家LCD产品的色域覆盖率都偏低，无法通过高清认证。最后，一方面由于彩电产业对于声音指标的重视不够，另一方面由于平板电视体积限制了扬声器的设计，很多平板电视的扬声器存在指向不对、质量差、系统设计不合理、存在串音、立体声定位效果差等各种问题，声学效果不能与视觉效果很好的匹配，中高端产品在音效方面表现略好于低端产品。

　　高清标志存在混乱

　　对于消费者来说，最简单的判别方式是认准国家高清认证标志。而个别企业在认为自身产品已经达到高清标准的情况下对外宣称是高清产品，实际上并未通过认证，从而误导消费者。最近日立一款42PD7990TC就因为在宣传中标称“高清电视”被消费者投诉。此外，诸如“央视高清”这类属于企业参加央视活动的标志也容易被消费者误认为是高清认证，从而购买了实际上并未达到高清的产品。

　　值此315将临之际，对于平板电视市场宣传和标准的混乱亟需拨乱反正，以便切实保障消费者权益，为2008用高清电视传输奥运打下坚实信誉的市场基础。